| TIC aplicadas a la Comercialización Turística | Código: M6.516 : 3 |
La asignatura forma parte del bloque de materias optativas de la rama de tecnologías de la información y la comunicación. Su objetivo es eminentemente práctico y se fundamenta en la creación por parte del/la estudiante de una web de un destino turístico específico (de ámbito local, comarcal, regional...). Esta web debe presentar una propuesta turística ubicada en un determinado destino que tiene que incluir la comercialización de productos y servicios turísticos ("experiencias") con criterios de sostenibilidad que tendrán que quedar claramente reflejados y justificados en el resultado final de la asignatura. Por lo tanto, el objetivo central de la asignatura es que el estudiante utilice la tecnología para crear una oferta turística con marcados criterios de sostenibilidad para su comercialización. Se proponen los Objetivos de Desarrollo Sostenible, como una herramienta que puede ayudar a canalizar el logro de este objetivo general.
Para la elaboración de esta web, el/la estudiante dispondrá de las herramientas tecnológicas facilitadas por Beroni, empresa informática especializada en software para organizaciones turísticas. La asignatura incorpora una guía del usuario donde se explican al estudiante las herramientas que Beroni le facilita para llevar a cabo sus objetivos. Esta herramienta, junto con el resto de los recursos didácticos que se proporcionan, facilitan al/la estudiante la aplicación de los conocimientos adquiridos con las asignaturas obligatorias del máster de manera práctica.
En el marco del Máster Universitario en Tursmo, Sostenibilidad y TIC, la asignatura forma parte del conjunto de asignaturas optativas de orientación profesionalizadora en uso avanzado de las TIC en turismo. Tiene una carga de 3 créditos ECTS.
La asignatura se orienta hacia los ámbitos de la planificación y gestión sostenible de los destinos desde la perspectiva de la creación, promoción y comercialización de productos a partir de la utilización de las tecnologías de la información. Esta asignatura identifica perfiles profesionales vinculados a la dirección de instituciones de promoción y de dinamización de productos y actividades turísticas (gerente de plan de dinamización, director de producto, responsable de promoción y comercialización, gestor de nuevos productos...) y también a responsables de comercialización de productos y servicios turísticos que tienen como eje central la sostenibilidad.
La asignatura se presenta como una oportunidad para aplicar de manera práctica los conocimientos logrados en el máster, a través de las tecnologías. Por lo tanto, es recomendable haber cursado previamente todas las asignatures obligatorias del máster.
Competencias básicas y generales
- Que los estudiantes sepan aplicar los conocimientos adquiridos y su capacidad de resolución de problemas en entornos nuevos y poco conocidos dentro de los contextos más amplios (o multidisciplinares) relacionados con su área de estudio.
- Que los estudiantes sean capaces de integrar conocimientos y enfrentarse a la complejidad de formular juicios a partir de una información, que siendo incompleta o limitada, incluya reflexiones sobre las responsabilidades sociales y éticas vinculadas a la aplicación de sus conocimientos y juicios.
Criterios de desempeño
- Identificar y analizar un problema para generar alternativas de solución aplicando métodos aprendidos.
- Utilizar la experiencia y criterios aprendidos para analizar las causas de un problema y construir una solución más eficiente y eficaz.
- Sistematizar conocimientos personales y sociales en relación a una situación.
- Realizar proyectos turísticos de desarrollo sostenible evaluando información y determinando su relevancia en un contexto específico.
Competencias transversales
- Capacidad para el uso y aplicación de las TIC en el ámbito académico y profesional de la disciplina.
- Capacidad de iniciativa emprendedora e innovadora en el ámbito profesional
Criterios de desempeño
- Crear un portal de promoción y comercialización de un destino turística sostenible utilizando las herramientas tecmológicas adecuadas.
- Emprender un proyecto innovador utilizando las potencialidades de las tecnologías de la información para buscar, organizar, sintetizar, analizar y/o transformar la información necesaria para lograr los objetivos.
- Evaluar los riesgos y las oportunidades vinculados a los procesos de iniciativa emprendedora e innovación y seleccionar las áreas de mejora donde actuar.
Competencias específicas
- Tomar decisiones y resolver problemas vinculados a la gestión eficiente de la información y la adopción y uso de soluciones tecnológicas, aprovechando las potencialidades de las TIC y las redes, con el fin de incrementar la capacidad competitiva, innovadora y transformadora de las organizaciones y los destinos turísticos.
- Crear y desplegar acciones de comunicación y promoción turística adaptadas a mercados globales, utilizando la red y las soluciones tecnológicas de manera efectiva.
Criterios de desempeño
- Comprender cuáles son los elementos esenciales del proceso de creación de una propuesta turística sostenible, identificando la problemática concreta a resolver o responder con las tecnologías de la información disponibles.
- Definir e implementar una estrategia de promoción y comercialización turística de destino específico con criterios de sostenibilidad.
Durante el semestre se proponen trabajar en un proyecto de aplicación práctica en tres fases:
INTRODUCCIÓN A LA ASIGNATURA
En la primera fase del semestre se recomienda la lectura de los materiales didácticos de la asignatura, básicamente la guía introductoria a la plataforma de Beroni. Esta lectura permitirá al estudiante familiarizarse con la herramienta informática y valorar su potencial para lograr los objetivos de la asignatura, antes del diseño conceptual de su propuesta.
DEFINICIÓN DEL PROYECTO
En esta FASE, se debe exponer la idea inicial del proyecto de creación de un portal que incorpore propuestas concretas (paquetes turísticos) de un determinado destino para su comercialización. Estas propuestas deben estar basadas en criterios de sostenibilidad muy definidos y argumentados y pueden ser planteadas desde una óptica pública, privada o mixta. Estas propuestas tienen que tener forma concreta de productos y servicios turísticos a partir de la creación de paquetes "de experiencias" ajustados a criterios de sostenibilidad que el estudiante tendrá que definir con precisión. Las propuestas deben facilitar la aplicación de contenidos y competencias adquiridos en asignaturas obligatorias del Máster.
En esta primera PEC todavía no habrá que trabajar con las herramientas informáticas. Se trata de definir conceptualmente el proyecto, aunque este pueda experimentar cambios durante el semestre.
CONTENIDOS DEL PROYECTO
Esta fase consta de dos apartados.
En el primero, el estudiante debe asumir el rol de dinamizador del destino en la que se pone en marcha el proyecto que propone. Debe seleccionar las ofertas concretas de productos y servicios que propone comercializar según los análisis previos realizados en la fase anterior.
En el segundo apartado se debe buscar la fórmula de expresar los productos de la manera más enriquecedora y atractiva por los clientes en una presentación de producto esmerada.
IMPLEMENTACIÓN DEL PROYECTO
El proyecto va tomando forma y avanzando. En las fases anteriores de la propuesta, se ha realizado mucho trabajo de reflexión estratégica y de definición de la idea inicial y de plasmación de las propuestas en la estructura interna del proyecto que se pretende implementar. En este punto se debe focalizar la atención en la visión y la percepción que los usuarios tendrán de las propuestas. La web tiene que tomar forma ya en la plataforma de Beroni y por ello se deben configurar sus características, que verán los clientes potenciales, así como algunas de las principales ofertas.
La asignatura presenta diversidad de recursos de aprendizaje en diferentes formatos: manuales, capítulos de libro, guías, vídeos... con el objetivo de facilitar conocimientos teóricos en la materia y también documentación práctica actualizada sobre la realidad profesional del ámbito de estudio.
En cada fase del proyecto, se indican los recursos didácticos básicos y complementarios que se deben consultar.
En la UOC, la evaluación generalmente es virtual. Se estructura en torno a la evaluación continua, que incluye diferentes actividades o retos; la evaluación final, que se lleva a cabo mediante pruebas o exámenes, y el trabajo final de la titulación.
Las actividades o pruebas de evaluación pueden ser escritas y/o audiovisuales, con preguntas aleatorias, pruebas orales síncronas o asíncronas, etc., de acuerdo con lo que decida cada equipo docente. Los trabajos finales representan el cierre de un proceso formativo que implica la realización de un trabajo original y tutorizado que tiene como objetivo demostrar la adquisición competencial hecha a lo largo del programa.
Para verificar la identidad del estudiante y la autoría de las pruebas de evaluación, la UOC se reserva la potestad de aplicar diferentes sistemas de reconocimiento de la identidad y de detección del plagio. Con este objetivo, la UOC puede llevar a cabo grabación audiovisual o usar métodos o técnicas de supervisión durante la ejecución de cualquier actividad académica.
Asimismo, la UOC puede exigir al estudiante el uso de dispositivos electrónicos (micrófonos, cámaras u otras herramientas) o software específico durante la evaluación. Es responsabilidad del estudiante asegurar que estos dispositivos funcionan correctamente.
El proceso de evaluación se fundamenta en el trabajo personal del estudiante y presupone la autenticidad de la autoría y la originalidad de las actividades académicas. La web sobre integridad académica y plagio de la UOC contiene información al respecto.
La falta de autenticidad en la autoría o de originalidad de las pruebas de evaluación; la copia o el plagio; la suplantación de identidad; la aceptación o la obtención de cualquier actividad académica a cambio o no de una contraprestación; la colaboración, el encubrimiento o el favorecimiento de la copia, o el uso de material, software o dispositivos no autorizados en el plan docente o el enunciado de la actividad académica, incluida la inteligencia artificial y la traducción automática, entre otras, son conductas irregulares en la evaluación que pueden tener consecuencias académicas y disciplinarias graves.
Estas conductas irregulares pueden conllevar el suspenso (D/0) en las actividades evaluables definidas en el plan docente -incluidas las pruebas finales- o en la calificación final de la asignatura, ya sea porque se han utilizado materiales, software o dispositivos no autorizados durante las pruebas (como el uso de inteligencia artificial no permitida, redes sociales o buscadores de información en internet), porque se han copiado fragmentos de texto de una fuente externa (internet, apuntes, libros, artículos, trabajos o pruebas de otros estudiantes, etc.) sin la citación correspondiente, por la compraventa de actividades académicas, o porque se ha llevado a cabo cualquier otra conducta irregular.
Asimismo, y de acuerdo con la normativa académica, las conductas irregulares en la evaluación también pueden dar lugar a la incoación de un procedimiento disciplinario y a la aplicación, si procede, de la sanción que corresponda, de conformidad con lo establecido en la normativa de convivencia de la UOC.
En el marco del proceso de evaluación, la UOC se reserva la potestad de:
- Solicitar al estudiante que acredite su identidad según lo establecido en la normativa académica.
- Solicitar al estudiante que acredite la autoría de su trabajo a lo largo de todo el proceso de evaluación, tanto en la evaluación continua como en la evaluación final, a través de una entrevista oral síncrona, que puede ser objeto de grabación audiovisual, o por los medios establecidos por la UOC. Estos medios tienen el objetivo de verificar los conocimientos y las competencias que garanticen la identidad del estudiante. Si no es posible garantizar que el estudiante es el autor de la prueba, esta puede ser calificada con una D, en el caso de la evaluación continua, o con un suspenso, en el caso de la evaluación final.
Inteligencia artificial en el marco de la evaluación
La UOC reconoce el valor y el potencial de la inteligencia artificial (IA) en el ámbito educativo y, a su vez, pone de manifiesto los riesgos que supone si no se utiliza de forma ética, crítica y responsable. En este sentido, en cada actividad de evaluación se informará al estudiantado sobre las herramientas y los recursos de IA que se pueden utilizar y en qué condiciones. Por su parte, el estudiantado se compromete a seguir las indicaciones de la UOC a la hora de realizar las actividades de evaluación y de citar las herramientas utilizadas y, concretamente, a identificar los textos o imágenes generados por sistemas de IA, los cuales no podrá presentar como si fueran propios.
Respecto a usar o no la IA para resolver una actividad, el enunciado de las actividades de evaluación indica las limitaciones en el uso de estas herramientas. Debe tenerse en cuenta que usarlas de manera inadecuada, como por ejemplo en actividades en las que no están permitidas o no citarlas en las actividades en las que sí lo están, puede considerarse una conducta irregular en la evaluación. En caso de duda, se recomienda que, antes entregar la actividad, se haga llegar una consulta al profesorado colaborador del aula.
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La asignatura solo puede aprobarse con el seguimiento y la superación de la evaluación continua (EC). La calificación final de la asignatura es la nota obtenida en la EC. |