El servei d'atenció
Des del servei d’atenció respondrem les vostres preguntes d’una manera ràpida i efectiva per diferents canals.
Com us podem ajudar
El portal del servei d’atenció ofereix dues vies per a respondre els dubtes que tingueu:
- Podeu enviar-nos una piulada mitjançant l'usuari @UOCrespon a Twitter.
- Podeu consultar les preguntes més freqüents i, si no trobeu resposta al dubte que teniu, enviar-nos una pregunta amb el formulari.
Si ens envieu una pregunta, en tot moment podreu veure en quin punt està per mitjà de Les meves consultes.
Els nostres compromisos
El nostre objectiu és donar resposta a les vostres preguntes amb qualitat, eficiència, rapidesa i proximitat.
- Atendrem totes les consultes que ens feu amb la màxima rapidesa.
- Us oferirem una enquesta perquè ens pugueu avaluar, de manera que millorem el servei.
- Publicarem semestralment els resultats de satisfacció i el nostre temps de resposta.