El servicio de atención
Desde el servicio de atención responderemos a vuestras preguntas de una manera rápida y efectiva por diferentes canales.
Cómo os podemos ayudar
El portal del servicio de atención ofrece dos vías para responder a las dudas que tengáis:
- Podéis enviarnos un tuit al usuario de Twitter @UOCrespon.
- Podéis consultar las preguntas más frecuentes y, si no encontráis respuesta a la duda que tenéis, enviarnos una pregunta con el formulario.
Si nos enviáis una pregunta, en todo momento podréis ver en qué punto está por medio de Mis consultas.
Nuestros compromisos
Nuestro objetivo es dar respuesta a vuestras preguntas con calidad, eficiencia, rapidez y proximidad.
- Atenderemos todas vuestras consultas con la máxima rapidez.
- Os ofreceremos una encuesta para que podáis evaluarnos, y así podremos mejorar el servicio.
- Publicaremos semestralmente los resultados de satisfacción y nuestro tiempo de respuesta.