• Descripción

Esta materia está dirigida a entender y analizar la complejidad de la evaluación de la calidad en la Educación Superior.

Se parte del análisis y la reflexión de las principales concepciones de calidad en educación y las múltiples dimensiones del concepto, la cual no se limita a la dimensión académica, sino que también se refiere a las dimensiones social, económica, cultural, como por ejemplo, la relevancia de lo que se aprende, la eficiencia del proceso educativo en términos económicos, o a la equidad social, entre otros. Se analizan las orientaciones ideológicas que hay detrás de ellas para poder entender su intención y alcance.

En este contexto, se analizarán las características y funciones que tienen las agencias de calidad en materia de enseñanza superior en este entorno internacional, cómo operan en los diferentes países o marcos territoriales y cómo se organizan en redes internacionales (ENQA, INQAAHE). Se      identificarán cuáles son los órganos que, en cada caso o contexto, se encargan de evaluar la calidad. En definitiva, se identificarán los diferentes modelos que se han ido configurando en el panorama internacional (modelo americano, alemán, entre otros). 

Así mismo, en la materia se tienen en cuenta los principios modernos de la gestión de la calidad (orientación al cliente, gestión por procesos, entre otros) y cómo llegan a influir en la evaluación de la calidad educativa. La aplicación de los principios modernos de la gestión de la calidad ha revolucionado el funcionamiento y organización de empresas y de instituciones dedicadas a producir todo tipo de bienes y servicios. La incorporación de la gestión de la calidad en el mundo de la formación superior, en sus diferentes variantes, como los sistemas de control, garantía, planes de mejora, mecanismos rendición de cuentas, etc. supone un reto, aunque no sea una finalidad en sí misma. La propia naturaleza de la formación superior está llena de complejidades que van desde su consideración como servicio, pasando por la identificación de sus usuarios o su interpretación como bien público-privado, hasta llegar a las dudas sobre su inclusión en mercados abiertos y competitivos. También deben considerarse las diversas modalidades educativas que están proliferando en la actualidad, y que hacen un uso intensivo de las tecnologías y las redes sociales, y que requieren de unos sistemas de evaluación flexibles que se adapten a las mismas

Los evaluadores y los agentes que intervienen en la evaluación de la calidad en cualquiera de sus fases deben tener en cuenta que la evaluación de la calidad no tiene solamente una función educativa, sino también una función socioeconómica que nos compele para tener en cuenta, como elemento clave de la evaluación, el contexto social, económico cultural y político en el que se evalúa. En este escenario, el funcionamiento de los sistemas internos y externos de aseguramiento de la calidad requiere, además, de la presencia activa de agentes representantes de los grupos de interés en los procesos de evaluación, todo lo cual es objeto de estudio de esta materia. Estudiantes, profesores, gestores, administración, personal de apoyo, graduados, representantes del mercado de trabajo, sectores profesionales, entre otros, tienen la responsabilidad de emitir opinión (encuesta de estudiantes, encuesta de inserción laboral, encuesta de docentes, etc.) sobre el valor de las evidencias y el comportamiento de los indicadores y de mostrar su visión sobre su incidencia en la gestión y mejora de la calidad. Al mismo tiempo, también se analizará el papel de la independencia y la prevención del conflicto de interés cuando existe la participación activa de agentes externos, de tal manera que se tome conciencia de cómo estos principios de independencia y ausencia de conflicto de interés actúan en las evaluaciones de la calidad.

• La asignatura en el conjunto del plan de estudios

Es una asignatura obligatoria de 6 créditos que recomendamos cursar en el primer o segundo semestre.

A lo largo del semestre, se realizarán diversas actividades de evaluación continuada:

• PAC1, donde se tratarán el concepto de calidad y modelos, dimensiones y perspectivas de evaluación;

• PAC2, donde se tratarán a los agentes externos y se reflexionará sobre la adecuación de los modelos;

• PAC3, donde se tratarán los órganos de evaluación y los procesos de metaevaluación y evaluación del impacto; y

• PAC4, donde se presentarán los aprendizajes del curso.

La información detallada de las actividades la encontraréis en el enunciado de cada una de ellas, así como la dinámica que os proponemos, los recursos que tenéis a vuestro alcance y la evaluación prevista.

• Conocimientos previos

No se requieren conocimientos previos.

• Objetivos y competencias

• Contenidos

En cada actividad encontrarás relacionados los recursos básicos que debes utilizar para desarrollar la actividad.

Así mismo, al final del apartado de recursos de cada actividad, encontrarás una recopilación llamada "La calidad de la educación superior", con todos los contenidos que te recomendamos en relación con la materia, dispuestos por temas (como si fuera una biblioteca específica).

En esta recopilación, en cada tema, encontrarás los recursos etiquetados según el rol que juegan en el proceso de aprendizaje. Así, algunos están catalogados como imprescindibles, pero otros son para complementar, para profundizar, o para ilustrar aquellos conceptos que se están trabajando.

Lee con atención las instrucciones que se explican en el mismo espacio para sacarle el mayor provecho posible al espacio de recursos. Y si tienes dudas, compártelas en el Foro de Dudas de la actividad correspondiente.

• Consulta de los recursos de aprendizaje de la UOC para la asignatura

• Informaciones sobre la evaluación en la UOC

En la UOC, la evaluación generalmente es virtual. Se estructura en torno a la evaluación continua, que incluye diferentes actividades o retos; la evaluación final, que se lleva a cabo mediante pruebas o exámenes, y el trabajo final de la titulación.

Las actividades o pruebas de evaluación pueden ser escritas y/o audiovisuales, con preguntas aleatorias, pruebas orales síncronas o asíncronas, etc., de acuerdo con lo que decida cada equipo docente. Los trabajos finales representan el cierre de un proceso formativo que implica la realización de un trabajo original y tutorizado que tiene como objetivo demostrar la adquisición competencial hecha a lo largo del programa.

Para verificar la identidad del estudiante y la autoría de las pruebas de evaluación, la UOC se reserva la potestad de aplicar diferentes sistemas de reconocimiento de la identidad y de detección del plagio. Con este objetivo, la UOC puede llevar a cabo grabación audiovisual o usar métodos o técnicas de supervisión durante la ejecución de cualquier actividad académica.

Asimismo, la UOC puede exigir al estudiante el uso de dispositivos electrónicos (micrófonos, cámaras u otras herramientas) o software específico durante la evaluación. Es responsabilidad del estudiante asegurar que estos dispositivos funcionan correctamente.

El proceso de evaluación se fundamenta en el trabajo personal del estudiante y presupone la autenticidad de la autoría y la originalidad de las actividades académicas. La web sobre integridad académica y plagio de la UOC contiene información al respecto.

La falta de autenticidad en la autoría o de originalidad de las pruebas de evaluación; la copia o el plagio; la suplantación de identidad; la aceptación o la obtención de cualquier actividad académica a cambio o no de una contraprestación; la colaboración, el encubrimiento o el favorecimiento de la copia, o el uso de material, software o dispositivos no autorizados en el plan docente o el enunciado de la actividad académica, incluida la inteligencia artificial y la traducción automática, entre otras, son conductas irregulares en la evaluación que pueden tener consecuencias académicas y disciplinarias graves.

Estas conductas irregulares pueden conllevar el suspenso (D/0) en las actividades evaluables definidas en el plan docente -incluidas las pruebas finales- o en la calificación final de la asignatura, ya sea porque se han utilizado materiales, software o dispositivos no autorizados durante las pruebas (como el uso de inteligencia artificial no permitida, redes sociales o buscadores de información en internet), porque se han copiado fragmentos de texto de una fuente externa (internet, apuntes, libros, artículos, trabajos o pruebas de otros estudiantes, etc.) sin la citación correspondiente, por la compraventa de actividades académicas, o porque se ha llevado a cabo cualquier otra conducta irregular.

Asimismo, y de acuerdo con la normativa académica, las conductas irregulares en la evaluación también pueden dar lugar a la incoación de un procedimiento disciplinario y a la aplicación, si procede, de la sanción que corresponda, de conformidad con lo establecido en la normativa de convivencia de la UOC.

En el marco del proceso de evaluación, la UOC se reserva la potestad de:

• Solicitar al estudiante que acredite su identidad según lo establecido en la normativa académica.
• Solicitar al estudiante que acredite la autoría de su trabajo a lo largo de todo el proceso de evaluación, tanto en la evaluación continua como en la evaluación final, a través de una entrevista oral síncrona, que puede ser objeto de grabación audiovisual, o por los medios establecidos por la UOC. Estos medios tienen el objetivo de verificar los conocimientos y las competencias que garanticen la identidad del estudiante. Si no es posible garantizar que el estudiante es el autor de la prueba, esta puede ser calificada con una D, en el caso de la evaluación continua, o con un suspenso, en el caso de la evaluación final.

Inteligencia artificial en el marco de la evaluación

La UOC reconoce el valor y el potencial de la inteligencia artificial (IA) en el ámbito educativo y, a su vez, pone de manifiesto los riesgos que supone si no se utiliza de forma ética, crítica y responsable. En este sentido, en cada actividad de evaluación se informará al estudiantado sobre las herramientas y los recursos de IA que se pueden utilizar y en qué condiciones. Por su parte, el estudiantado se compromete a seguir las indicaciones de la UOC a la hora de realizar las actividades de evaluación y de citar las herramientas utilizadas y, concretamente, a identificar los textos o imágenes generados por sistemas de IA, los cuales no podrá presentar como si fueran propios.

Respecto a usar o no la IA para resolver una actividad, el enunciado de las actividades de evaluación indica las limitaciones en el uso de estas herramientas. Debe tenerse en cuenta que usarlas de manera inadecuada, como por ejemplo en actividades en las que no están permitidas o no citarlas en las actividades en las que sí lo están, puede considerarse una conducta irregular en la evaluación. En caso de duda, se recomienda que, antes entregar la actividad, se haga llegar una consulta al profesorado colaborador del aula.

• Consulta del modelo de evaluación