El diseño de la interacción –también conocido como diseño funcional– es la fase del proceso de diseño de un material multimedia en la que se asigna el contenido de cada una de las pantallas y se determinan las rutas de acceso. Es un proceso en el que convertiremos el diagrama de contenidos del producto en un diagrama de flujo, donde se mostrarán las rutas y los contenidos. Posteriormente, construiremos el guión técnico, en el que se concretarán todos los elementos que aparecen en pantalla, así como sus funciones interactivas.

La redacción de los contenidos es algo que no podemos acometer sin haber decidido previamente cómo se accederá a las pantallas, qué rutas habrá entre ellas o qué controles se incorporarán para regular los sucesos de cada pantalla.

Por lo tanto, a partir de las decisiones tomadas en esta fase de diseño de la interacción, se deberá llevar a cabo la redacción definitiva de los contenidos y las propuestas gráficas o de animación que aparecerán en el producto.