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Consulta de los datos generales Descripción La asignatura en el conjunto del plan de estudios Conocimientos previos Objetivos y competencias Contenidos Consulta de los recursos de aprendizaje de la UOC para la asignatura Información adicional sobre los recursos de aprendizaje y herramientas de apoyo Informaciones sobre la evaluación en la UOC Consulta del modelo de evaluación | ||||||||||||||
Este es el plan docente de la asignatura para el primer semestre del curso 2024-2025. Podéis consultar si la asignatura se ofrece este semestre en el espacio del campus Más UOC / La universidad / Planes de estudios). Una vez empiece la docencia, tenéis que consultarlo en el aula. El plan docente puede estar sujeto a cambios. | ||||||||||||||
La capacidad de inteligencia de mercado de una organización (inteligencia de marketing, o market intelligence) se define como la disponibilidad y el uso de recursos y procesos a través los cuales esta obtiene información de su mercado y la utiliza para la toma de decisiones. Ello implica la recolección de información sobre el mercado en el que operan, y sobre sus clientes, consumidores y competidores. El análisis de la información recabada mediante procesos de inteligencia de mercado y de investigación de marketing debe proporcionar a los responsables de la toma de decisiones de la organización el conocimiento necesario sobre su mercado, sus consumidores y sus competidores, que le permita desarrollar acciones de marketing competitivas. La asignatura Market intelligence presenta los procesos y las herramientas y técnicas de investigación de marketing a las que recurrir para construir un sistema de inteligencia de mercado sólido, el cual ha de desempeñar un papel clave en la configuración de la dirección estratégica de las organizaciones. |
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La asignatura Market intelligence es una asignatura optativa en el plan de estudios del Máster Universitario de Marketing Digital. |
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No son necesarios conocimientos previos, aunque se recomienda tener nociones de investigación de mercados. |
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El Máster Universitario de Marketing Digital ha sido concebido para que los estudiantes adquieran una serie de competencias que los conviertan en profesionales expertos en el ámbito del marketing digital. Las competencias del programa se trabajan de manera parcial en cada una de las asignaturas de la titulación. La superación de todas ellas conlleva que la persona está preparada para convertirse activamente en un profesional capaz de diseñar e implementar nuevas formas de relación, de comunicación y de transacción comercial entre una organización y los públicos de interés en el entorno digital. Las competencias transversales y específicas del Máster que se trabajan en esta asignatura son: Competencias transversales
Competencias específicas
Estas competencias se concretan en los siguientes objetivos de aprendizaje:
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Los contenidos de la asignatura son los siguientes: 1. Market intelligence e investigación de marketing Diferencias entre market research, market intelligence, business intelligence, big data, strategic intelligence ¿Qué información proporciona el market intelligence? La generación de insights 2. Técnicas tradicionales frente a nuevas técnicas de investigación de marketing Técnicas de la investigación de marketing tradicional Metodologías en línea en el sector de la investigación de mercados 3. Herramientas de investigación de marketing en línea Encuestas en línea Páneles, river sampling Técnicas cualitativas en línea: focus groups, entrevistas, comunidades 4. Herramientas de investigación de marketing móvil Tipos de investigaciones con dispositivos móviles Ejemplos de aplicaciones 5. Investigación de las emociones: el neuromarketing Sistemas de reconocimiento de retina (eyetracking) Sistema de reconocimiento facial Realidad virtual Otros sistemas de neuromarketing 6. Herramientas de monitorización de medios sociales Tipos de herramientas Ejemplos de aplicaciones 7. Otras herramientas de inteligencia de mercado Investigación en tiempo real Crowdsourcing: comunidades de expertos Chatbots Llamadas automáticas a través de sistemas inteligentes 8. Caso práctico Objetivos de la investigación de marketing Necesidades de información: el plan de investigación |
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Podéis acceder a los materiales en el aula, a través del enlace que encontraréis en el menú de la derecha "Recursos". Disponéis de diferentes formatos para consultar los recursos docentes (html5, pdf, epub, mobipocket, audiolibro y videolibro). El material didáctico responde al enfoque práctico que se le ha dado a la asignatura. Así, los conceptos que se trabajan a lo largo del curso se ilustran con ejemplos y casos prácticos basados en situaciones reales, y a menudo incorporan diferentes recursos que facilitan su aprendizaje. El módulo didáctico "Market intelligence" ha sido elaborado por Cristina Pérez Muñoz, associate director y directora de Shopper&Retail en Kantar TNS, una de las principales consultoras de investigación de marketing a nivel mundial. Este material básico servirá de guía para desarrollar los diferentes contenidos que se trabarán en la asignatura. Disponéis en el aula de otros recursos de aprendizaje que complementarán el material básico, y que os resultarán de utilidad para el estudio de la asignatura. Además, el profesorado os facilitará a lo largo del curso otros recursos tecnológicos y documentales que utilizaréis en determinadas actividades de evaluación de la asignatura. |
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En la UOC, la evaluación generalmente es virtual. Se estructura en torno a la evaluación continua, que incluye diferentes actividades o retos; la evaluación final, que se lleva a cabo mediante pruebas o exámenes, y el trabajo final de la titulación. Las actividades o pruebas de evaluación pueden ser escritas y/o audiovisuales, con preguntas aleatorias, pruebas orales síncronas o asíncronas, etc., de acuerdo con lo que decida cada equipo docente. Los trabajos finales representan el cierre de un proceso formativo que implica la realización de un trabajo original y tutorizado que tiene como objetivo demostrar la adquisición competencial hecha a lo largo del programa. Para verificar la identidad del estudiante y la autoría de las pruebas de evaluación, la UOC se reserva la potestad de aplicar diferentes sistemas de reconocimiento de la identidad y de detección del plagio. Con este objetivo, la UOC puede llevar a cabo grabación audiovisual o usar métodos o técnicas de supervisión durante la ejecución de cualquier actividad académica. Asimismo, la UOC puede exigir al estudiante el uso de dispositivos electrónicos (micrófonos, cámaras u otras herramientas) o software específico durante la evaluación. Es responsabilidad del estudiante asegurar que estos dispositivos funcionan correctamente. El proceso de evaluación se fundamenta en el trabajo personal del estudiante y presupone la autenticidad de la autoría y la originalidad de las actividades académicas. La web sobre integridad académica y plagio de la UOC contiene información al respecto. La falta de autenticidad en la autoría o de originalidad de las pruebas de evaluación; la copia o el plagio; la suplantación de identidad; la aceptación o la obtención de cualquier actividad académica a cambio o no de una contraprestación; la colaboración, el encubrimiento o el favorecimiento de la copia, o el uso de material, software o dispositivos no autorizados en el plan docente o el enunciado de la actividad académica, incluida la inteligencia artificial y la traducción automática, entre otras, son conductas irregulares en la evaluación que pueden tener consecuencias académicas y disciplinarias graves. Estas conductas irregulares pueden conllevar el suspenso (D/0) en las actividades evaluables definidas en el plan docente -incluidas las pruebas finales- o en la calificación final de la asignatura, ya sea porque se han utilizado materiales, software o dispositivos no autorizados durante las pruebas (como el uso de inteligencia artificial no permitida, redes sociales o buscadores de información en internet), porque se han copiado fragmentos de texto de una fuente externa (internet, apuntes, libros, artículos, trabajos o pruebas de otros estudiantes, etc.) sin la citación correspondiente, por la compraventa de actividades académicas, o porque se ha llevado a cabo cualquier otra conducta irregular. Asimismo, y de acuerdo con la normativa académica, las conductas irregulares en la evaluación también pueden dar lugar a la incoación de un procedimiento disciplinario y a la aplicación, si procede, de la sanción que corresponda, de conformidad con lo establecido en la normativa de convivencia de la UOC. En el marco del proceso de evaluación, la UOC se reserva la potestad de:
Inteligencia artificial en el marco de la evaluación La UOC reconoce el valor y el potencial de la inteligencia artificial (IA) en el ámbito educativo y, a su vez, pone de manifiesto los riesgos que supone si no se utiliza de forma ética, crítica y responsable. En este sentido, en cada actividad de evaluación se informará al estudiantado sobre las herramientas y los recursos de IA que se pueden utilizar y en qué condiciones. Por su parte, el estudiantado se compromete a seguir las indicaciones de la UOC a la hora de realizar las actividades de evaluación y de citar las herramientas utilizadas y, concretamente, a identificar los textos o imágenes generados por sistemas de IA, los cuales no podrá presentar como si fueran propios. Respecto a usar o no la IA para resolver una actividad, el enunciado de las actividades de evaluación indica las limitaciones en el uso de estas herramientas. Debe tenerse en cuenta que usarlas de manera inadecuada, como por ejemplo en actividades en las que no están permitidas o no citarlas en las actividades en las que sí lo están, puede considerarse una conducta irregular en la evaluación. En caso de duda, se recomienda que, antes entregar la actividad, se haga llegar una consulta al profesorado colaborador del aula. |
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