• Descripción

Los actos oficiales, que son aquellos que promueven las instituciones públicas y sus organismos autónomos, se diferencian de los demás por la obligatoriedad de observar determinadas normativas que deben atenderse, las costumbres y tradiciones inveteradas que han terminado por consolidarse como derecho consuetudinario y por la necesaria prudencia de equilibrar el mundo de las emociones en la que se basa el sector general de la industria de los eventos corporativos con el rigor y buen orden institucional. El Protocolo oficial se basa en la legislación existente en el Protocolo de Estado, entendiéndose como el conjunto de normas dictadas desde las instituciones públicas (leyes, reales decretos, decreto, reglamentos y manuales dictados desde instituciones reconocidas) y costumbres y tradiciones inveteradas que en razón a su dilatada existencia han pasado a tener la consideración de norma o rango de ley, y cuyo ámbito de aplicación se circunscribe exclusivamente al total de las instituciones públicas de un país.

La asignatura Protocolo oficial pretende aportar una aproximación completa y rigurosa, sobre los conceptos básicos de la aplicación del protocolo en los actos oficiales.

• La asignatura en el conjunto del plan de estudios

Dentro del Máster universitario de Comunicación corporativa, protocolo y eventos de la Universitat Oberta de Catalunya (UOC), la asignatura Protocolo oficial, tiene carácter optativo. Esta asignatura complementa la asignatura Protocolo en la empresa (obligatoria de 5 créditos) Juntamente con la también asignatura optativa Producción de eventos y la obligatoria Organización estratégica de eventos, da al estudiante una visión global sobre cómo aplicar el protocolo y cómo organizar eventos para empresas e instituciones.

Las asignaturas optativas Protocolo oficial y Producción de eventos, complementan la formación especializada en esta área de las relaciones públicas.

• Campos profesionales en el que se proyecta

La formación especializada en protocolo y organización de eventos es valorada en entidades e instituciones públicas y privadas (Empresas privadas, grandes corporaciones, asociaciones, administraciones públicas -locales, autonómicas y estatales-, entidades sin ánimo de lucro, etc.). Los profesionales que se dedican a la organización de eventos y los asesores en ceremonial y protocolo requieren de conocimientos sobre relaciones institucionales, sobre la aplicación de las normativas de protocolo oficial y sobre producción y gestión de eventos corporativos. En esta área, existen distintos perfiles profesionales: director de protocolo y ceremonial en instituciones públicas y privadas, director de relaciones institucionales, técnico en protocolo, técnico en producción de eventos, asesor de protocolo y organizador de congresos.

• Conocimientos previos

Para cursar esta asignatura obligatoria los alumnos deben tener una titulación en el ámbito de las Ciencias Sociales, en áreas como comunicación, periodismo, comunicación audiovisual, publicidad y relaciones públicas, marketing, turismo, administración de empresas o titulaciones afines; o tener un título superior y estar desarrollando su actividad profesional en los ámbitos mencionados.

Así mismo, al tratarse de una asignatura optativa del Plan de Estudios del Máster universitario de Comunicación corporativa, protocolo y eventos de la UOC; se recomienda haber cursado antes las asignaturas obligatorias Protocolo en la empresa y Organización estratégica de eventos.

• Información previa a la matrícula

Como con todas las asignaturas optativas del Máster universitario de Comunicación corporativa, protocolo y eventos, se recomienda matricularse a esta asignatura una vez cursadas todas las asignaturas obligatorias.

• Objetivos y competencias

• Contenidos

La asignatura se estructura sobre la base de los siguientes contenidos:

• Normativas de protocolo
• Ceremonial
• Actos públicos oficiales
• Actos públicos no oficiales
• Ordenación y precedencias
• Tipos de presidencia
• Tratamientos protocolarios
• Ordenación de símbolos (escudos, banderas, etc.)
• Rol y funciones de un responsable de protocolo

• Consulta de los recursos de aprendizaje de la UOC para la asignatura

• Información adicional sobre los recursos de aprendizaje y herramientas de apoyo

Fuente Lafuente, Carlos (2016) Materiales Protocolo oficial. Editorial UOC

• Módulo 1. Protocolo de Estado
• Módulo 2. El ceremonial de Estado
• Módulo 3. Eventos oficiales

De Dios Orozco, Juan (2016) Materiales Protocolo oficial. Análisis de actos oficiales. Editorial UOC.

• Análisis de casos 1. Visitas de Estado
• Análisis de casos 2. Presentación de Cartas Credenciales
• Análisis de casos 3. Reuniones de Alto Nivel
• Análisis de casos 4. Tomas de posesión y relevo de cargos públicos.

López-Nieto y Mallo, Francisco (2006). Manual de protocolo. Barcelona : Ariel. ISBN 8434444968

• PRIMERA PARTE. Capítulo 1. La ordenación del protocolo
• PRIMERA PARTE. Capítulo 2. La precedencia en los actos públicos oficiales
• PRIMERA PARTE. Capítulo 3. La precedencia en los actos públicos del sector privado
• PRIMERA PARTE. Capítulo 4. Los tratamientos honoríficos
• PRIMERA PARTE. Capítulo 6. Escudos, himnos y banderas
• SEGUNDA PARTE. Capítulo 1. La organización del protocolo
• SEGUNDA PARTE. Capítulo 2. Actos públicos oficiales
• SEGUNDA PARTE. Capítulo 6. Actos públicos oficiales o privados

• Informaciones sobre la evaluación en la UOC

En la UOC, la evaluación generalmente es virtual. Se estructura en torno a la evaluación continua, que incluye diferentes actividades o retos; la evaluación final, que se lleva a cabo mediante pruebas o exámenes, y el trabajo final de la titulación.

Las actividades o pruebas de evaluación pueden ser escritas y/o audiovisuales, con preguntas aleatorias, pruebas orales síncronas o asíncronas, etc., de acuerdo con lo que decida cada equipo docente. Los trabajos finales representan el cierre de un proceso formativo que implica la realización de un trabajo original y tutorizado que tiene como objetivo demostrar la adquisición competencial hecha a lo largo del programa.

Para verificar la identidad del estudiante y la autoría de las pruebas de evaluación, la UOC se reserva la potestad de aplicar diferentes sistemas de reconocimiento de la identidad y de detección del plagio. Con este objetivo, la UOC puede llevar a cabo grabación audiovisual o usar métodos o técnicas de supervisión durante la ejecución de cualquier actividad académica.

Asimismo, la UOC puede exigir al estudiante el uso de dispositivos electrónicos (micrófonos, cámaras u otras herramientas) o software específico durante la evaluación. Es responsabilidad del estudiante asegurar que estos dispositivos funcionan correctamente.

El proceso de evaluación se fundamenta en el trabajo personal del estudiante y presupone la autenticidad de la autoría y la originalidad de las actividades académicas. La web sobre integridad académica y plagio de la UOC contiene información al respecto.

La falta de autenticidad en la autoría o de originalidad de las pruebas de evaluación; la copia o el plagio; la suplantación de identidad; la aceptación o la obtención de cualquier actividad académica a cambio o no de una contraprestación; la colaboración, el encubrimiento o el favorecimiento de la copia, o el uso de material, software o dispositivos no autorizados en el plan docente o el enunciado de la actividad académica, incluida la inteligencia artificial y la traducción automática, entre otras, son conductas irregulares en la evaluación que pueden tener consecuencias académicas y disciplinarias graves.

Estas conductas irregulares pueden conllevar el suspenso (D/0) en las actividades evaluables definidas en el plan docente -incluidas las pruebas finales- o en la calificación final de la asignatura, ya sea porque se han utilizado materiales, software o dispositivos no autorizados durante las pruebas (como el uso de inteligencia artificial no permitida, redes sociales o buscadores de información en internet), porque se han copiado fragmentos de texto de una fuente externa (internet, apuntes, libros, artículos, trabajos o pruebas de otros estudiantes, etc.) sin la citación correspondiente, por la compraventa de actividades académicas, o porque se ha llevado a cabo cualquier otra conducta irregular.

Asimismo, y de acuerdo con la normativa académica, las conductas irregulares en la evaluación también pueden dar lugar a la incoación de un procedimiento disciplinario y a la aplicación, si procede, de la sanción que corresponda, de conformidad con lo establecido en la normativa de convivencia de la UOC.

En el marco del proceso de evaluación, la UOC se reserva la potestad de:

• Solicitar al estudiante que acredite su identidad según lo establecido en la normativa académica.
• Solicitar al estudiante que acredite la autoría de su trabajo a lo largo de todo el proceso de evaluación, tanto en la evaluación continua como en la evaluación final, a través de una entrevista oral síncrona, que puede ser objeto de grabación audiovisual, o por los medios establecidos por la UOC. Estos medios tienen el objetivo de verificar los conocimientos y las competencias que garanticen la identidad del estudiante. Si no es posible garantizar que el estudiante es el autor de la prueba, esta puede ser calificada con una D, en el caso de la evaluación continua, o con un suspenso, en el caso de la evaluación final.

Inteligencia artificial en el marco de la evaluación

La UOC reconoce el valor y el potencial de la inteligencia artificial (IA) en el ámbito educativo y, a su vez, pone de manifiesto los riesgos que supone si no se utiliza de forma ética, crítica y responsable. En este sentido, en cada actividad de evaluación se informará al estudiantado sobre las herramientas y los recursos de IA que se pueden utilizar y en qué condiciones. Por su parte, el estudiantado se compromete a seguir las indicaciones de la UOC a la hora de realizar las actividades de evaluación y de citar las herramientas utilizadas y, concretamente, a identificar los textos o imágenes generados por sistemas de IA, los cuales no podrá presentar como si fueran propios.

Respecto a usar o no la IA para resolver una actividad, el enunciado de las actividades de evaluación indica las limitaciones en el uso de estas herramientas. Debe tenerse en cuenta que usarlas de manera inadecuada, como por ejemplo en actividades en las que no están permitidas o no citarlas en las actividades en las que sí lo están, puede considerarse una conducta irregular en la evaluación. En caso de duda, se recomienda que, antes entregar la actividad, se haga llegar una consulta al profesorado colaborador del aula.

• Consulta del modelo de evaluación