• Descripción

La gestión de la calidad implica adoptar estrategias de gestión basadas en los procesos que se desarrollan en el seno de las organizaciones de las organizaciones de educación superior. Esta gestión de procesos está ligada a la gestión y dirección de proyectos. De hecho, según la ISO 21500 un proyecto es un conjunto único de procesos que consiste de actividades coordinadas y controladas con datos de inicio a fin, y que se realiza con el fin de alcanzar un objetivo.

La gestión de la calidad supone la necesidad de dominar los conocimientos, habilidades, herramientas y técnicas que se requieren para realizar una eficiente dirección de proyectos. Dada la necesidad de implantar sistemas de gestión de la calidad y de mejora continua que pueden ser concebidos como un proyecto.

En esta asignatura se toma como referente fundamental en la dirección de proyectos del estándar PMBOK del Project Management Institute. No obstante, en primer lugar, se dan a conocer los principales estándares y metodologías en la dirección de proyectos. Se delimita conceptualmente lo que se entiende por proyecto y los diferentes roles y responsabilidades asociados a estos, poniendo especial énfasis en el de director de proyecto.

A partir de este marco conceptual se irán siguiendo los diversos grupos de procesos, a partir de las etapas de iniciación, de planificación, de ejecución y, finalmente, de cierre. Una vez iniciado y autorizado el proyecto, la planificación es el mapa de ruta que debe guiar la ejecución, asegurando que se obtienen los objetivos acordados y estableciendo el cómo se hará el proyecto. El equipo del proyecto será quien llevará el plan de gestión de proyecto a la realidad, ejecutando los procesos, las actividades y las tareas previstas. Finalmente se llevará el cierre del proyecto, resolviendo los problemas que puedan surgir en la entrega, retirando ordenadamente los recursos y asegurando la satisfacción del cliente.

• La asignatura en el conjunto del plan de estudios

La asignatura de Dirección de proyectos de calidad en educación forma parte del programa MU de evaluación y gestión de la calidad en la educación superior. Se trata de una assignatura de carácter obligatorio, de 4 créditos ECTS y con una duración semestral.

Se desarrolla dentro del ámbito del Project Management y permite adquirir competencias y herramientas en relación a los procesos de inicio, planificación, ejecución, seguimiento y control y cierre de proyectos, siguiendo el estándar del PMBOK del PMI. Se pone de manifesto la importancia y necesidad actual por parte de las empresas y organizaciones, de llevar a cabo una adecuada y eficiente dirección y gestión de los proyectos de calidad en el sector educativo.

• Campos profesionales en el que se proyecta

Los campos profesionales son amplios y van ligados a tareas de Project Management, a partir de los cuales se posibilita iniciar, planificar, ejecutar, controlar, seguir y cerrar proyectos. 

La asignatura va dirigido a diversos perfiles profesionales, que gestionan proyectos de calidad en la educación superior.

En concreto, se pretende cubrir las necesidades formativas de los perfiles profesionales siguientes:

• Técnicos de las agencias de calidad y de las unidades de calidad de las instituciones de educación superior.
• Profesionales y técnicos de la Administración (Departamento de Educación, por ejemplo) y de las universidades (Vicerrectorados de Calidad, Innovación y Desarrollo, etc.).
• Gerentes y gestores de formación de empresas privadas o de cualquier naturaleza, con oferta de educación superior.
• Académicos, docentes e investigadores del ámbito de la educación superior, concretamente de las políticas y los sistemas de calidad y de mejora de la educación superior.

• Conocimientos previos

No se requiere de conocimientos previos para el seguimiento de la asignatura.

Se considera interesante, no obstante, que el o la participante disponga de unos conocimientos previos o experiencia en el funcionamiento de una empresa u organización, así como un conocimiento básico en qué es un proyecto y como se gestiona.

En cualquier caso, si no dispone de estos conocimientos previos, el/la participante se podrá poner al día rápidamente dado que la asignatura se inicia con un módulo introductorio que presenta los conceptos básicos sobre la gestión y dirección de proyectos.

• Objetivos y competencias

Las competencias básicas, generales, transversales y específicas de la asignatura Dirección de proyectos de calidad en educación son las siguientes:

Competencias específicas

• Diseñar sistemas, metodologías e instrumentos de evaluación de la calidad de instituciones, programas y profesorado, que sean sostenibles en el tiempo y en la utilización de recursos adecuados, sin detrimento de otros procesos o de otras tareas propias de la institución y las personas, en el ámbito de la Educación Superior.
• Aplicar, de forma eficaz y precisa, los sistemas de evaluación de la calidad de instituciones, programas y profesorado: métodos, procesos, herramientas, criterios y estándares.
• Identificar y / o formular evidencias de acuerdo con los objetivos de la evaluación que se lleve a cabo.
• Identificar y / o crear indicadores a partir de información cualitativa o cuantitativa, manteniendo un equilibrio entre ambas en el conjunto del sistema.
• Analizar informes, documentos y sistemas de indicadores, a partir de datos cuantitativos y cualitativos, e interpretarlos teniendo en cuenta las características del contexto.

Competencia transversal:

• Trabajar en equipo y colaborar en red.
• Y todo ello, trabajando la competencia general de: gestionar los datos y la información de manera eficaz y haciendo un uso adecuado de las tecnologías en el ámbito de la evaluación y la gestión de la calidad.

Al finalizar esta materia, los estudiantes sabrán:

• Identificar y / o formular evidencias, e interpretarlas, de acuerdo con los objetivos de la evaluación que se lleve a cabo.
• Identificar indicadores a partir de la información recogida, y / o crear nuevos, a partir de información cualitativa o cuantitativa, manteniendo un equilibrio entre ambos en el conjunto del sistema.
• Analizar informes, documentos y sistemas de indicadores, a partir de datos cuantitativos y cualitativos, e interpretarlos teniendo en cuenta las características del contexto.
• Conocer y distinguir los principios y metodologías de la dirección de proyectos y los diferentes roles y responsabilidades que se derivan.
• Confeccionar un plan para elaborar y dirigir un proyecto.

• Contenidos

Desde la perspectiva de los proyectos que ha de dirigir un responsable de calidad de un centro de educación superior, los contenidos que se abordan son:

- Conceptos básicos de la dirección de proyectos

- Los componentes de la dirección de proyectos

- Iniciación del proyecto

- Planificación del proyecto

- Ejecución del proyecto

- Seguimiento y control

- Cierre del proyecto

• Consulta de los recursos de aprendizaje de la UOC para la asignatura

• Información adicional sobre los recursos de aprendizaje y herramientas de apoyo

El Material base de la asignatura está incorporado en el espacio de recursos del aula.

También se ha incorporado material complementario, adjunto en el apartado de bibliografía y fuentes.

Los recursos de aprendizaje de estructuran a partir de los diversos retos planteados en la asignatura. Cada reto dispone de recursos asociados, en formato NIU que posibilita la visualización en forma de repositorio, priorizando la importancia de los recursos en tres niveles de tamaño atendiendo a la incidencia e impacto del recurso en el correspondiente reto.

A medida que avance la asignatura, y en función del seguimiento por parte del grupo, se valorará la conveniencia de incorporar material de soporte directamente desde los espacios del aula

• Informaciones sobre la evaluación en la UOC

En la UOC, la evaluación generalmente es virtual. Se estructura en torno a la evaluación continua, que incluye diferentes actividades o retos; la evaluación final, que se lleva a cabo mediante pruebas o exámenes, y el trabajo final de la titulación.

Las actividades o pruebas de evaluación pueden ser escritas y/o audiovisuales, con preguntas aleatorias, pruebas orales síncronas o asíncronas, etc., de acuerdo con lo que decida cada equipo docente. Los trabajos finales representan el cierre de un proceso formativo que implica la realización de un trabajo original y tutorizado que tiene como objetivo demostrar la adquisición competencial hecha a lo largo del programa.

Para verificar la identidad del estudiante y la autoría de las pruebas de evaluación, la UOC se reserva la potestad de aplicar diferentes sistemas de reconocimiento de la identidad y de detección del plagio. Con este objetivo, la UOC puede llevar a cabo grabación audiovisual o usar métodos o técnicas de supervisión durante la ejecución de cualquier actividad académica.

Asimismo, la UOC puede exigir al estudiante el uso de dispositivos electrónicos (micrófonos, cámaras u otras herramientas) o software específico durante la evaluación. Es responsabilidad del estudiante asegurar que estos dispositivos funcionan correctamente.

El proceso de evaluación se fundamenta en el trabajo personal del estudiante y presupone la autenticidad de la autoría y la originalidad de las actividades académicas. La web sobre integridad académica y plagio de la UOC contiene información al respecto.

La falta de autenticidad en la autoría o de originalidad de las pruebas de evaluación; la copia o el plagio; la suplantación de identidad; la aceptación o la obtención de cualquier actividad académica a cambio o no de una contraprestación; la colaboración, el encubrimiento o el favorecimiento de la copia, o el uso de material, software o dispositivos no autorizados en el plan docente o el enunciado de la actividad académica, incluida la inteligencia artificial y la traducción automática, entre otras, son conductas irregulares en la evaluación que pueden tener consecuencias académicas y disciplinarias graves.

Estas conductas irregulares pueden conllevar el suspenso (D/0) en las actividades evaluables definidas en el plan docente -incluidas las pruebas finales- o en la calificación final de la asignatura, ya sea porque se han utilizado materiales, software o dispositivos no autorizados durante las pruebas (como el uso de inteligencia artificial no permitida, redes sociales o buscadores de información en internet), porque se han copiado fragmentos de texto de una fuente externa (internet, apuntes, libros, artículos, trabajos o pruebas de otros estudiantes, etc.) sin la citación correspondiente, por la compraventa de actividades académicas, o porque se ha llevado a cabo cualquier otra conducta irregular.

Asimismo, y de acuerdo con la normativa académica, las conductas irregulares en la evaluación también pueden dar lugar a la incoación de un procedimiento disciplinario y a la aplicación, si procede, de la sanción que corresponda, de conformidad con lo establecido en la normativa de convivencia de la UOC.

En el marco del proceso de evaluación, la UOC se reserva la potestad de:

• Solicitar al estudiante que acredite su identidad según lo establecido en la normativa académica.
• Solicitar al estudiante que acredite la autoría de su trabajo a lo largo de todo el proceso de evaluación, tanto en la evaluación continua como en la evaluación final, a través de una entrevista oral síncrona, que puede ser objeto de grabación audiovisual, o por los medios establecidos por la UOC. Estos medios tienen el objetivo de verificar los conocimientos y las competencias que garanticen la identidad del estudiante. Si no es posible garantizar que el estudiante es el autor de la prueba, esta puede ser calificada con una D, en el caso de la evaluación continua, o con un suspenso, en el caso de la evaluación final.

Inteligencia artificial en el marco de la evaluación

La UOC reconoce el valor y el potencial de la inteligencia artificial (IA) en el ámbito educativo y, a su vez, pone de manifiesto los riesgos que supone si no se utiliza de forma ética, crítica y responsable. En este sentido, en cada actividad de evaluación se informará al estudiantado sobre las herramientas y los recursos de IA que se pueden utilizar y en qué condiciones. Por su parte, el estudiantado se compromete a seguir las indicaciones de la UOC a la hora de realizar las actividades de evaluación y de citar las herramientas utilizadas y, concretamente, a identificar los textos o imágenes generados por sistemas de IA, los cuales no podrá presentar como si fueran propios.

Respecto a usar o no la IA para resolver una actividad, el enunciado de las actividades de evaluación indica las limitaciones en el uso de estas herramientas. Debe tenerse en cuenta que usarlas de manera inadecuada, como por ejemplo en actividades en las que no están permitidas o no citarlas en las actividades en las que sí lo están, puede considerarse una conducta irregular en la evaluación. En caso de duda, se recomienda que, antes entregar la actividad, se haga llegar una consulta al profesorado colaborador del aula.

• Consulta del modelo de evaluación