La calidad en la educación superior Código:  M2.352    :  6
Consulta de los datos generales   Descripción   La asignatura en el conjunto del plan de estudios   Conocimientos previos   Objetivos y competencias   Contenidos   Consulta de los recursos de aprendizaje de la UOC para la asignatura   Informaciones sobre la evaluación en la UOC   Consulta del modelo de evaluación  
Este es el plan docente de la asignatura para el segundo semestre del curso 2023-2024. Podéis consultar si la asignatura se ofrece este semestre en el espacio del campus Más UOC / La universidad / Planes de estudios). Una vez empiece la docencia, tenéis que consultarlo en el aula. El plan docente puede estar sujeto a cambios.

Esta materia está dirigida a entender y analizar la complejidad de la evaluación de la calidad en la Educación Superior.

Se parte del análisis y la reflexión de las principales concepciones de calidad en educación y las múltiples dimensiones del concepto, la cual no se limita a la dimensión académica, sino que también se refiere a las dimensiones social, económica, cultural, como por ejemplo, la relevancia de lo que se aprende, la eficiencia del proceso educativo en términos económicos, o a la equidad social, entre otros. Se analizan las orientaciones ideológicas que hay detrás de ellas para poder entender su intención y alcance.

En este contexto, se analizarán las características y funciones que tienen las agencias de calidad en materia de enseñanza superior en este entorno internacional, cómo operan en los diferentes países o marcos territoriales y cómo se organizan en redes internacionales (ENQA, INQAAHE). Se      identificarán cuáles son los órganos que, en cada caso o contexto, se encargan de evaluar la calidad. En definitiva, se identificarán los diferentes modelos que se han ido configurando en el panorama internacional (modelo americano, alemán, entre otros). 

Así mismo, en la materia se tienen en cuenta los principios modernos de la gestión de la calidad (orientación al cliente, gestión por procesos, entre otros) y cómo llegan a influir en la evaluación de la calidad educativa. La aplicación de los principios modernos de la gestión de la calidad ha revolucionado el funcionamiento y organización de empresas y de instituciones dedicadas a producir todo tipo de bienes y servicios. La incorporación de la gestión de la calidad en el mundo de la formación superior, en sus diferentes variantes, como los sistemas de control, garantía, planes de mejora, mecanismos rendición de cuentas, etc. supone un reto, aunque no sea una finalidad en sí misma. La propia naturaleza de la formación superior está llena de complejidades que van desde su consideración como servicio, pasando por la identificación de sus usuarios o su interpretación como bien público-privado, hasta llegar a las dudas sobre su inclusión en mercados abiertos y competitivos. También deben considerarse las diversas modalidades educativas que están proliferando en la actualidad, y que hacen un uso intensivo de las tecnologías y las redes sociales, y que requieren de unos sistemas de evaluación flexibles que se adapten a las mismas

Los evaluadores y los agentes que intervienen en la evaluación de la calidad en cualquiera de sus fases deben tener en cuenta que la evaluación de la calidad no tiene solamente una función educativa, sino también una función socioeconómica que nos compele para tener en cuenta, como elemento clave de la evaluación, el contexto social, económico cultural y político en el que se evalúa. En este escenario, el funcionamiento de los sistemas internos y externos de aseguramiento de la calidad requiere, además, de la presencia activa de agentes representantes de los grupos de interés en los procesos de evaluación, todo lo cual es objeto de estudio de esta materia. Estudiantes, profesores, gestores, administración, personal de apoyo, graduados, representantes del mercado de trabajo, sectores profesionales, entre otros, tienen la responsabilidad de emitir opinión (encuesta de estudiantes, encuesta de inserción laboral, encuesta de docentes, etc.) sobre el valor de las evidencias y el comportamiento de los indicadores y de mostrar su visión sobre su incidencia en la gestión y mejora de la calidad. Al mismo tiempo, también se analizará el papel de la independencia y la prevención del conflicto de interés cuando existe la participación activa de agentes externos, de tal manera que se tome conciencia de cómo estos principios de independencia y ausencia de conflicto de interés actúan en las evaluaciones de la calidad.

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Es una asignatura obligatoria de 6 créditos que recomendamos cursar en el primer o segundo semestre.

A lo largo del semestre, se realizarán diversas actividades de evaluación continuada:

  • PAC1, donde se tratarán el concepto de calidad y modelos, dimensiones y perspectivas de evaluación;

  • PAC2, donde se tratarán a los agentes externos y se reflexionará sobre la adecuación de los modelos;

  • PAC3, donde se tratarán los órganos de evaluación y los procesos de metaevaluación y evaluación del impacto; y

  • PAC4, donde se presentarán los aprendizajes del curso.

La información detallada de las actividades la encontraréis en el enunciado de cada una de ellas, así como la dinámica que os proponemos, los recursos que tenéis a vuestro alcance y la evaluación prevista.

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No se requieren conocimientos previos.

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Al finalizar esta materia, los estudiantes sabrán (objetivos de aprendizaje):
  • Identificar los organismos internacionales que condicionan las políticas de Educación Superior y calidad  y las líneas de actuación que promueven.
  • Comprender cuáles son las repercusiones de los diferentes sistemas de financiación de la Educación Superior en el ámbito de la calidad.
  • Tener en cuenta las consecuencias de la internacionalización de la Educación Superior en sus análisis, valoraciones y propuestas en el ámbito de la calidad.
  • Entender el alcance de las diferentes concepciones y perspectivas de la calidad educativa y  valorar de manera crítica cómo influyen en los sistemas de evaluación de la Educación Superior que se llevan a cabo.
  • Diseñar políticas y estrategias de calidad de la Educación Superior para estados o instituciones o departamentos de organizaciones de diferente naturaleza.
  • Valorar críticamente el papel y el alcance de la redes de calidad internacionales, así como el de la agencias nacionales o territoriales que operan en los estados.
  • Identificar el rol que juegan los grupos de interés y/o agentes externos tanto en el establecimiento de criterios de calidad como en la valoración de la misma. 
Las competencias básicas, generales, transversales y específicas de la asignatura La calidad en la educación superior: concepto, dimensiones, evaluación y mejora son las siguientes:
 
Competencias básicas
  • Poseer y comprender conocimientos que aporten una base u oportunidad de ser originales en el desarrollo y/o aplicación de ideas, a menudo en un contexto de investigación.
  • Que los estudiantes sepan aplicar los conocimientos adquiridos y su capacidad de resolución de problemas en entornos nuevos o poco conocidos dentro de contextos más amplios (o multidisciplinares) relacionados con su área de estudio.
  • Que los estudiantes sean capaces de integrar conocimientos y enfrentarse a la complejidad de formular juicios a partir de una información que, siendo incompleta o limitada, incluya reflexiones sobre las responsabilidades sociales y éticas vinculadas a la aplicación de sus conocimientos y juicios.
  • Que los estudiantes sepan comunicar sus conclusiones -y los conocimientos y razones últimas que las sustentan- a públicos especializados y no especializados de un modo claro y sin ambigüedades. 
Competencias generales
  • Aplicar los diferentes criterios y procesos de evaluación de manera ética y respetuosa con las personas, las instituciones y los diferentes grupos de interés implicados. 
Competencias transversales
  • Comunicar de manera efectiva, teniendo en cuenta el contexto social y cultural, y usando la terminología correspondiente al ámbito de estudio, en diferentes formatos y dirigiéndose a  audiencias diversas.
  • Trabajar en equipo y colaborar en red. 
Competencias específicas
  • Entender la estructura y las políticas subyacentes en los Sistemas de Educación Superior, así como el alcance de las diferentes concepciones y perspectivas de la calidad educativa para valorar de manera crítica cómo unos y otras influyen en los sistemas de evaluación de la Educación Superior que se llevan a cabo.
  • Diseñar políticas y estrategias de calidad de la educación superior para estados o instituciones o departamentos de organizaciones de diferente naturaleza.
  • Analizar informes, documentos y sistemas de indicadores, a partir de datos cuantitativos y cualitativos, e interpretarlos teniendo en cuenta las características del contexto.
  • Valorar críticamente el papel y el alcance de la redes de calidad internacionales, así como el de la agencias nacionales o territoriales que operan en los estados.
  • Identificar el rol que juegan los grupos de interés y/o  agentes externos tanto en el establecimiento de criterios de calidad como en la valoración de la misma, y para integrarlos de manera equitativa en el diseño y la aplicación tanto de las políticas de calidad como de los sistemas de evaluación de la misma. 

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En cada actividad encontrarás relacionados los recursos básicos que debes utilizar para desarrollar la actividad.

Así mismo, al final del apartado de recursos de cada actividad, encontrarás una recopilación llamada "La calidad de la educación superior", con todos los contenidos que te recomendamos en relación con la materia, dispuestos por temas (como si fuera una biblioteca específica).


En esta recopilación, en cada tema, encontrarás los recursos etiquetados según el rol que juegan en el proceso de aprendizaje. Así, algunos están catalogados como imprescindibles, pero otros son para complementar, para profundizar, o para ilustrar aquellos conceptos que se están trabajando.

Lee con atención las instrucciones que se explican en el mismo espacio para sacarle el mayor provecho posible al espacio de recursos. Y si tienes dudas, compártelas en el Foro de Dudas de la actividad correspondiente.

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Recursos de la asignatura: la Calidad de la Educación Superior Web
Presentación de la asignatura: la Calidad de la Educación Superior Audiovisual
Presentació de l'assignatura: la Qualitat de l'Educació Superior Audiovisual
L'autoavaluació competencial de l'alumnat Audiovisual
La autoevaluación competencial del estudiantado Audiovisual

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El proceso de evaluación se fundamenta en el trabajo personal del estudiante y presupone la autenticidad de la autoría y la originalidad de los ejercicios realizados.

La falta de autenticidad en la autoría o de originalidad de las pruebas de evaluación; la copia o el plagio; el intento fraudulento de obtener un resultado académico mejor; la colaboración, el encubrimiento o el favorecimiento de la copia, o la utilización de material, software o dispositivos no autorizados durante la evaluación, entre otras, son conductas irregulares en la evaluación que pueden tener consecuencias académicas y disciplinarias graves.

Estas conductas irregulares pueden comportar el suspenso (D/0) en las actividades evaluables que se definan en el plan docente -incluidas las pruebas finales- o en la calificación final de la asignatura, sea porque se han utilizado materiales, software o dispositivos no autorizados durante las pruebas, como por ejemplo redes sociales o buscadores de información en internet, porque se han copiado fragmentos de texto de una fuente externa (internet, apuntes, libros, artículos, trabajos o pruebas de otros estudiantes, etc.) sin la citación correspondiente, o porque se ha llevado a cabo cualquier otra conducta irregular.

Así mismo, y de acuerdo con la normativa académica, las conductas irregulares en la evaluación también pueden dar lugar a la incoación de un procedimiento disciplinario y a la aplicación, si procede, de la sanción que corresponda, de conformidad con lo establecido en la normativa de convivencia de la UOC.

En el marco del proceso de evaluación, la UOC se reserva la potestad de:

  • Solicitar al estudiante que acredite su identidad según lo establecido en la normativa académica.
  • Solicitar al estudiante que acredite la autoría de su trabajo a lo largo de todo el proceso de evaluación, tanto evaluación continua como evaluación final, por medio de una prueba oral o los medios síncronos o asíncronos que establezca la universidad. Estos medios tendrán por objeto verificar los conocimientos y las competencias que garanticen la autoría; en ningún caso implicarán una segunda evaluación. Si no es posible garantizar la autoría del estudiante, la prueba será calificada con D, en el caso de la evaluación continua, o con un Suspenso, en el caso de la evaluación final.

    A estos efectos, la UOC puede exigir al estudiante el uso de un micrófono, una cámara u otras herramientas durante la evaluación; será responsabilidad del estudiante asegurar que tales dispositivos funcionan correctamente.

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La asignatura solo puede aprobarse con el seguimiento y la superación de la evaluación continua (EC). La calificación final de la asignatura es la nota obtenida en la EC.

 

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