• Descripció

La gestió de la qualitat implica adoptar estratègies de gestió basades en els processos que es desenvolupen en el si de les organitzacions d'educació superior. Aquesta gestió de processos està lligada a la gestió i direcció de projectes. De fet, segons la ISO 21500 un projecte és un conjunt únic de processos que consisteix d'activitats coordinades i controlades amb dades d'inici a fi, i que es realitza amb la finalitat d'assolir un objectiu.

La gestió de la qualitat suposa la necessitat de dominar els coneixements, habilitats, eines i tècniques que es requereixen per realitzar una eficient direcció de projectes. Atesa la necessitat d'implantar sistemes de gestió de la qualitat i de millora continuada els quals poden ser concebuts com a un projecte.

En aquesta assignatura es prenc com a referent fonamental en la direcció de projectes l'estàndard PMBOK  del Project Management Institute. No obstant, en primer lloc, es donen a conèixer els principals estàndards i metodologies en la direcció de projectes. Es delimita conceptualment el què s'entén per projecte i els diferents rols i responsabilitats associats a aquests, posant especial èmfasi en el de director de projecte.

A partir d'aquest marc conceptual s'aniran seguint els diversos grups de processos, a partir de les etapes d'iniciació, de planificació, d'execució i, finalment, de tancament. Una vegada iniciat i autoritzat el projecte, la planificació és el mapa de ruta que ha de guiar l'execució, tot assegurant que s'obtenen els objectius acordats i establint el com es farà el projecte. L'equip del projecte serà qui portarà el pla de gestió de projecte a la realitat, executant els processos, les activitats i les tasques previstes. Finalment es portarà el tancament del projecte, resolent els problemes que puguin sorgir en el lliurament, retirant ordenadament els recursos i assegurant la satisfacció del client.

• L'assignatura en el conjunt del pla d'estudis

L'assignatura de Direcció de projectes de qualitat en Educació forma part del programa acadèmic del Màster universitari en Avaluació i gestió de la qualitat en l'Educació Superior, dels estudis dels estudis de Psicologia i Ciències de l'Educació de la UOC  Es tracta d'una assignatura de caràcter obligatori, de 4 crèdits ECTS i amb una durada semestral.

Es desenvolupa dins de l'àmbit de l'Project Management i permet adquirir competències i eines en relació als processos d'inici, planificació, execució, seguiment i control i tancament de projectes, seguint l'estàndard de l'PMBOK de PMI.

• Objectius i competències

Les competències bàsiques, generals, transversals i específiques de l'assignatura Direcció de projectes de qualitat en educació són les següents:

Competències específiques

• Dissenyar sistemes, metodologies i instruments d'avaluació de la qualitat d'institucions, programes i professorat, que siguin sostenibles en el temps i en la utilització de recursos adequats, sense detriment d'altres processos o d'altres tasques pròpies de la institució i les persones, en l'àmbit de l'Educació Superior.
• Aplicar, de forma eficaç i precisa, els sistemes d'avaluació de la qualitat d'institucions, programes i professorat: mètodes, processos, eines, criteris i estàndards.
• Identificar i/o formular evidències d'acord amb els objectius de l'avaluació que es dugui a terme.
• Identificar i/o crear indicadors a partir d'informació qualitativa o quantitativa, mantenint un equilibri entre ambdues en el conjunt del sistema.
• Analitzar informes, documents i sistemes d'indicadors, a partir de dades quantitatives i qualitatives, i interpretar-los tenint en compte les característiques del context.

Competència transversal

• Treballar en equip i col·laborar en xarxa.

I tot això, treballant la competència general de:  gestionar les dades i la informació de manera eficaç i fent un ús adequat de les tecnologies en l'àmbit de l'avaluació i la gestió de la qualitat.

En finalitzar aquesta matèria, els estudiants sabran:

• Identificar i/o formular evidències, i interpretar-les, d'acord amb els objectius de l'avaluació que es dugui a terme.
• Identificar indicadors a partir de la informació recollida, i/o crear nous, a partir d'informació qualitativa o quantitativa, mantenint un equilibri entre tots dos en el conjunt del sistema.
• Analitzar informes, documents i sistemes d'indicadors, a partir de dades quantitatives i qualitatives, i interpretar-los tenint en compte les característiques del context.
• Conèixer i distingir els principis i metodologies de la direcció de projectes i els diferents rols i responsabilitats que se'n deriven.
• Confeccionar un pla per elaborar i dirigir un projecte.

• Continguts

Des de la perspectiva dels projectes que ha de dirigir un responsable de qualitat d'un centre d'educació superior, els continguts que s'aborden són:

- Conceptes bàsics de la direcció de projectes

- Els components de la direcció de projectes

- Iniciació del projecte

- Planificació del projecte

- Execució del projecte

- Seguiment i control

- Cloenda del projecte 

• Consulta dels recursos d'aprenentatge de la UOC per a l'assignatura

• Informacions sobre l'avaluació a la UOC

A la UOC, l'avaluació generalment és virtual. S'estructura entorn de l'avaluació contínua, que inclou diferents activitats o reptes; l'avaluació final, que es porta a terme mitjançant proves o exàmens, i el treball final de la titulació.

Les activitats o proves d'avaluació poden ser escrites i/o audiovisuals, amb preguntes aleatòries, proves orals síncrones o asíncrones, etc., d'acord amb el que decideixi cada equip docent. Els treballs finals representen el tancament d'un procés formatiu que implica la realització d'un treball original i tutoritzat que té com a objectiu demostrar l'adquisició competencial feta al llarg del programa.

Per verificar la identitat de l'estudiant i l'autoria de les proves d'avaluació, la UOC es reserva la potestat d'aplicar diferents sistemes de reconeixement de la identitat i de detecció del plagi. Amb aquest objectiu, la UOC pot dur a terme enregistrament audiovisual o fer servir mètodes o tècniques de supervisió durant l'execució de qualsevol activitat acadèmica.

Així mateix, la UOC pot exigir a l'estudiant l'ús de dispositius electrònics (micròfons, càmeres o altres eines) o programari específic durant l'avaluació. És responsabilitat de l'estudiant assegurar que aquests dispositius funcionen correctament.

El procés d'avaluació es fonamenta en el treball personal de l'estudiant i pressuposa l'autenticitat de l'autoria i l'originalitat de les activitats acadèmiques. Al web sobre integritat acadèmica i plagi de la UOC hi ha més informació respecte d'aquesta qüestió.

La manca d'autenticitat en l'autoria o d'originalitat de les proves d'avaluació; la còpia o el plagi; la suplantació d'identitat; l'acceptació o l'obtenció de qualsevol activitat acadèmica a canvi d'una contraprestació o no; la col·laboració, l'encobriment o l'afavoriment de la còpia, o l'ús de material, programari o dispositius no autoritzats en el pla docent o l'enunciat de l'activitat acadèmica, inclosa la intel·ligència artificial i la traducció automàtica, entre altres, són conductes irregulars en l'avaluació que poden tenir conseqüències acadèmiques i disciplinàries greus.

Aquestes conductes irregulars poden comportar el suspens (D/0) en les activitats avaluables que es defineixin en el pla docent -incloses les proves finals- o en la qualificació final de l'assignatura, sigui perquè s'han utilitzat materials, programari o dispositius no autoritzats durant les proves (com l'ús d'intel·ligència artificial no permesa, xarxes socials o cercadors d'informació a internet), perquè s'han copiat fragments de text d'una font externa (internet, apunts, llibres, articles, treballs o proves d'altres estudiants, etc.) sense la citació corresponent, per la compravenda d'activitats acadèmiques, o perquè s'ha dut a terme qualsevol altra conducta irregular.

Així mateix, i d'acord amb la normativa acadèmica, les conductes irregulars en l'avaluació també poden donar lloc a la incoació d'un procediment disciplinari i a l'aplicació, si escau, de la sanció que correspongui, de conformitat amb el que estableix la normativa de convivència de la UOC.

En el marc del procés d'avaluació, la UOC es reserva la potestat de:

• Sol·licitar a l'estudiant que acrediti la seva identitat segons el que estableix la normativa acadèmica.
• Sol·licitar a l'estudiant que acrediti l'autoria del seu treball al llarg de tot el procés d'avaluació, tant en l'avaluació contínua com en l'avaluació final, per mitjà d'una entrevista oral síncrona, que pot ser objecte d'enregistrament audiovisual, o pels mitjans que estableixi la Universitat. Aquests mitjans tenen l'objectiu de verificar els coneixements i les competències que garanteixin la identitat de l'estudiant. Si no és possible garantir que l'estudiant és l'autor de la prova, aquesta pot ser qualificada amb una D, en el cas de l'avaluació contínua, o amb un suspens, en el cas de l'avaluació final.

Intel·ligència artificial en el marc de l'avaluació

La UOC reconeix el valor i el potencial de la intel·ligència artificial (IA) en l'àmbit educatiu, alhora que posa de manifest els riscos que comporta si no s'utilitza de manera ètica, crítica i responsable. En aquest sentit, en cada activitat d'avaluació s'informarà l'estudiantat sobre les eines i els recursos d'IA que es poden utilitzar i en quines condicions. Per la seva banda, l'estudiantat es compromet a seguir les indicacions de la UOC a l'hora de dur a terme les activitats d'avaluació i de citar les eines utilitzades i, concretament, a identificar els textos o les imatges generats per sistemes d'IA, els quals no podrà presentar com si fossin propis.

Amb relació a fer servir o no la IA per resoldre una activitat, l'enunciat de les activitats d'avaluació indica les limitacions en l'ús d'aquestes eines. Cal tenir en compte que fer-les servir de manera inadequada, com ara en activitats en què no estan permeses o no citar-les en les activitats en què sí que ho estan, es pot considerar una conducta irregular en l'avaluació. En cas de dubte, es recomana que, abans de lliurar l'activitat, es faci arribar una consulta al professorat col·laborador de l'aula.

• Consulta del model d'avaluació