• Descripción

La gestión estratégica de la comunicación es, actualmente, una función directiva clave para cualquier tipo de organización. Empresas e instituciones se comunican diariamente con sus públicos -internos y externos- lo que supone una oportunidad que puede convertirse en un riesgo en caso de no disponer una estrategia de comunicación corporativa que alinee los valores de la organización, con sus mensajes y acciones.

La asignatura Comunicación corporativa y relaciones institucionales pretende aportar una aproximación general pero, a su vez, completa y rigurosa, de los conceptos básicos del ámbito en el que se enmarca el máster universitario. Por un lado, la asignatura aborda el concepto, los fundamentos y el proceso estratégico de la comunicación corporativa, entendida como sinónimo de relaciones públicas desde el punto de vista de la función gerencial o directiva. Por otro, la asignatura también aborda, de una manera introductoria, las relaciones entre las empresas y las instituciones públicas y, más concretamente, las estrategias de lobbismo: cómo establecer relaciones con los poderes públicos con el objetivo de influir en sus decisiones de forma ética y transparente. 

En la asignatura el alumnado debe trabajar y dar respuesta a 3 retos o pruebas de evaluación continuada para profundizar en los siguientes contenidos: 

• Comunicación corporativa y relaciones públicas: concepto y estado actual.
• Historia y evolución de las relaciones públicas.
• La ética como valor esencial de la comunicación.
• El proceso estratégico de relaciones públicas: investigación, planificación, ejecución y evaluación.
• Técnicas de relaciones públicas.
• Relaciones institucionales y lobbismo.
• La responsabilidad social corporativa.
• Comunicación en sectores específicos: la necesidad de especialización. 

Los retos van estrechamente vinculados a la actualidad, con enunciados inmersivos, basados en tencias y/o casos reales.

• La asignatura en el conjunto del plan de estudios

La asignatura Comunicación corporativa y relaciones institucionales se configura como una introducción general al objeto de estudio que enmarca la titulación: el de la comunicación corporativa y las relaciones institucionales.

Dado su carácter esencial para la comprensión de los fundamentos de la comunicación corporativa, la asignatura tiene un carácter obligatorio y se recomienda cursarla en el primer semestre del máster universitario. 

• Campos profesionales en el que se proyecta

Esta asignatura aporta los conceptos básicos para comprender, diseñar y desarrollar profesionalmente actividades vinculadas a la actividad de relaciones públicas empresariales e institucionales.

Entre los campos profesionales en los que se proyecta, destaca el del ejercicio profesional de la comunicación corporativa e institucional. Los roles profesionales directamente relacionados con la asignatura son los de responsable o director de comunicación corporativa / relaciones públicas de empresas e instituciones. 

• Conocimientos previos

Al tratarse de una asignatura de carácter introductorio, con carácter general, no será necesario cursar previamente ninguna otra asignatura del máster. Tan sólo los estudiantes que no provengan de las titulaciones recomendadas deberán cursar los correspondientes complementos formativos.

• Objetivos y competencias

Entre los principales objetivos de la asignatura destacan:

• Conocer y comprender el concepto de comunicación corporativa.
• Conocer y valorar la evolución histórica de la disciplina y su incidencia en la práctica actual.
• Facilitar al estudiante los conocimientos básicos para diseñar y evaluar estratégicamente un plan de comunicación corporativa y relaciones institucionales y adquirir las competencias para su aplicación práctica.
• Conocer las implicaciones éticas esenciales para el correcto desarrollo de la disciplina.

Competencias básicas:

• Poseer y comprender conocimientos que aporten una base u oportunidad de ser originales en el desarrollo y/o aplicación de ideas, a menudo en un contexto de investigación.
• Capacidad de integrar conocimientos y enfrentarse a la complejidad de formular juicios a partir de una información que, siendo incompleta o limitada, incluya reflexiones sobre las responsabilidades sociales y éticas.

Competencias generales:

• Organización y planificación.
• Comunicación oral y escrita.
• Dirección y trabajo en equipo.

Competencias transversales:

• Comunicación eficaz, integrando ideas complejas y argumentándolas de modo persuasivo.

Competencias específicas:

• Adquirir la capacidad para tomar decisiones desde un enfoque estratégico a partir de los resultados de una investigación rigurosa.
• Saber adaptar el mensaje comunicativo a las especificidades del sector en el que opera la organización, identificando los stakeholders, y mediante los diferentes canales de comunicación tradicionales y emergentes.

 Entre los resultados de aprendizaje a alcanzar en esta asignatura destacan:

• Analizar el valor estratégico de la comunicación corporativa como elemento esencial para establecer relaciones con los diversos públicos de una organización.
• Dominar los instrumentos de comunicación como vehículo de transmisión de imagen y valores al servicio de la misión de las empresas e instituciones.
• Diseñar estrategias de relaciones públicas capaces de resolver los problemas comunicativos de una organización. 

• Contenidos

La asignatura se estructura sobre la base de los siguientes contenidos:

• Comunicación corporativa y relaciones públicas: concepto y estado actual.
• Historia y evolución de las relaciones públicas.
• La ética como valor esencial de la comunicación.
• El proceso estratégico de relaciones públicas: investigación, planificación, ejecución y evaluación.
• Técnicas de relaciones públicas.
• Relaciones institucionales y lobbismo.
• La responsabilidad social corporativa.
• Comunicación en sectores específicos: la necesidad de especialización. 

• Consulta de los recursos de aprendizaje de los que dispone la asignatura

• Informaciones sobre la evaluación en la UOC

El proceso de evaluación se fundamenta en el trabajo personal del estudiante y presupone la autenticidad de la autoría y la originalidad de los ejercicios realizados.

La falta de autenticidad en la autoría o de originalidad de las pruebas de evaluación; la copia o el plagio; el intento fraudulento de obtener un resultado académico mejor; la colaboración, el encubrimiento o el favorecimiento de la copia, o la utilización de material o dispositivos no autorizados durante la evaluación, entre otras, son conductas irregulares que pueden tener consecuencias académicas y disciplinarias graves.

Por un lado, si se detecta alguna de estas conductas irregulares, puede comportar el suspenso (D/0) en las actividades evaluables que se definan en el plan docente -incluidas las pruebas finales- o en la calificación final de la asignatura, ya sea porque se han utilizado materiales o dispositivos no autorizados durante las pruebas, como redes sociales o buscadores de información en internet, porque se han copiado fragmentos de texto de una fuente externa (internet, apuntes, libros, artículos, trabajos o pruebas de otros estudiantes, etc.) sin la correspondiente citación, o porque se ha practicado cualquier otra conducta irregular.

Por el otro, y de acuerdo con las normativas académicas, las conductas irregulares en la evaluación, además de comportar el suspenso de la asignatura, pueden dar lugar a la incoación de un procedimiento disciplinario y a la aplicación, si procede, de la sanción que corresponda.

• Consulta del modelo de evaluación