• Descripción

En la asignatura Aseguramiento de la Calidad en América, y a partir de las concepciones de la calidad previamente estudiadas, se hace una reflexión profunda sobre los modelos de la evaluación de la calidad de la Educación Superior en América.

Este recorrido comienza por comprender las dimensiones que hacen a la diversidad de modelos existentes en la región. Esta diversidad deriva en diferentes enfoques y perspectivas del aseguramiento de la calidad de la educación superior, cada uno de ellos con sus particularidades y factores a los que se les dedicará espacio para su comprensión y reflexión.

Asimismo, se profundiza en las características particulares de la evaluación de la calidad en el sistema americano y canadiense, principalmente a partir de la comparación de escenarios, para dar luz a las diferencias existentes y a qué responden. Concretamente, se estudian los órganos responsables de la evaluación, su naturaleza pública o privada, cómo operan en el conjunto del sistema y en relación a las instituciones que los componen. También se trabaja en el marco normativo existente y en los principios y criterios que rigen este modelo. Todo lo cual nos lleva a preguntarnos sobre el papel de los agentes externos y su influencia en todo este proceso.

En el caso de Latinoamérica, se busca caracterizar las diferencias entre países con sistemas de aseguramiento de la calidad consolidados como los casos de Argentina, Colombia, Brasil o México, con otros en proceso de consolidación como Ecuador o Chile, y otros en proceso de formalización de una agencia como Uruguay o Bolivia. Para dicha caracterización se analizan las siguientes dimensiones: tipos de agencia, funciones de la agencia, tipos de programas sobre los que interviene, actores involucrados en los procesos y naturaleza de la evaluación, entre otros.

Finalmente, se reconoce la importancia de la internacionalización de los procesos de aseguramiento de la calidad de la educación superior. El sistema ARCUSUR (sistema de acreditación regional de los países del Mercosur) es un ejemplo de avance en materia de acreditación internacional. Se indaga respecto a este y otros procesos de internacionalización como ser los convenios multilaterales, el crecimiento de la actividad internacional de algunas agencias y la relevancia de los sellos internacionales.

Para concluir, haremos una revisión de los Objetivos de Desarrollo Sostenible y el alineamiento de la región a los mismos.

• La asignatura en el conjunto del plan de estudios

La asignatura Aseguramiento de la calidad en América es una asignatura optativa de 6 ECTS que se imparte en el segundo semestre del Máster para aquellos estudiantes que cursan el programa a tiempo completo. 

• Campos profesionales en el que se proyecta

La asignatura Aseguramiento de la calidad en América proporciona al alumno competencias y técnicas para el desarrollo y gestión de modelos de aseguramiento de la calidad de la educación superior, en función de las necesidades y particularidades del marco regional o país donde se aplique. La comprensión y reflexión de los diferentes enfoques y perspectivas respecto a la evaluación y acreditación aporta al estudiante un amplio especto sobre las posibilidades de aplicación.

Esta asignatura se proyecta en campos profesionales tales como:

• redes regionales de aseguramiento de la calidad de la educación superior;
• agencias nacionales o privadas de aseguramiento de la calidad;
• unidades técnicas de calidad de las instituciones de educación superior:
• investigadores en el ámbito de la evaluación y gestión de la calidad de la educación superior;
• departamentos de educación superior de la administración gubernamental;
• así como responsables estratégicos de la calidad de las instituciones de educación superior.

• Objetivos y competencias

Las competencias básicas, transversales y específicas de la asignatura Aseguramiento de la calidad en América son las siguientes:

Competencias básicas

• CB7- Que los estudiantes sepan aplicar los conocimientos adquiridos y su capacidad de resolución de problemas en entornos nuevos o poco conocidos dentro de contextos más amplios (o multidisciplinares) relacionados con su área de estudio;
• CB8 - Que los estudiantes sean capaces de integrar conocimientos y enfrentarse a la complejidad de formular juicios a partir de una información que, siendo incompleta o limitada, incluya reflexiones sobre las responsabilidades sociales y éticas vinculadas a la aplicación de sus conocimientos y juicios;
• CB10 - Que los estudiantes posean las habilidades de aprendizaje que les permitan continuar estudiando de un modo que habrá de ser en gran medida autodirigido o autónomo.

Competencias transversales

• CT1- Comunicar de manera efectiva, teniendo en cuenta el contexto social y cultural, y usando la terminología correspondiente al ámbito de estudio, en diferentes formatos y dirigiéndose a audiencias diversas.
• CT2-Trabajar en equipo y colaborar en red.

Competencias específicas

• CE3- Diseñar sistemas, metodologías e instrumentos de evaluación de la calidad de instituciones, programas y profesorado, que sean sostenibles en el tiempo y en la utilización de recursos adecuados, sin detrimento de otros procesos o de otras tareas propias de la institución y las personas, en el ámbito de la Educación Superior.
• CE4- Aplicar, de forma eficaz y precisa, los sistemas de evaluación de la calidad de instituciones, programas y profesorado: métodos, procesos, herramientas, criterios y estándares.
• CE7- Analizar informes, documentos y sistemas de indicadores, a partir de datos cuantitativos y cualitativos, e interpretarlos teniendo en cuenta las características del contexto.
• CE8- Valorar críticamente el papel y el alcance de la redes de calidad internacionales, así como el de la agencias nacionales o territoriales que operan en los estados.
• CE9- Identificar el rol que juegan los grupos de interés y/o agentes externos tanto en el establecimiento de criterios de calidad como en la valoración de la misma, y para integrarlos de manera equitativa en el diseño y la aplicación tanto de las políticas de calidad como de los sistemas de evaluación de la misma.

• Contenidos

El contenido de la asignatura Aseguramiento de la calidad en América se organiza en los siguientes cuatro módulos:

Módulo 1: Enfoques y perspectivas del Aseguramiento de la calidad en América

• La diversidad "no visible" de los modelos de aseguramiento de la calidad en América
• Dimensiones de análisis para la comprensión de enfoques y perspectivas
• Roles necesarios: Estado, instituciones y agencias

Módulo 2: El aseguramiento de la calidad de la educación superior en Norteamérica

• Particularidades del sistema norteamericano de evaluación y acreditación
• La autonomía en los procesos de aseguramiento de la calidad en Canadá

Módulo 3: El aseguramiento de la calidad de la educación superior en Latinoamérica

• Estudios de caso: dos modelos de aseguramiento de la calidad: Argentina y Colombia
• Como casos complementarios, el alumno podrá abordar:
  • El estudio otros modelos consolidados: Brasil y México
  • La diversidad en la región: Chile, Uruguay, Bolivia, Paraguay, Perú, Ecuador y Venezuela.
  • El aseguramiento de la calidad en Centroamérica

Módulo 4: Internacionalización del aseguramiento de la calidad

• Internacionalización de la actividad de las agencias
• Sistema de acreditación regional del Mercosur: Arcu-Sur
• Cooperación entre agencias y redes regionales
• Sellos internacionales de calidad

Estos módulos se trabajan en cuatro PEC que tienen un peso global de la nota del 90%. El otro 10% de la nota corresponde a la quinta PEC transversal a todo el programa: "Mi desarrollo competencial".

En coherencia con la filosofía de la evaluación para la mejora continua, desde todas las asignaturas del máster se pretende incentivar la reflexión crítica de los estudiantes en relación a su proceso de aprendizaje y, en consecuencia, a su desarrollo competencial. Es por ello por lo que se ha incorporado en cada asignatura del programa una actividad de evaluación específica, llamada "Mi desarrollo competencial" que se desarrolla a lo largo de todo el semestre en cada asignatura y que tiene como objetivo principal la reflexión sistemática del desarrollo de competencias por parte del estudiante, y la identificación de evidencias que acrediten dicho proceso.

Mediante esta actividad, el estudiante abocará aquellas evidencias (resolución de casos, problemas, proyectos, publicaciones, aportaciones en el aula y debates entre otros) que, a su juicio, prueban que ha desarrollado una o diversas competencias de las contempladas en la asignatura, ya se trate de aprendizajes formales como informales, ya sean fruto de su trabajo en el máster, o de su experiencia previa o paralela al mismo.

Como para el resto de las actividades, el estudiante contará con el acompañamiento del profesor colaborador a lo largo de esta actividad y especialmente en el período final de elaboración del documento de reflexión. Asimismo, tendrá un peso específico en el conjunto de la asignatura del 10%.

• Consulta de los recursos de aprendizaje de la UOC para la asignatura

• Informaciones sobre la evaluación en la UOC

En la UOC, la evaluación generalmente es virtual. Se estructura en torno a la evaluación continua, que incluye diferentes actividades o retos; la evaluación final, que se lleva a cabo mediante pruebas o exámenes, y el trabajo final de la titulación.

Las actividades o pruebas de evaluación pueden ser escritas y/o audiovisuales, con preguntas aleatorias, pruebas orales síncronas o asíncronas, etc., de acuerdo con lo que decida cada equipo docente. Los trabajos finales representan el cierre de un proceso formativo que implica la realización de un trabajo original y tutorizado que tiene como objetivo demostrar la adquisición competencial hecha a lo largo del programa.

Para verificar la identidad del estudiante y la autoría de las pruebas de evaluación, la UOC se reserva la potestad de aplicar diferentes sistemas de reconocimiento de la identidad y de detección del plagio. Con este objetivo, la UOC puede llevar a cabo grabación audiovisual o usar métodos o técnicas de supervisión durante la ejecución de cualquier actividad académica.

Asimismo, la UOC puede exigir al estudiante el uso de dispositivos electrónicos (micrófonos, cámaras u otras herramientas) o software específico durante la evaluación. Es responsabilidad del estudiante asegurar que estos dispositivos funcionan correctamente.

El proceso de evaluación se fundamenta en el trabajo personal del estudiante y presupone la autenticidad de la autoría y la originalidad de las actividades académicas. La web sobre integridad académica y plagio de la UOC contiene información al respecto.

La falta de autenticidad en la autoría o de originalidad de las pruebas de evaluación; la copia o el plagio; la suplantación de identidad; la aceptación o la obtención de cualquier actividad académica a cambio o no de una contraprestación; la colaboración, el encubrimiento o el favorecimiento de la copia, o el uso de material, software o dispositivos no autorizados en el plan docente o el enunciado de la actividad académica, incluida la inteligencia artificial y la traducción automática, entre otras, son conductas irregulares en la evaluación que pueden tener consecuencias académicas y disciplinarias graves.

Estas conductas irregulares pueden conllevar el suspenso (D/0) en las actividades evaluables definidas en el plan docente -incluidas las pruebas finales- o en la calificación final de la asignatura, ya sea porque se han utilizado materiales, software o dispositivos no autorizados durante las pruebas (como el uso de inteligencia artificial no permitida, redes sociales o buscadores de información en internet), porque se han copiado fragmentos de texto de una fuente externa (internet, apuntes, libros, artículos, trabajos o pruebas de otros estudiantes, etc.) sin la citación correspondiente, por la compraventa de actividades académicas, o porque se ha llevado a cabo cualquier otra conducta irregular.

Asimismo, y de acuerdo con la normativa académica, las conductas irregulares en la evaluación también pueden dar lugar a la incoación de un procedimiento disciplinario y a la aplicación, si procede, de la sanción que corresponda, de conformidad con lo establecido en la normativa de convivencia de la UOC.

En el marco del proceso de evaluación, la UOC se reserva la potestad de:

• Solicitar al estudiante que acredite su identidad según lo establecido en la normativa académica.
• Solicitar al estudiante que acredite la autoría de su trabajo a lo largo de todo el proceso de evaluación, tanto en la evaluación continua como en la evaluación final, a través de una entrevista oral síncrona, que puede ser objeto de grabación audiovisual, o por los medios establecidos por la UOC. Estos medios tienen el objetivo de verificar los conocimientos y las competencias que garanticen la identidad del estudiante. Si no es posible garantizar que el estudiante es el autor de la prueba, esta puede ser calificada con una D, en el caso de la evaluación continua, o con un suspenso, en el caso de la evaluación final.

Inteligencia artificial en el marco de la evaluación

La UOC reconoce el valor y el potencial de la inteligencia artificial (IA) en el ámbito educativo y, a su vez, pone de manifiesto los riesgos que supone si no se utiliza de forma ética, crítica y responsable. En este sentido, en cada actividad de evaluación se informará al estudiantado sobre las herramientas y los recursos de IA que se pueden utilizar y en qué condiciones. Por su parte, el estudiantado se compromete a seguir las indicaciones de la UOC a la hora de realizar las actividades de evaluación y de citar las herramientas utilizadas y, concretamente, a identificar los textos o imágenes generados por sistemas de IA, los cuales no podrá presentar como si fueran propios.

Respecto a usar o no la IA para resolver una actividad, el enunciado de las actividades de evaluación indica las limitaciones en el uso de estas herramientas. Debe tenerse en cuenta que usarlas de manera inadecuada, como por ejemplo en actividades en las que no están permitidas o no citarlas en las actividades en las que sí lo están, puede considerarse una conducta irregular en la evaluación. En caso de duda, se recomienda que, antes entregar la actividad, se haga llegar una consulta al profesorado colaborador del aula.

• Consulta del modelo de evaluación