• Descripció

En l'assignatura es realitza una anàlisi de l'impacte que els individus, els grups i les estructures tenen en la conducta dins de les organitzacions. S'aborden  les claus per entendre el funcionament i l'efectivitat  de les organitzacions per a què siguin sostenibles.

Les empreses i institucions inicien canvis organitzacionals per ser viables. Per això, abordarem com es veuen obligades a vèncer el repte de la resistència al canvi i a la cerca de l'equilibri  entre els objectius organitzacionals i dels objectius personals d'aquells qui la conformen. 

S'analitzarà  com la cultura i el clima organitzacional poden ser un vincle o una barrera per al bon acompliment de l'organització, i com poden constituir-se com a pilars fonamentals que permetin a les empreses ser competitives.

Es treballaran el compromís organizacional, la satisfacció laboral i l'engagement i diversos aspectes que tenen potencial per a desencadenar una àmplia gamma d'emocions positives per a l'empleat  i per al seu entorn. Així mateix, s'analitzaran  els símptomes i efectes que té per a la salut psicològica dedicar més temps al treball del que és exigit, fer del treball el nucli central de la pròpia vida i no ser capaces de tenir altres interessos. 

Les intervencions han de diagnosticar les tensions i les barreres que obstaculitzen el canvi, fent propostes pragmàtiques per canviar la realitat amb una visió que superi la immediatesa i sigui estratègica. A partir de diferents models, s'estudiarà la manera com les organitzacions poden solucionar els seus problemes i conflictes a partir d'intervencions com si es tractés d'una activitat científica i professional, confiable i que abordi els conceptes clau. 

• L'assignatura en el conjunt del pla d'estudis

L'assignatura  "Comportament i desenvolupament organitzacional" és obligatòria i forma part  de la matèria 2 "Estratègia de RRHH" del Màster Universitari en  Direcció i gestió  de RRHH.  Completen aquesta matèria les assignatures  "Direcció estratègica de RRHH", "Avaluació de l'impacte de la gestió de RRHH" i "Direcció responsable de persones".

• Objectius i competències

Competències

Transversals:

• CT3 - Aportar valor a les organitzacions utilitzant les TICs de forma avançada. 
• CT4 - Desenvolupar el pensament crític i reflexiu, fonamentat en el coneixement acadèmic i en el coneixement aplicat a la pràctica professional.

Específiques:

• CE1 - Analitzar l'entorn laboral, organitzatiu i dels recursos humans atenent de forma integrada a les seves perspectives econòmica, jurídica, psicològica i organitzativa.
• CE6- Desenvolupar activitats de recerca i d'anàlisi de dades amb múltiples tècniques en l'àmbit dels recursos humans.

Resultats d'aprenentatge

• Entendre i facilitar processos de canvi i desenvolupament organitzatius identificant les variables presents en aquest procés, posant accent en el clima i la cultura de l'organització.
• Liderar processos de desenvolupament i canvi organitzatius alineats amb les necessitats estratègiques de l'empresa.
• Comparar i aplicar models i instruments per avaluar les intervencions en RRHH a les organitzacions.

• Continguts

Bases del comportament humà per a gestors de recursos humans

• El comportament organitzacional
• Els aspectes personals i interpersonals del comportament humà

Desenvolupament i canvi organitzacional

• Desenvolupament organitzacional. El moviment DO
• Canvi organitzacional

Cultura organizacional

• Metàfores i models descriptius
• Formes  d'avaluació
• Valors organitzacionals

Clima organizacional

• Dimensions i propietats
• Orientacions teòriques
• Model Competing Values Approach
• Altres models explicatius

Intervenció organizacional

• Intervenció des de la  psicologia (T+O+RH)
• Intervenció en crisi enfront de  prevenció
• Programes d'intervenció. 
• Models d'intervenció. 

Compromís organizacional

• Dos models explicatius del compromís organitzacional.
• Antecedents i pràctiques d'alt compromís.
• Contracte psicològic.
• Implicacions per a la direcció  dels recursos humans.

Satisfacció laboral

• Model dinàmic
• Teoria bifactorial
• Teories de la discrepància
• Teories situacionals
• Determinants de la satisfacció laboral

Engagement

• Psicologia positiva
• Aproximació conceptual
• Dimensions
• Models explicatius
• Conseqüències i beneficis

Passió i addicció laboral

• Passió pel treball
• Addicció al treball

• Consulta dels recursos d'aprenentatge de la UOC per a l'assignatura

• Informació addicional sobre els recursos d'aprenentatge i eines de suport

Materials didàctics

• Mòdul 1. Bases del comportament humà per a gestors de recursos humans.
• Mòdul 2. Desenvolupament i canvi organitzacional.
• Mòdul 3. Cultura organizacional.
• Mòdul 4. Clima organizacional.
• Mòdul 5. Intervenció organizacional.
• Mòdul 6. Compromís organizacional.
• Mòdul 7. Satisfacció laboral.
• Mòdul 8. Engagement.
• Mòdul 9. Passió i addicció laboral.

Es proporcionaran articles de referència al voltant de cadascun dels temes.

• Informacions sobre l'avaluació a la UOC

A la UOC, l'avaluació generalment és virtual. S'estructura entorn de l'avaluació contínua, que inclou diferents activitats o reptes; l'avaluació final, que es porta a terme mitjançant proves o exàmens, i el treball final de la titulació.

Les activitats o proves d'avaluació poden ser escrites i/o audiovisuals, amb preguntes aleatòries, proves orals síncrones o asíncrones, etc., d'acord amb el que decideixi cada equip docent. Els treballs finals representen el tancament d'un procés formatiu que implica la realització d'un treball original i tutoritzat que té com a objectiu demostrar l'adquisició competencial feta al llarg del programa.

Per verificar la identitat de l'estudiant i l'autoria de les proves d'avaluació, la UOC es reserva la potestat d'aplicar diferents sistemes de reconeixement de la identitat i de detecció del plagi. Amb aquest objectiu, la UOC pot dur a terme enregistrament audiovisual o fer servir mètodes o tècniques de supervisió durant l'execució de qualsevol activitat acadèmica.

Així mateix, la UOC pot exigir a l'estudiant l'ús de dispositius electrònics (micròfons, càmeres o altres eines) o programari específic durant l'avaluació. És responsabilitat de l'estudiant assegurar que aquests dispositius funcionen correctament.

El procés d'avaluació es fonamenta en el treball personal de l'estudiant i pressuposa l'autenticitat de l'autoria i l'originalitat de les activitats acadèmiques. Al web sobre integritat acadèmica i plagi de la UOC hi ha més informació respecte d'aquesta qüestió.

La manca d'autenticitat en l'autoria o d'originalitat de les proves d'avaluació; la còpia o el plagi; la suplantació d'identitat; l'acceptació o l'obtenció de qualsevol activitat acadèmica a canvi d'una contraprestació o no; la col·laboració, l'encobriment o l'afavoriment de la còpia, o l'ús de material, programari o dispositius no autoritzats en el pla docent o l'enunciat de l'activitat acadèmica, inclosa la intel·ligència artificial i la traducció automàtica, entre altres, són conductes irregulars en l'avaluació que poden tenir conseqüències acadèmiques i disciplinàries greus.

Aquestes conductes irregulars poden comportar el suspens (D/0) en les activitats avaluables que es defineixin en el pla docent -incloses les proves finals- o en la qualificació final de l'assignatura, sigui perquè s'han utilitzat materials, programari o dispositius no autoritzats durant les proves (com l'ús d'intel·ligència artificial no permesa, xarxes socials o cercadors d'informació a internet), perquè s'han copiat fragments de text d'una font externa (internet, apunts, llibres, articles, treballs o proves d'altres estudiants, etc.) sense la citació corresponent, per la compravenda d'activitats acadèmiques, o perquè s'ha dut a terme qualsevol altra conducta irregular.

Així mateix, i d'acord amb la normativa acadèmica, les conductes irregulars en l'avaluació també poden donar lloc a la incoació d'un procediment disciplinari i a l'aplicació, si escau, de la sanció que correspongui, de conformitat amb el que estableix la normativa de convivència de la UOC.

En el marc del procés d'avaluació, la UOC es reserva la potestat de:

• Sol·licitar a l'estudiant que acrediti la seva identitat segons el que estableix la normativa acadèmica.
• Sol·licitar a l'estudiant que acrediti l'autoria del seu treball al llarg de tot el procés d'avaluació, tant en l'avaluació contínua com en l'avaluació final, per mitjà d'una entrevista oral síncrona, que pot ser objecte d'enregistrament audiovisual, o pels mitjans que estableixi la Universitat. Aquests mitjans tenen l'objectiu de verificar els coneixements i les competències que garanteixin la identitat de l'estudiant. Si no és possible garantir que l'estudiant és l'autor de la prova, aquesta pot ser qualificada amb una D, en el cas de l'avaluació contínua, o amb un suspens, en el cas de l'avaluació final.

Intel·ligència artificial en el marc de l'avaluació

La UOC reconeix el valor i el potencial de la intel·ligència artificial (IA) en l'àmbit educatiu, alhora que posa de manifest els riscos que comporta si no s'utilitza de manera ètica, crítica i responsable. En aquest sentit, en cada activitat d'avaluació s'informarà l'estudiantat sobre les eines i els recursos d'IA que es poden utilitzar i en quines condicions. Per la seva banda, l'estudiantat es compromet a seguir les indicacions de la UOC a l'hora de dur a terme les activitats d'avaluació i de citar les eines utilitzades i, concretament, a identificar els textos o les imatges generats per sistemes d'IA, els quals no podrà presentar com si fossin propis.

Amb relació a fer servir o no la IA per resoldre una activitat, l'enunciat de les activitats d'avaluació indica les limitacions en l'ús d'aquestes eines. Cal tenir en compte que fer-les servir de manera inadequada, com ara en activitats en què no estan permeses o no citar-les en les activitats en què sí que ho estan, es pot considerar una conducta irregular en l'avaluació. En cas de dubte, es recomana que, abans de lliurar l'activitat, es faci arribar una consulta al professorat col·laborador de l'aula.

• Consulta del model d'avaluació