• Descripción

La asignatura de Redes Sociales y Turismo Inteligente está concebida para proveer conocimientos y herramientas orientados al análisis y gestión de redes sociales, al desarrollo de destinos turísticos inteligentes y al aprovechamiento de big data en turismo, desde la perspectiva de la gestión de destinos y organizaciones turísticas.

Así pues, en esta asignatura los estudiantes verán en profundidad la relación entre la sociedad acual, la red y las TIC adentrándose en la naturaleza de las redes sociales, su medición y su relación con las comunidades viruales y el intercambio de conocimiento. Seguidamente la asignatura se centrará en los conceptos de ciudad y destino inteligente, estrechamente relacionados con Internet,  las nuevas tecnologías, la sostenibilidad y la obtención de datos. En este sentido se trabajará en el desarrollo de destinos turísticos inteligentes y se verán casos de buena praxis. Finalmente, los estudiantes entrarán en contacto con el big data en turismo y su utilidad, abordando retos y oportunidades, posibles aplicaciones, los principales indicadores para la gestión turística y técnicas para la obtención de datos, remarcando su gran importancia para la mejora de la experiencia turística y la gestión más inteligente de los destinos.

• La asignatura en el conjunto del plan de estudios

Esta asignatura forma parte del conjunto de asignaturas obligatorias del Master en Turismo Sostenible y TIC. Se trata de una asignatura que trata en profundidad el uso de las redes sociales y de la información en las organizaciones turísticas. Se sugiere seguirla en el segundo semestre del primer año, cuando ya se han adquirido conocimientos básicos de sostenibilidad y aplicación de Tecnologías de la Información y la Comunicación. De esta forma se aprovecharán todas las capacidades que se transmiten de análisis y uso de las Redes Sociales, el Big Data aplicado al Turismo y los Destinos Inteligentes.  

• Campos profesionales en el que se proyecta

Teniendo en cuenta su configuración, esta asignatura se proyecta en cualquier de los campos profesionales a los que se dirige la titulación. 

• Conocimientos previos

En principio no se requieren conocimientos previos para poder seguir con garantías esta asignatura. No obstante, asignaturas previas de Sostenibilidad y uso de Tecnologías de la Información y las Comunicación en turismo son una buena base, no imprescindible, para el aprovechamiento potencial de esta asignatura. También sería recomendable tener un nivel suficiente de inglés para entender artículos de carácter científicos relacionados con la materia de la asignatura.

• Información previa a la matrícula

Es interesante realizar la asignatura en el segundo semestre del primer curso de matrícula de la titulación. En este momento ya se han adquirido los conocimientos básicos de sostenibilidad turística y aplicación de Tecnologías de la Información y de la Comunicación en turismo. Además, los conocimientos y técnicas de análisis que se adquieran en esta asignatura servirán para cualquiera de las lineas de especialización del master en su segundo año.

• Objetivos y competencias

Los objetivos de la asignatura son:
-Entender el paradigma de la sociedad de la información y el conocimiento desde la perspectiva de la comunicación a través de las redes sociales, la recogida, la gestión, el análisis y el aprovechamiento del big data, y la transformación de los destinos turísticos en destinos inteligentes.
-Aprender cómo se integran en el sector turístico las dinámicas de comunicación y los recursos de información para una mayor sostenibilidad ambiental y social.
-Identificar las oportunidades que ofrecen las redes sociales en la comunicación e interacción con los actores del turismo, y por la transmisión y recogida de información.
-Conocer tanto el potencial del big data, como la obtención y gestión de la información del sector para una gestión inteligente de las empresas y los destinos turísticos.

• Contenidos

La asignatura se estructura en tres módulos que sirven para avanzar de manera progresiva en la comprensión de la importancia de las redes sociales y la sociedad red, como entorno de intercambio y transferencia de conocimiento hacia una gestión y un consumo más inteligentes del turismo. Estos tres módulos hacen referencia a los conceptos sobre los cuales giran los contenidos de la asignatura:
1. Redes sociales, comunicación, información y conocimiento
2. Big data y gestión inteligente
3. Smart destinations: Destinos turísticos inteligentes

• Consulta de los recursos de aprendizaje de la UOC para la asignatura

• Informaciones sobre la evaluación en la UOC

En la UOC, la evaluación generalmente es virtual. Se estructura en torno a la evaluación continua, que incluye diferentes actividades o retos; la evaluación final, que se lleva a cabo mediante pruebas o exámenes, y el trabajo final de la titulación.

Las actividades o pruebas de evaluación pueden ser escritas y/o audiovisuales, con preguntas aleatorias, pruebas orales síncronas o asíncronas, etc., de acuerdo con lo que decida cada equipo docente. Los trabajos finales representan el cierre de un proceso formativo que implica la realización de un trabajo original y tutorizado que tiene como objetivo demostrar la adquisición competencial hecha a lo largo del programa.

Para verificar la identidad del estudiante y la autoría de las pruebas de evaluación, la UOC se reserva la potestad de aplicar diferentes sistemas de reconocimiento de la identidad y de detección del plagio. Con este objetivo, la UOC puede llevar a cabo grabación audiovisual o usar métodos o técnicas de supervisión durante la ejecución de cualquier actividad académica.

Asimismo, la UOC puede exigir al estudiante el uso de dispositivos electrónicos (micrófonos, cámaras u otras herramientas) o software específico durante la evaluación. Es responsabilidad del estudiante asegurar que estos dispositivos funcionan correctamente.

El proceso de evaluación se fundamenta en el trabajo personal del estudiante y presupone la autenticidad de la autoría y la originalidad de las actividades académicas. La web sobre integridad académica y plagio de la UOC contiene información al respecto.

La falta de autenticidad en la autoría o de originalidad de las pruebas de evaluación; la copia o el plagio; la suplantación de identidad; la aceptación o la obtención de cualquier actividad académica a cambio o no de una contraprestación; la colaboración, el encubrimiento o el favorecimiento de la copia, o el uso de material, software o dispositivos no autorizados en el plan docente o el enunciado de la actividad académica, incluida la inteligencia artificial y la traducción automática, entre otras, son conductas irregulares en la evaluación que pueden tener consecuencias académicas y disciplinarias graves.

Estas conductas irregulares pueden conllevar el suspenso (D/0) en las actividades evaluables definidas en el plan docente -incluidas las pruebas finales- o en la calificación final de la asignatura, ya sea porque se han utilizado materiales, software o dispositivos no autorizados durante las pruebas (como el uso de inteligencia artificial no permitida, redes sociales o buscadores de información en internet), porque se han copiado fragmentos de texto de una fuente externa (internet, apuntes, libros, artículos, trabajos o pruebas de otros estudiantes, etc.) sin la citación correspondiente, por la compraventa de actividades académicas, o porque se ha llevado a cabo cualquier otra conducta irregular.

Asimismo, y de acuerdo con la normativa académica, las conductas irregulares en la evaluación también pueden dar lugar a la incoación de un procedimiento disciplinario y a la aplicación, si procede, de la sanción que corresponda, de conformidad con lo establecido en la normativa de convivencia de la UOC.

En el marco del proceso de evaluación, la UOC se reserva la potestad de:

• Solicitar al estudiante que acredite su identidad según lo establecido en la normativa académica.
• Solicitar al estudiante que acredite la autoría de su trabajo a lo largo de todo el proceso de evaluación, tanto en la evaluación continua como en la evaluación final, a través de una entrevista oral síncrona, que puede ser objeto de grabación audiovisual, o por los medios establecidos por la UOC. Estos medios tienen el objetivo de verificar los conocimientos y las competencias que garanticen la identidad del estudiante. Si no es posible garantizar que el estudiante es el autor de la prueba, esta puede ser calificada con una D, en el caso de la evaluación continua, o con un suspenso, en el caso de la evaluación final.

Inteligencia artificial en el marco de la evaluación

La UOC reconoce el valor y el potencial de la inteligencia artificial (IA) en el ámbito educativo y, a su vez, pone de manifiesto los riesgos que supone si no se utiliza de forma ética, crítica y responsable. En este sentido, en cada actividad de evaluación se informará al estudiantado sobre las herramientas y los recursos de IA que se pueden utilizar y en qué condiciones. Por su parte, el estudiantado se compromete a seguir las indicaciones de la UOC a la hora de realizar las actividades de evaluación y de citar las herramientas utilizadas y, concretamente, a identificar los textos o imágenes generados por sistemas de IA, los cuales no podrá presentar como si fueran propios.

Respecto a usar o no la IA para resolver una actividad, el enunciado de las actividades de evaluación indica las limitaciones en el uso de estas herramientas. Debe tenerse en cuenta que usarlas de manera inadecuada, como por ejemplo en actividades en las que no están permitidas o no citarlas en las actividades en las que sí lo están, puede considerarse una conducta irregular en la evaluación. En caso de duda, se recomienda que, antes entregar la actividad, se haga llegar una consulta al profesorado colaborador del aula.

• Consulta del modelo de evaluación