• Descripción

La asignatura Taller de Habilidades Sociales ofrece la posibilidad de desarrollar conocimientos y poner en práctica varias competencias muy valoradas en el contexto de la dirección y gestión de personas como la capacidad de dar poder a los otros, la negociación y resolución de conflictos, y las habilidades comunicativas en el ámbito de las redes sociales. Para ello, se ha dividido la asignatura en tres talleres que se realizarán consecutivamente:

Taller 1: Cómo empoderarnos a través de las emociones. Estimular el empoderamiento de las personas es uno de los compromisos de los recursos humanos; estimular a la persona para que sienta su valor personal y profesional, y pueda ponerlo al servicio de sus objetivos y sueños profesionales. En el taller se pondrá atención a cómo visibilizar, hacemos uso y comunicamos al exterior a través de nuestras acciones, pequeños gestos, actitudes y comportamientos nuestro poder personal. Algunas de las actividades propuestas tendrán que ver con el entrenamiento del empoderamiento emocional y se llevarán a cabo diferentes dinámicas para concluir qué buenos hábitos, personales y profesionales, decide cada uno integrar en su día a día con el fin de convertirse en un gestor @ de personas aún más completo @.

Taller 2: Gestionar de forma positiva los conflictos laborales. El taller se centra en los conflictos que se desarrollan en el seno de una organización, prinicipalmente en su dimensión laboral. Se parte de la premisa fundamental que el conflicto negativo afecta negativamente la productividad de una organización. No obstante, se contemplará como un conflicto grave en una organización puede ser una oportunidad de cambio y crecimiento. Para ello, te familiarizarás con la disciplina de la resolución de conflictos (RC) y su concepto de conflicto. Se sintetizan las herramientas del análisis conflictológico para hacer el diagnóstico de los conflictos organizacionales complejos y para la gestión y transformación positiva del conficto a las organizaciones.

Taller 3: Storytelling en la gestión de recursos humanos. El taller gira en torno a la utilización del "Storytelling" en la gestión de RRHH y los Social Media. Las redes sociales ya son utilizadas para reclutar candidatos para un puesto de trabajo. Twitter, Facebook y LinkedIn, entre otros, hacen posible una comunicación bidireccional con los candidatos que va más allá de "colgar la oferta de empleo". Nuestra propuesta va más allá de esta función "reclutadora" ya extendida: queremos que utilice las redes sociales para difundir la actividad de la organización. Concretamente te pediremos iniciar la creación de un relato organizativo "-Storytelling-" en un Apoyo Social Media. Después de haber trabajado en el resto de asignaturas, descripciones, procedimientos y diferentes técnicas de gestión de RRHH, se propone construir un relato o narración para alojar en un blog y compartirlo con los miembros de la organización de referencia, y más allá del taller, que este relato pueda continuar enriqueciéndose con la participación de los miembros de la organización. El storytelling de nuestra propuesta o proyecto debe servir para presentarlo, a la vez que nos contamos a nosotros mismos como autores-promotores de este proyecto.

• La asignatura en el conjunto del plan de estudios

Se trata de una asignatura optativa que forma parte de la materia 5. Habilidades sociales y comunicativas. Completa esta materia la asignatura English for Business.

• Objetivos y competencias

Competencias

Transversales:

CT1 - Comunicarse de forma efectiva en un entorno profesional.

CT2 - Adoptar y promover actitudes y comportamientos por parte de los miembros de una organización en consonancia con una práctica profesional ética y responsable.

CT3 - Aportar valor a las organizaciones utilizando las TIC de forma avanzada.

CT4 - Desarrollar el pensamiento crítico y reflexivo, fundamentado en el conocimiento académico y en el conocimiento aplicado en la práctica profesional.

CT5 - Liderar y dirigir equipos de trabajo y/o proyectos en entornos complejos, dinámicos y globales.

Específicas:

CE5- Desarrollar habilidades de autogestión e interpersonales para el logro de los objetivos propios, grupales y organizativos, y para establecer y mantener relaciones positivas.

Resultados de aprendizaje

• Visibilizar el empoderamiento humano como uno de los compromisos de RRHH.
• Tomar conciencia de cómo determinadas visiones de los demás afectan nuestra relación con ellos.
• Gestionar los recursos emocionales de forma autónoma, responsable y positiva.
• Reflexionar de forma genérica sobre las microcompetencias del empoderamiento y entrenar algunas de ellas.
• Potenciar el desarrollo de emociones positivas y minimizar el impacto y los efectos perjudiciales de las emociones negativas.
• Identificar la importancia de las emociones como fenómeno colectivo que se produce en los equipos de trabajo y que genera determinadas relaciones específicas, determinadas formas de funcionar y facilita o dificulta el rendimiento individual y del equipo.
• Familiarizarse con la disciplina de la RC y su concepto de conflicto.
• Adquirir herramientas psicoemocionales y de comunicación para la negociación y la gestión positiva del conflicto.
• Valorar la relación básica entre conflicto negativo y productividad de la organización y la utilidad de la RC y su enfoque proactivo para su gestión positiva.
• Identificar las consecuencias relacionadas con el conflicto derivadas de decisiones profesionales.
• Adquirir herramientas analíticas para realizar el diagnóstico del conflicto organizacional.
• Sintetizar las herramientas del análisis conflictològic para hacer el diagnóstico del conflicto organizacional complejo.
• Adquirir herramientas para la microgestión, macrogestión y transformación positiva del conflicto en las organizaciones.
• Desarrollar prácticas de storytelling de carácter profesional en el ámbito de los RRHH.
• Propiciar y potenciar el engagement en la organización mediante la creación de historias o relatos y la presentación de temas utilizando la técnica del "Elevator Pitch" y los Social Media.

• Contenidos

Taller 1. Como empoderarnos a través de las emociones

Autoliderazgo emocional.
Liderar climas emocionales.
Inteligencia emocional en la negociación.

Taller 2. Gestionar de forma positiva los conflictos laborales

La RC y la gestión positiva en las organizaciones.
Análisis del conflicto organizacional
Tipología y diagnóstico del conflicto organizacional
Tratamiento: microgestión y macrogestión del conflicto organizacional.

Taller 3. Storytelling en la gestión de recursos humanos

Concepto y usos del Storytelling.
Crea tu Storytelling. Elaboración de un relato digital a partir de recursos y herramientas TIC.
Aplicaciones TIC para la creación de relatos digitales (digital storytelling).

• Consulta de los recursos de aprendizaje de la UOC para la asignatura

• Información adicional sobre los recursos de aprendizaje y herramientas de apoyo

Se proporcionarán materiales didácticos, lecturas y direcciones para aceder a contenidos y herramientas digitales en abierto. 

• Informaciones sobre la evaluación en la UOC

En la UOC, la evaluación generalmente es virtual. Se estructura en torno a la evaluación continua, que incluye diferentes actividades o retos; la evaluación final, que se lleva a cabo mediante pruebas o exámenes, y el trabajo final de la titulación.

Las actividades o pruebas de evaluación pueden ser escritas y/o audiovisuales, con preguntas aleatorias, pruebas orales síncronas o asíncronas, etc., de acuerdo con lo que decida cada equipo docente. Los trabajos finales representan el cierre de un proceso formativo que implica la realización de un trabajo original y tutorizado que tiene como objetivo demostrar la adquisición competencial hecha a lo largo del programa.

Para verificar la identidad del estudiante y la autoría de las pruebas de evaluación, la UOC se reserva la potestad de aplicar diferentes sistemas de reconocimiento de la identidad y de detección del plagio. Con este objetivo, la UOC puede llevar a cabo grabación audiovisual o usar métodos o técnicas de supervisión durante la ejecución de cualquier actividad académica.

Asimismo, la UOC puede exigir al estudiante el uso de dispositivos electrónicos (micrófonos, cámaras u otras herramientas) o software específico durante la evaluación. Es responsabilidad del estudiante asegurar que estos dispositivos funcionan correctamente.

El proceso de evaluación se fundamenta en el trabajo personal del estudiante y presupone la autenticidad de la autoría y la originalidad de las actividades académicas. La web sobre integridad académica y plagio de la UOC contiene información al respecto.

La falta de autenticidad en la autoría o de originalidad de las pruebas de evaluación; la copia o el plagio; la suplantación de identidad; la aceptación o la obtención de cualquier actividad académica a cambio o no de una contraprestación; la colaboración, el encubrimiento o el favorecimiento de la copia, o el uso de material, software o dispositivos no autorizados en el plan docente o el enunciado de la actividad académica, incluida la inteligencia artificial y la traducción automática, entre otras, son conductas irregulares en la evaluación que pueden tener consecuencias académicas y disciplinarias graves.

Estas conductas irregulares pueden conllevar el suspenso (D/0) en las actividades evaluables definidas en el plan docente -incluidas las pruebas finales- o en la calificación final de la asignatura, ya sea porque se han utilizado materiales, software o dispositivos no autorizados durante las pruebas (como el uso de inteligencia artificial no permitida, redes sociales o buscadores de información en internet), porque se han copiado fragmentos de texto de una fuente externa (internet, apuntes, libros, artículos, trabajos o pruebas de otros estudiantes, etc.) sin la citación correspondiente, por la compraventa de actividades académicas, o porque se ha llevado a cabo cualquier otra conducta irregular.

Asimismo, y de acuerdo con la normativa académica, las conductas irregulares en la evaluación también pueden dar lugar a la incoación de un procedimiento disciplinario y a la aplicación, si procede, de la sanción que corresponda, de conformidad con lo establecido en la normativa de convivencia de la UOC.

En el marco del proceso de evaluación, la UOC se reserva la potestad de:

• Solicitar al estudiante que acredite su identidad según lo establecido en la normativa académica.
• Solicitar al estudiante que acredite la autoría de su trabajo a lo largo de todo el proceso de evaluación, tanto en la evaluación continua como en la evaluación final, a través de una entrevista oral síncrona, que puede ser objeto de grabación audiovisual, o por los medios establecidos por la UOC. Estos medios tienen el objetivo de verificar los conocimientos y las competencias que garanticen la identidad del estudiante. Si no es posible garantizar que el estudiante es el autor de la prueba, esta puede ser calificada con una D, en el caso de la evaluación continua, o con un suspenso, en el caso de la evaluación final.

Inteligencia artificial en el marco de la evaluación

La UOC reconoce el valor y el potencial de la inteligencia artificial (IA) en el ámbito educativo y, a su vez, pone de manifiesto los riesgos que supone si no se utiliza de forma ética, crítica y responsable. En este sentido, en cada actividad de evaluación se informará al estudiantado sobre las herramientas y los recursos de IA que se pueden utilizar y en qué condiciones. Por su parte, el estudiantado se compromete a seguir las indicaciones de la UOC a la hora de realizar las actividades de evaluación y de citar las herramientas utilizadas y, concretamente, a identificar los textos o imágenes generados por sistemas de IA, los cuales no podrá presentar como si fueran propios.

Respecto a usar o no la IA para resolver una actividad, el enunciado de las actividades de evaluación indica las limitaciones en el uso de estas herramientas. Debe tenerse en cuenta que usarlas de manera inadecuada, como por ejemplo en actividades en las que no están permitidas o no citarlas en las actividades en las que sí lo están, puede considerarse una conducta irregular en la evaluación. En caso de duda, se recomienda que, antes entregar la actividad, se haga llegar una consulta al profesorado colaborador del aula.

• Consulta del modelo de evaluación