| Comunicación persuasiva en medios digitales | Código: 86.532 Créditos: 6 |
Los medios de comunicación se han vuelto digitales, desde la redacción, pasando por los procesos de preimpresión e impresión, hasta sus versiones digitales disponibles en varios canales (web, app, Smart TV, Playstation, etc.). Incluso la televisión, el gran medio de masas, se digitalizó, pero la TDT (televisión digital terrestre) empieza a quedar obsoleta y la televisión bajo demanda (Netflix, HBO, Movistar Plus...) ha entrado en los hogares a gran velocidad. Estamos en un entorno en el que YouTube es un fenómeno de masas, Google actúa como la agencia de publicidad más grande del mundo y la creación de contenidos para los canales digitales es el gran reto de las marcas.
Vivimos inmersos en una revolución de la cual solo tendremos una perspectiva global pasados varios años. La digitalización de la actividad afecta a todos los sectores de la sociedad (la educación, la industria, los gobiernos, los servicios sanitarios, jurídicos, etc.), y la industria de la comunicación persuasiva y los medios de comunicación son una parte esencial de este proceso de cambio. Todo está interconectado: internet, el teléfono móvil, los dispositivos portátiles, los cajeros automáticos, las consolas de juego o nuestros vehículos son ejemplos cotidianos de una industria que crece y cambia a una velocidad hasta ahora desconocida. Ni el teléfono móvil obtuvo unas tasas de crecimiento como estas.
El consumidor se convierte en parte activa de la comunicación persuasiva, opina en foros, publica blogs, deja reseñas, puntúa, habla de marcas y productos a sus conocidos vía redes sociales, y en algunos casos se convierte en emisor y creador de comunicación persuasiva, tal como veremos en la asignatura.
Comunicación persuasiva en medios digitales es una amplia panorámica de las técnicas y estrategias persuasivas que utilizan los anunciantes para persuadir a sus públicos objetivos en los entornos digitales.
Comunicación persuasiva en medios digitales ofrece una panorámica de la comunicación persuasiva de empresas y organizaciones en el abanico de medios digitales. La asignatura permite profundizar en el enfoque digital e interactivo de las técnicas y estrategias de comunicación persuasiva tratadas en otras asignaturas.
Todo profesional que se oriente hacia el campo del marketing, y especialmente dentro del ámbito de la comunicación, encontrará en esta asignatura una visión global de las diversas técnicas y estrategias de comunicación persuasiva en los entornos digitales. Es de especial interés para futuros responsables de marketing, de publicidad, de las relaciones públicas y de la comunicación corporativa de entidades públicas y privadas.
OBJETIVOS GENERALES
Los objetivos que se pretenden alcanzar con el estudio de esta signatura se pueden resumir en los puntos siguientes:
- Conocer el cambio de modelo de comunicación persuasiva en el cual estamos inmersos con los medios digitales.
- Comprender el papel activo del receptor de la comunicación persuasiva.
- Estudiar y comprender el amplio espectro de los medios digitales y las formas y formatos de comunicación persuasiva que se utilizan, y también las diferentes estrategias de comunicación interactiva y persuasiva que adoptan las empresas y organizaciones.
- Adoptar una actitud de análisis crítico y constructiva ante la comunicación persuasiva en medios digitales y estar predispuesto a plantear juicios propios en la esfera profesional.
Conseguir conocimientos y herramientas que permitan analizar, planificar, realizar, ejecutar, seguir y controlar en su totalidad una campaña de comunicación persuasiva en medios digitales.
Objetivos específicos por módulos
Módulo 1. Interactividad y comunicación persuasiva en medios digitales
- Hacer una panorámica amplia de la evolución del multimedia y de los diferentes medios digitales.
- Comprender la interactividad y su importancia clave en la comunicación persuasiva en medios y soportes digitales.
- Entender las diferentes estrategias y formatos de comunicación persuasiva en la web.
Descubrir los diferentes formatos publicitarios en internet, su operativa y sus formas de tarificación. - Dotar al estudiante de herramientas conceptuales para afrontar las diferentes vertientes de la comunicación persuasiva en la web.
- Estimular la capacidad de análisis crítico y creativo ante la publicidad en internet.
Módulo 2. Los principales formatos publicitarios interactivos y sus aplicaciones
- Hacer una amplia panorámica de los diferentes formatos interactivos en la web y en otros medios digitales.
- Introducir y entender las diferentes estrategias y formatos de comunicación persuasiva en los medios digitales.
- Comprender los diferentes elementos que influyen en la transmisión y la eficacia de la comunicación persuasiva en los medios digitales.
- Dotar al estudiante de herramientas conceptuales para afrontar las diferentes vertientes de la comunicación persuasiva en entornos digitales actuales y futuros.
- Estimular la capacidad de análisis crítico ante el alcance de la red y otros medios digitales en la política de comunicación de las empresas y organizaciones, y también sus efectos e incidencia sobre los objetivos de su comunicación.
Módulo 3. La Web 2.0
- Entender el concepto de la Web 2.0 y sus implicaciones sociales.
- Introducir y entender las características y oportunidades de la comunicación persuasiva en la Web 2.0.
- Incluir los diferentes elementos que influyen en la formación de las estructuras sociales y colaborativas y su relación con la comunicación persuasiva.
- Dotar al estudiante de herramientas conceptuales para afrontar las diferentes vertientes de la comunicación persuasiva en la Web 2.0.
- Aportar una visión global de los entornos de la Web. 2.0 y las oportunidades que representan para el anunciante.
- Introducir los conceptos de Web 3.0, Web semántica y Web 3D.
- Afrontar los retos creativos que comporta la Web 2.0 y la Web 3D.
Módulo 4. La televisión digital y la interactividad en la comunicación persuasiva
- Aportar al alumnado una panorámica del amplio espectro de la televisión digital.
- Comprender el concepto de televisión interactiva en toda su amplitud.
- Entender las diferencia entre las diferentes plataformas con canales de retorno propios o externos.
- Conocer los diferentes formatos y opciones de comunicación persuasiva y publicidad en la televisión digital e interactiva.
- Entender la cohabitación de las diferentes plataformas (TDT, televisión por satélite, televisión por cable, IPTV -ADSL-, televisión por internet, televisión móvil, PVR y televisión en el punto de venta) y sus posibilidades para la comunicación persuasiva.
- Aportar una visión y conocimiento global para afrontar acciones de comunicación persuasiva en la televisión digital e interactiva.
Módulo 5. El ser humano, un animal multimedia
- Descubrir las posibilidades que ofrecen la interactividad y la tecnología digital en entornos físicos para la comunicación persuasiva.
- Plantear acciones de comunicación persuasiva de acuerdo con el enfoque de que la tecnología, el multimedia y la interactividad son parte de la actividad humana.
- Comprender el marco legal existente para la comunicación interactiva en medios digitales y sus problemas globales y transfronterizos.
COMPETENCIAS
Con el estudio de esta asignatura se espera que el estudiante adquiera o desarrolle las competencias siguientes:
Competencias básicas y generales:
- CB1 - Que los estudiantes hayan demostrado poseer y comprender conocimientos en un área de estudio que parte de la base de la educación secundaria general, y se suele encontrar a un nivel que, si bien se apoya en libros de texto avanzados, incluye también algunos aspectos que implican conocimientos procedentes de la vanguardia de su campo de estudio
- CB2 - Que los estudiantes sepan aplicar sus conocimientos a su trabajo o vocación de una forma profesional y posean las competencias que suelen demostrarse por medio de la elaboración y defensa de argumentos y la resolución de problemas dentro de su área de estudio.
- CB3 - Que los estudiantes tengan la capacidad de reunir e interpretar datos relevantes (normalmente dentro de su área de estudio) para emitir juicios que incluyan una reflexión sobre temas relevantes de índole social, científica o ética.
- CB4 - Que los estudiantes puedan transmitir información, ideas, problemas y soluciones a un público tanto especializado como no especializado.
- CB5 - Que los estudiantes hayan desarrollado aquellas habilidades de aprendizaje necesarias para emprender estudios posteriores con un alto grado de autonomía
- CG3 - Capacidad de creatividad e innovación.
Competencias transversales:
- CT1 - Capacidad de uso y aplicación de las TIC en el ámbito académico y profesional.
Competencias específicas:
- CE5 - Capacidad de comunicar de forma oral, escrita y audiovisual.
- CE6 - Uso y aplicación de técnicas y lenguajes propios de los diferentes medios de comunicación.
- CE8 - Capacidad de adaptación a los lenguajes específicos de los medios/soportes y de los públicos objetivos.
- CE13 - Capacidad de editar contenidos multimedia.
RESULTADOS DE APRENDIZAJE
- Analizar el amplio espectro de medios digitales, formatos y estrategias de comunicación interactiva y persuasiva que adoptan las empresas y organizaciones.
- Planificar, realizar, ejecutar, seguir y controlar en su totalidad una campaña de comunicación persuasiva en medios digitales.
Módulo 2. Los principales formatos publicitarios interactivos y sus aplicaciones
Módulo 3. La Web 2.0
Módulo 4. La televisión digital y la interactividad en la comunicación persuasiva
Módulo 5. El ser humano, un animal multimedia
| Material | Soporte |
| Toolkit de género | Web |
| Efectividad de las campañas de email marketing | Reaprovechamiento |
Dadas las características de la asignatura y la forma de planificar las actividades recomendamos la evaluación continua como la mejor forma de realizar el aprendizaje de la materia (consultad el apartado evaluación para más detalles).
El profesor colaborador actuará como guía para que los estudiantes superen las pruebas de evaluación continuada y vayan adquiriendo conocimientos sobre comunicación persuasiva en medios digitales. El campus virtual servirá también para exponer y resolver dudas de forma colectiva, así como para posibilitar debates sobre aspectos de actualidad relacionados con los contenidos de la asignatura.
El proceso de evaluación se fundamenta en el trabajo personal de cada estudiante y presupone la autenticidad de la autoría y la originalidad de los ejercicios realizados.
La falta de autenticidad en la autoría o de originalidad de las pruebas de evaluación; la copia o el plagio; el intento fraudulento de obtener un resultado académico mejor; la colaboración, el encubrimiento o el favorecimiento de la copia, o la utilización de material o dispositivos no autorizados durante la evaluación, entre otras, son conductas irregulares que pueden tener consecuencias académicas y disciplinarias graves.
Por un lado, si se detecta alguna de estas conductas irregulares, puede comportar el suspenso (D/0) en las actividades evaluables que se definan en el plan docente - incluidas las pruebas finales - o en la calificación final de la asignatura, ya sea porque se han utilizado materiales o dispositivos no autorizados durante las pruebas, como redes sociales o buscadores de información en internet, porque se han copiado fragmentos de texto de una fuente externa (internet, apuntes, libros, artículos, trabajos o pruebas del resto de estudiantes, etc.) sin la correspondiente citación, o porque se ha practicado cualquier otra conducta irregular.
Por el otro, y de acuerdo con las normativas académicas, las conductas irregulares en la evaluación, además de comportar el suspenso de la asignatura, pueden dar lugar a la incoación de un procedimiento disciplinario y a la aplicación, si procede, de la sanción que corresponda.
La UOC se reserva la potestad de solicitar al estudiante que se identifique o que acredite la autoría de su trabajo a lo largo de todo el proceso de evaluación por los medios que establezca la universidad (síncronos o asíncronos). A estos efectos, la UOC puede exigir al estudiante el uso de un micrófono, una cámara u otras herramientas durante la evaluación y que este se asegure de que funcionan correctamente.
La verificación de los conocimientos para garantizar la autoría de la prueba no implicará en ningún caso una segunda evaluación.
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Puedes superar la asignatura a través de dos vías:
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Nota final de asignatura: EC + PS
EC = 70%
PS = 30%
Notas mínimas:
· PS = 3,5
Cuando la nota obtenida en la PS sea inferior a los mínimos establecidos para cada fórmula, la calificación final de la asignatura será la nota obtenida en la PS.
Nota final de asignatura: EX + EC
EX = 65%
EC = 35%
Notas mínimas:
· EX = 4
Esta fórmula de ponderación sólo se aplicará cuando la nota resultante mejore la obtenida en el EX. Cuando la nota obtenida en el EX sea inferior a 4 o la calificación resultante de la fórmula de ponderación no permita mejorar la nota obtenida en el EX, la calificación final de la asignatura será la nota obtenida en el EX.
En el caso de asignaturas con prácticas (Pr) que cruzan con el examen (EX), la fórmula de ponderación sólo se aplicará cuando la nota resultante mejore la obtenida en FE (FE=EX+Pr). Cuando la nota obtenida en el EX sea inferior a 4, la calificación resultante de la asignatura será la nota obtenida en el EX. Cuando la calificación resultante de la fórmula de ponderación no permita mejorar la nota obtenida en FE, la calificación final de la asignatura será la nota obtenida en FE.
El material didáctico ha de permitir lograr un conocimiento adecuado del contenido de esta asignatura para su evaluación.
La evaluación continua (EC) es la opción recomendada en nuestra universidad. En este sentido, es importante entenderla no tan solo como un instrumento para la evaluación durante el semestre, sino como una herramienta para el aprendizaje progresivo de los contenidos de la asignatura.
La metodología de trabajo propia de la evaluación continua ofrece muchas ventajas en un entorno no presencial de aprendizaje:
- Os permite establecer un ritmo de seguimiento y trabajo constante necesario para el aprendizaje. El hecho de ir avanzando progresivamente en el estudio, trabajo y asimilación del contenido de la asignatura contribuye a llegar, de una forma más amena, al logro final de unos buenos conocimientos.
- Os permite ponderar el grado de asimilación del contenido que vais trabajando mediante la actividad, a la vez que puede poner de relieve dudas que con el estudio individual habrían pasado inadvertidos. El hecho de incidir sobre determinados conceptos desde diferentes ópticas de forma recurrente hace de la evaluación continua una herramienta útil para vuestro aprendizaje.
- Permite al profesor colaborador valorar si habéis logrado los conocimientos que se tratan en los módulos didácticos de la asignatura.
Está claro que el seguimiento de la evaluación continua requiere un esfuerzo importante por vuestra parte, pero es totalmente recomendable y constituye un factor clave para la consecución con éxito de los objetivos de la asignatura.
Durante el semestre se propondrán 3 pruebas de evaluación continuada (PEC). El alumno que solamente entregue una de las PEC o que no realice ninguno de los ejercicios evaluables propuestos tendrá un "no presentado" en la EC. Por tanto, será necesario entregrar todas las PEC para poder superar la EC.
El valor que tendrá cada ejercicio en el conjunto de la evaluación continua será:
PEC1: 30%
PEC2: 30%
PEC3: 40%
Conviene señalar que el cumplimiento de los requisitos establecidos (aspectos formales y plazos temporales) son necesarios para considerar entregada una actividad, de forma que a los ejercicios que no cumplan los requisitos se los asignará la calificación de N (es decir, se optará por "no emitir calificación").
Todas las actividades están relacionadas con los módulos didácticos, pero es del todo recomendable que hagais consultas previas a otras fuentes para contrastar datos, profundizar en conceptos, descubrir nuevas ideas, etc. En estos casos, tendréis que indicar las fuentes utilizadas en forma de referencia bibliográfica a pie de página (añadiendo la dirección de la web si la información proviene de internet) y comentar con vuestras propias palabras las ideas que habéis extraído de ellas. Sin embargo, en vuestras respuestas en las PEC, está totalmente prohibido hacer una copia literal ("copiar y enganchar") o una traducción de contenidos extraídos de fuentes de información de internet, o de cualquiera otro tipo de fuente.
Cada una de las actividades puede incluir uno o más ejercicios prácticos, la resolución de algún supuesto o caso, el debate teórico de un concepto, el uso activo de la red con objeto de buscar información relacionada con la materia trabajada, y/o el análisis o debate de algún aspecto que guarde relación con el contenido de la asignatura. Además, la consulta de la Biblioteca de la UOC y la navegación por internet también serán necesarias para realizar las tareas de búsqueda de información que se plantearán en las actividades de evaluación continua de la asignatura.
Además, si no se indica lo contrario, los ejercicios de evaluación continua son personales y la resolución de las actividades tendrá que ser necesariamente individual. Esto no impide el debate y el trabajo en grupo en cuanto a la fase previa de discusión del contenido de alguna actividad, pero sí exigiría en ese caso la entrega de una actividad individual y diferenciada, en cuanto al fondo y a la forma.
Es posible que los resultados de la primera actividad sean flojos y que rápidamente se obtenga una mejora en el rendimiento. Es por ello que no os tenéis que desanimar de forma prematura y abandonar por los resultados iniciales.
AVISO: A pesar de considerarse perfectamente normal y útil el estudio en grupo y el trabajo cooperativo como estrategia efectiva de estudio, esto no implica que se permita la presentación de trabajos no originales (es decir, copias/plagios de trabajos con autoría diferente a la del estudiante que presenta el ejercicio) dado que el sistema de evaluación es totalmente ad personam y, por lo tanto, tiene carácter individual.
En consecuencia, la entrega de una actividad copiada total o parcialmente de otro trabajo comportará la consideración de la actividad como suspendida (D) para todos los estudiantes implicados sin que sea en absoluto relevante el vínculo existente entre los mismos.
Detectada la duplicidad/plagio de una actividad, total o parcialmente, automáticamente el estudiante tendrá que presentarse al examen para superar la asignatura.
En este sentido, detectada una incidencia de este tipo, el profesor lo pondrá en conocimiento del estudiante mediante un mensaje a su buzón personal. Asimismo, informará del incidente al tutor del estudiante y al personal académico vinculado con la asignatura (Profesor Responsable de Asignatura y Director del Programa) y se iniciará el protocolo de actuación que marca la normativa académica en estos casos.
Prueba de síntesis
En el caso de que el estudiante supere la evaluación continuada (EC), es decir, que la calificación media de las PEC sea igual o superior a 5, el estudiante se deberá presentar a una prueba de síntesis presencial en la que se evaluará la asimilación de los contenidos teóricos trabajados en los ejercicios planteados a lo largo de la asignatura.
La nota que se obtenga de esta prueba de síntesis se cruzará con la nota final de EC siguiendo los criterios de la normativa UOC y dará lugar a la calificación final de la asignatura.
Examen final
Los estudiantes que no hayan seguido la evaluación continua o no la hayan superado tendrán que presentarse a un examen final presencial. Igualmente, los estudiantes que deseen mejorar la calificación obtenida en la EC pueden optar por la realización del examen final.
El examen final será un ejercicio con una serie de preguntas, que pueden ser de cariz teórico y/o responder a un supuesto práctico, que se tendrán que contestar en un espacio de respuesta limitado. La prueba permitirá evaluar los conocimientos adquiridos y la capacidad de desarrollar razonamientos y supuestos prácticos a partir de la enseñanza ofrecida a lo largo de la asignatura.
La Matrícula de Honor (MH) se podrá otorgar a aquellos estudiantes que hayan obtenido una calificación final igual o superior a 9. Hay que destacar que el número de MH asignadas no podrá exceder el 5% de los estudiantes matriculados en la asignatura en cada curso académico. El profesor colaborador, con la autorización del profesor responsable, decidirá la asignación de MH tomando en consideración diferentes criterios de excelencia, como la calificación de las prácticas y pruebas de evaluación, la participación en las actividades propuestas en el aula o la puntualidad en las entregas, entre otros.
Mediante el registro de evaluación continua, accederéis a la nota de cada prueba de evaluación. El profesor informará en el tablón de su publicación e indicará los errores más frecuentes y los aspectos de interés que se hayan detectado en la tarea de corrección de las actividades entregadas. Asimismo, dará una valoración personalizada de los ejercicios individuales, más o menos extensa, en función de cada caso.