| Subcontratación logística: el papel de los operadores logísticos | Código: M3.959 : 4 |
La presión competitiva del entorno conlleva que las empresas busquen centrarse en aquellas actividades que realmente forman el centro de su actividad de negocio, externalizando a terceras empresas el resto de actividades.
Este fenómeno es especialmente importante en el ámbito de las operaciones y la logística. Efectivamente, la investigación de ventajas competitivas basadas en una reducción de costes que permita fijar precios de mercado, así como la investigación constante de la mejora del producto o servicio con el objetivo de diferenciarlo, hace necesaria la externalización de actividades.
Este proceso permite buscar empresas que están altamente especializadas en partes concretas de los procesos logísticos con el que se produce un elevado dominio de estas actividades, son los llamados proveedores de servicios logísticos.
En esta asignatura se aportaran las competencias necesarias para poder dirigir un procesos de subcontratación logística; desde la identificación estratégica de las necesidades, pasando por la búsqueda y elección del proveedor, y acabando con el seguimiento de los servicios prestados.
La asignatura se desarrolla dentro del Máster Universitario en Dirección Logística, ofertado desde los estudios de Economía y Empresa. Como programa de Master, se requiere formar al estudiante en cinco competencias básicas y una general, de las que se trata tres en esta asignatura:
- Saber aplicar los conocimientos adquiridos y su capacidad de resolución de problemas en entornos nuevos o poco conocidos dentro de contextos más amplios (o multidisciplinares) relacionados con su área de estudio.
- Saber comunicar sus conclusiones -y los conocimientos y razones últimas que las sustentan- a públicos especializados y no especializados de un modo claro y sin ambigüedades.
- Saber analizar y resolver problemas del ámbito logístico en distintos contextos, enfocando la situación y orientando la toma de decisiones a las necesidades de la organización y al alcance de resultados eficientes.
En este sentido, la finalidad del Máster es transmitir a los alumnos la capacidad de resolver problemas de ámbito logístico en multitud de escenarios.
La asignatura es de 4 créditos, tiene carácter obligatorio y se imparte los dos semestres. En concreto, forma parte del módulo en "Estrategias y tendencias en la logística actual", centrado en la materialización de los conceptos logísticos en el escenario presente, así como en el futuro cercano.
El resto de asignaturas del módulo son:
- Logística 4.0 y usos del Big Data
- Logística y tecnologías para el eCommerce
- Abastecimiento responsable y logística inversa.
La asignatura trata una de las actividades básicas de la logística empresarial. La asimilación de los conceptos aquí tratados es pues de vital importancia para todo profesional de la logística.
En cualquier caso, el objeto de este máster es formar a profesionales del sector que puedan desempeñar tareas de gestión y dirección en las organizaciones donde trabajen, no quedando limitados a las tareas estrictamente operacionales.
No se requieren conocimientos previos para cursar esta asignatura.
La asignatura tiene como objetivos introducir el concepto de subcontratación, entender el papel de los proveedores de servicios logísticos dentro de la cadena de suministro, diferenciar entre la subcontratación táctica y estratégica, entender las ventajas e inconvenientes de la subcontratación, conocer las tipologías de proveedores logísticos, y definir los contratos y KPIs.
Las competencias transversales que se tratan en esta asignatura son:
- Actuar de forma honesta, ética, sostenible, socialmente responsable y respetuosa con los derechos humanos y la diversidad; tanto en la práctica académica como en la profesional; así como diseñar soluciones para la mejora de estas prácticas.
- Liderar y dirigir equipos de trabajo y / o proyectos en entornos complejos, dinámicos y globales.
Las competencias específicas del programa relacionadas con esta asignatura son las siguientes:
- Evaluar la gestión de la cadena de suministro de manera global y colaborativa para idear objetivos de mejora en calidad, coste, servicio y sostenibilidad.
- Diseñar las relaciones entre los diferentes actores de la cadena de suministro para el logro de objetivos propios y conjuntos.
- Definir una visión estratégica de la logística basada en las principales tendencias del sector, y establecer criterios para la aplicación en los procesos operativos de una organización.
La subcontratación logística
- Concepto de subcontratación
- Motivaciones para subcontratar
- De la subcontratación táctica o tradicional a la subcontratación logística
- La cadena de valor empresarial
- Competencia distintiva
- La subcontratación estratégica
- La subcontratación logística
- Concepto de subcontratación logística
- Proceso de subcontratación logística
- Evolución de la oferta de servicios logísticos
- Ventajas e inconvenientes de la subcontratación logística
La gestión de los contratos con los operadores y la gestión de continuidad del negocio
- Contract management
- Responsabilidad y daños consecuentes
- Obligaciones en la terminación del contrato
- Gravamen de almacén
- Compensación
- SLA (service level agreement)
- Business continuity management (BCM)
- Definición
- Preguntas frecuentes
| Subcontratación logística. El papel de los operadores logísticos |
Puede acceder a los materiales dentro del aula a través del NIU disponible en la propia actividad, así como a través del enlace que encontrará en el menú de la derecha, "Recursos de aprendizaje".
En líneas generales, se dispone de dos tipos de recursos de aprendizaje:
- Módulos didácticos. Los módulos didácticos se corresponden con módulos textuales editados mayoritariamente por la universidad. Se proporcionan en formato digital y están disponibles en el aula de la asignatura. Dispone de diferentes formatos para consultar estos recursos docentes. Actualmente, los formatos en los que se pueden encontrar los materiales son html, html5, pdf, epub, mobipocket, audiolibro y videolibro. En su conjunto, los materiales didácticos responden al doble enfoque, teórico y práctico que se le da a la asignatura.
Los módulos docentes de esta asignatura han sido descritos en el apartado de "contenidos" de este Plan Docente.
- Recursos externos. Un conjunto de recursos de tipología diversa (principalmente artículos, capítulos de libro, casos de estudio y videos) que sirven de soporte y acompañamiento, estando disponibles en el aula de la asignatura. Aunque estos recursos se han seleccionado para facilitar el aprendizaje mediante el estudio individual, al mismo tiempo pueden servir para potenciar el debate y el trabajo en grupo.
Los recursos externos disponibles en el aula son los siguientes:
Actividad - Reto 1:
- Artículo divulgativo: Outsourcing de las actividades logísticas. Como generamos valor añadido?
- Informe profesional: The 2021 3PL.
- Video profesional: Consejos para la subcontratación logística.
- Video profesional: Outsourced Supply Chain Model.
- Video profesional: Supply Chain Secrets. Qué sale mal en la subcontratación logística?
Actividad - Reto 2:
- Presentación: Subcontratación logística: el papel de los operadores logísticos.
- Video profesional: Best Practices for Choosing and Using a 3PL.
- Video profesional: Logistics Leaders: What You Need to Know to Choose a Specialty Logistics Provider.
- Artículo científico: The role of outsourcing management process in improving the effectiveness of logistics outsourcing
Actividad - Reto 3:
- Informe profesional: SLA Template
- Artículo profesional: Plan de continuidad del negocio.
- Artículo profesional: Principales KPIs a la "supply chain"
- Artículo profesional: 9 Key performance indicators for monitoring your 3PL operations
En la UOC, la evaluación generalmente es virtual. Se estructura en torno a la evaluación continua, que incluye diferentes actividades o retos; la evaluación final, que se lleva a cabo mediante pruebas o exámenes, y el trabajo final de la titulación.
Las actividades o pruebas de evaluación pueden ser escritas y/o audiovisuales, con preguntas aleatorias, pruebas orales síncronas o asíncronas, etc., de acuerdo con lo que decida cada equipo docente. Los trabajos finales representan el cierre de un proceso formativo que implica la realización de un trabajo original y tutorizado que tiene como objetivo demostrar la adquisición competencial hecha a lo largo del programa.
Para verificar la identidad del estudiante y la autoría de las pruebas de evaluación, la UOC se reserva la potestad de aplicar diferentes sistemas de reconocimiento de la identidad y de detección del plagio. Con este objetivo, la UOC puede llevar a cabo grabación audiovisual o usar métodos o técnicas de supervisión durante la ejecución de cualquier actividad académica.
Asimismo, la UOC puede exigir al estudiante el uso de dispositivos electrónicos (micrófonos, cámaras u otras herramientas) o software específico durante la evaluación. Es responsabilidad del estudiante asegurar que estos dispositivos funcionan correctamente.
El proceso de evaluación se fundamenta en el trabajo personal del estudiante y presupone la autenticidad de la autoría y la originalidad de las actividades académicas. La web sobre integridad académica y plagio de la UOC contiene información al respecto.
La falta de autenticidad en la autoría o de originalidad de las pruebas de evaluación; la copia o el plagio; la suplantación de identidad; la aceptación o la obtención de cualquier actividad académica a cambio o no de una contraprestación; la colaboración, el encubrimiento o el favorecimiento de la copia, o el uso de material, software o dispositivos no autorizados en el plan docente o el enunciado de la actividad académica, incluida la inteligencia artificial y la traducción automática, entre otras, son conductas irregulares en la evaluación que pueden tener consecuencias académicas y disciplinarias graves.
Estas conductas irregulares pueden conllevar el suspenso (D/0) en las actividades evaluables definidas en el plan docente -incluidas las pruebas finales- o en la calificación final de la asignatura, ya sea porque se han utilizado materiales, software o dispositivos no autorizados durante las pruebas (como el uso de inteligencia artificial no permitida, redes sociales o buscadores de información en internet), porque se han copiado fragmentos de texto de una fuente externa (internet, apuntes, libros, artículos, trabajos o pruebas de otros estudiantes, etc.) sin la citación correspondiente, por la compraventa de actividades académicas, o porque se ha llevado a cabo cualquier otra conducta irregular.
Asimismo, y de acuerdo con la normativa académica, las conductas irregulares en la evaluación también pueden dar lugar a la incoación de un procedimiento disciplinario y a la aplicación, si procede, de la sanción que corresponda, de conformidad con lo establecido en la normativa de convivencia de la UOC.
En el marco del proceso de evaluación, la UOC se reserva la potestad de:
- Solicitar al estudiante que acredite su identidad según lo establecido en la normativa académica.
- Solicitar al estudiante que acredite la autoría de su trabajo a lo largo de todo el proceso de evaluación, tanto en la evaluación continua como en la evaluación final, a través de una entrevista oral síncrona, que puede ser objeto de grabación audiovisual, o por los medios establecidos por la UOC. Estos medios tienen el objetivo de verificar los conocimientos y las competencias que garanticen la identidad del estudiante. Si no es posible garantizar que el estudiante es el autor de la prueba, esta puede ser calificada con una D, en el caso de la evaluación continua, o con un suspenso, en el caso de la evaluación final.
Inteligencia artificial en el marco de la evaluación
La UOC reconoce el valor y el potencial de la inteligencia artificial (IA) en el ámbito educativo y, a su vez, pone de manifiesto los riesgos que supone si no se utiliza de forma ética, crítica y responsable. En este sentido, en cada actividad de evaluación se informará al estudiantado sobre las herramientas y los recursos de IA que se pueden utilizar y en qué condiciones. Por su parte, el estudiantado se compromete a seguir las indicaciones de la UOC a la hora de realizar las actividades de evaluación y de citar las herramientas utilizadas y, concretamente, a identificar los textos o imágenes generados por sistemas de IA, los cuales no podrá presentar como si fueran propios.
Respecto a usar o no la IA para resolver una actividad, el enunciado de las actividades de evaluación indica las limitaciones en el uso de estas herramientas. Debe tenerse en cuenta que usarlas de manera inadecuada, como por ejemplo en actividades en las que no están permitidas o no citarlas en las actividades en las que sí lo están, puede considerarse una conducta irregular en la evaluación. En caso de duda, se recomienda que, antes entregar la actividad, se haga llegar una consulta al profesorado colaborador del aula.
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La asignatura solo puede aprobarse con el seguimiento y la superación de la evaluación continua (EC). La calificación final de la asignatura es la nota obtenida en la EC. |