| Fundamentos del marketing | Código: 86.516 Créditos: 6 |
La asignatura de Fundamentos de marketing ofrece una visión sobre los aspectos de marketing del negocio. A través de ella, podrá conocer cómo las empresas se pueden aproximar con éxito en sus mercados, intentando satisfacer adecuadamente las necesidades de los consumidores.
Así pues, la asignatura os introducirá en los temas más relevantes e importantes sobre el marketing, pero también se hará un especial énfasis en las nuevas ideas y aproximaciones al mercado que se están aplicando en las prácticas de negocio, así como en las competencias éticas y globales que requieren estas prácticas.
El estudiante de marketing necesita estar preparado para actuar en el complejo, dinámico y, incluso, turbulento mundo de los negocios actuales. Se requiere que desarrolle la capacidad de pensar y actuar como especialista de marketing en un entorno incierto. Esto requiere comprender situaciones de marketing complejas y cambiantes, determinar las mejores estrategias de marketing para estas situaciones y llevarlas a cabo de manera efectiva.
Fundamentos de marketing es una asignatura de 6 créditos, de crédito básico del Grado en Marketing e investigación de mercados (MIM), del Grado en Administración y dirección de empresas (ADE, plan del 2009) y del Grado en Turismo de la Universitat Oberta de Catalunya; también obligatoria del Grado en ADE (plan del 2022).
Por medio de esta materia os adentraréis en el marketing, y obtendréis no sólo una visión general, sino también las bases fundamentales de esta disciplina.
Después, podréis cursar la asignatura Dirección de marketing o Dirección de marketing en turismo, que fundamentalmente os permitirá conocer las estrategias o variables básicas del marketing: el producto, el precio, la distribución y la comunicación, que se utilizan para desarrollar las actividades de aproximación al mercado.
Con una doble vertiente, teórica y práctica, la asignatura Fundamentos de marketing os aportará los conocimientos iniciales necesarios para el diseño de iniciativas de marketing, mediante las cuales la organización se relaciona con los consumidores.
A título orientativo, se pueden señalar algunas de las tareas que desempeñan los profesionales de marketing:
- Análisis de las necesidades de los consumidores, así como sus preferencias, deseos y sus hábitos o comportamientos.
- Análisis de la competencia.
- Planificación y desarrollo de estrategias de marketing.
- Orienta la comunicación externa e interna.
- Realiza investigación del mercado para la toma de decisión.
La asignatura, dirigida en principio al futuro graduado en Marketing e investigación de mercados (MIM), también será de utilidad a los profesionales de cualquier sector y ámbito que actúen en mercados competitivos, globalizados, digitales y sensibles al medio ambiente, y en los que la orientación al cliente -y por lo tanto, al marketing- es clave.
Es recomendable haber superado la asignatura de:
- Introducción a la empresa
- Iniciación a las competencias TIC
El marketing se sitúa dentro de la empresa, y por lo tanto, es muy recomendable que el estudiante haya superado la asignatura Introducción a la empresa antes de cursar Fundamentos de marketing. Además, la asignatura requiere buscar información y desenvolverse correctamente en el entorno digital. De ahí que también sea recomendable disponer de conocimientos o haber cursado satisfactoriamente Iniciación a las competencias TIC.
- Adoptar actitudes y comportamientos de acuerdo con una práctica profesional ética y responsable.
- Buscar, identificar, organizar y utilizar adecuadamente la información.
- Analizar y comprender las fuerzas del mercado que influyen en las actividades comerciales y de negocio
- Diseñar y desplegar planes integrales de marketing
- Entender y hacer entender la importancia, en una organización, de adoptar una orientación hacia el mercado y la relación con el cliente
- Desplegar conocimientos y habilidades en la dirección estratégica de marketing.
- Definir el papel del marketing actual en la empresa.
- Examinar el proceso por el que se planifican las estrategias de marketing para crear valor.
- Comprender el proceso por el que los consumidores toman las decisiones de compra.
- Conocer los principales métodos en la investigación de marketing.
| Material | Soporte |
Lista de los materiales didácticos utilizados
- 6 Módulos didácticos - Versión web (html), versión para imprimir (pdf) y otros formatos, disponibles en el aula.
- Otras fuentes de información - Web
Características específicas del material didáctico
En su conjunto, los materiales didácticos responden al doble enfoque, teórico y práctico, que ofrece la asignatura. Así, cada concepto se ilustra con ejemplos y casos prácticos basados en situaciones reales de negocio, y a menudo se incorporan diferentes recursos didácticos que facilitan su aprendizaje.
El principal material didáctico de la asignatura son los módulos didácticos. Entre sus varios formatos, destacan la versión navegable, que podéis explorar con dispositivos digitales, interactuando con los diferentes recursos multimedia de los que consta (como extractos de películas de vídeo, animaciones creadas por ordenador, gráficos dinámicos, etc.), y la versión imprimible, que está en formato pdf, pensada para que la utilicéis una vez que hayáis explorado adecuadamente la versión navegable. Su principal ventaja es que la podéis imprimir fácilmente para leerla en cualquier sitio.
Los materiales han sido coordinados y elaborados por la profesora Dra. Inma Rodríguez Ardura y la profesora Dra. Gisela Ammetller Montes.
Otras fuentes de información
Para cada actividad disponéis de recursos adicionales que os pueden resultar de utilidad e interesantes para el estudio de la asignatura.
Así, tenéis acceso, a enlaces que os ayudarán a citar y referenciar correctamente vuestros trabajos, a enlaces a la Biblioteca Virtual de la UOC (bases de datos, enciclopedias y diccionarios, organismos e instituciones, revistas, etc.) y muchos otros relacionados con la asignatura.
Grewal, Dhruv; Levy, Michael (2022). Marketing (8a. ed.). Nova York: McGraw-Hill Education.
Kotler, Philip; Armstrong, Gary (2020). Principles of marketing: Global edition (18a. ed.). Harlow, Anglaterra: Pearson Education.
Kotler, Philip.; Keller, Kevin Lane; Chernev, Alexander (2021). Marketing Management (16a. ed.). Hoboken, New Jersey: Pearson Education.
Perreault, William D.; Cannon, Joseph P.; McCarthy, E. Jerome (2021). Essentials of marketing: A marketing strategy planning approach (17ª ed.). Nova York: McGraw-Hill Education.
Rodríguez-Ardura, Inma; Ammetller, Gisela (2018). Principios y estrategias de marketing (Vol. 1). Barcelona: Editorial UOC.
Santesmases, Miguel (2012). Marketing. Conceptos y estrategias (6a. ed.). Madrid: Pirámide.
Santesmases, Miguel; Merino, María Jesús; Sánchez, Javier; Pintado, Teresa (2018). Fundamentos de marketing (2a. ed.). Madrid: Pirámide.
- Orientaciones para afrontar el estudio de cada módulo didáctico, con indicaciones sobre los puntos de mayor y menor importancia, su grado de dificultad, etc.
- Requerimientos de presentación, fechas de entrega, etc. de las actividades a realizar para seguir la evaluación continua.
- Puesta en común de respuestas a dudas y cuestiones particulares que se consideren de interés general para el grupo.
- Indicaciones para la resolución de las actividades de evaluación continua planteadas.
- Dudas, comentarios y cuestiones relacionadas con los contenidos de la asignatura, y que los estudiantes deseen compartir.
- Temas de actualidad relacionados con la asignatura que los/las estudiantes o el profesorado deseen poner en común y debatir.
- Comentarios, observaciones de errores y sugerencias para la mejora del material de la asignatura.
- ... y cualquier otro tema relacionado con la asignatura que se desee plantear!
El proceso de evaluación se fundamenta en el trabajo personal del estudiante y presupone la autenticidad de la autoría y la originalidad de los ejercicios realizados.
La falta de autenticidad en la autoría o de originalidad de las pruebas de evaluación; la copia o el plagio; el intento fraudulento de obtener un resultado académico mejor; la colaboración, el encubrimiento o el favorecimiento de la copia, o la utilización de material, software o dispositivos no autorizados durante la evaluación, entre otras, son conductas irregulares en la evaluación que pueden tener consecuencias académicas y disciplinarias graves.
Estas conductas irregulares pueden comportar el suspenso (D/0) en las actividades evaluables que se definan en el plan docente -incluidas las pruebas finales- o en la calificación final de la asignatura, sea porque se han utilizado materiales, software o dispositivos no autorizados durante las pruebas, como por ejemplo redes sociales o buscadores de información en internet, porque se han copiado fragmentos de texto de una fuente externa (internet, apuntes, libros, artículos, trabajos o pruebas de otros estudiantes, etc.) sin la citación correspondiente, o porque se ha llevado a cabo cualquier otra conducta irregular.
Así mismo, y de acuerdo con la normativa académica, las conductas irregulares en la evaluación también pueden dar lugar a la incoación de un procedimiento disciplinario y a la aplicación, si procede, de la sanción que corresponda, de conformidad con lo establecido en la normativa de convivencia de la UOC.
En el marco del proceso de evaluación, la UOC se reserva la potestad de:
- Solicitar al estudiante que acredite su identidad según lo establecido en la normativa académica.
- Solicitar al estudiante que acredite la autoría de su trabajo a lo largo de todo el proceso de evaluación, tanto evaluación continua como evaluación final, por medio de una prueba oral o los medios síncronos o asíncronos que establezca la universidad. Estos medios tendrán por objeto verificar los conocimientos y las competencias que garanticen la autoría; en ningún caso implicarán una segunda evaluación. Si no es posible garantizar la autoría del estudiante, la prueba será calificada con D, en el caso de la evaluación continua, o con un Suspenso, en el caso de la evaluación final.
A estos efectos, la UOC puede exigir al estudiante el uso de un micrófono, una cámara u otras herramientas durante la evaluación; será responsabilidad del estudiante asegurar que tales dispositivos funcionan correctamente.
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Para aprobar la asignatura tienes que superar la evaluación continua (EC) y hacer un examen (EX). La calificación final (CF) de la asignatura se calcula de acuerdo con lo siguiente:
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Nota final de asignatura: EX + EC
EX = 40 %
EC = 60 %
Notas mínimas:
· EX = 4
- El modelo de evaluación de la asignatura es la EC.
- Es obligatorio entregar mínimo 4 de las 5 actividades para optar a superar la asignatura.
- Si el estudiante no entrega ninguno de los ejercicios establecidos en la evaluación continua o solo uno de ellos se le asignará la calificación final de N.
- Si el estudiante entrega dos o tres actividades, pero no realiza las restantes, obtendrá la calificación final de D (suspenso).
- Para poder calcular la nota final de evaluación continua la nota mínima obtenida en cada una de las pruebas de evaluación continua debe ser C-. Por tanto, las pruebas de evaluación continua no entregadas (N) como las entregadas y calificadas con D no serán consideradas en el cálculo de la nota final de la evaluación continua.
- En el documento de la actividad de evaluación continua que entregaréis tendrá que hacer constar: vuestro nombre y apellidos; el nombre de la asignatura; y el número de la actividad de evaluación continua que corresponda.
- Las páginas del documento deben estar numeradas. También deberá constar el número de páginas totales del documento.
- El número máximo de páginas de los documentos se fijará para cada actividad.
- La extensión del archivo a enviar debe ser el indicado en el espacio “Entrega de la actividad” El no cumplimiento de uno o más de estos requisitos formales hace que la actividad sea penalizada hasta un punto.
- Se suspende la actividad entregada con una D/0 y, si el profesorado lo considera, la evaluación continua y/o la asignatura.
- Con independencia del estudiante que haya sido causante de la copia/plagio, el suspenso por mal uso del sistema de la evaluación continua recaerá, por igual, sobre todos los estudiantes implicados -sin que sea relevante el vínculo existente entre los mismos-. Esta conducta quedará reflejada en un registro a disposición de todo el profesorado por si considera oportuno revisar el resto de actividades de evaluación continua de las asignaturas matriculadas del estudiantado implicado.
- En caso de detectar reiteración, junto con las acciones comentadas, esta conducta puede dar lugar a la incoación de un procedimiento disciplinario y la aplicación, si procede, de la sanción que corresponda de acuerdo con la normativa académica de la UOC.
- El profesorado responsable de la asignatura informará al estudiantado implicado de las consecuencias de su plagio/copia mediante un mensaje dirigido a su buzón personal.
- La UOC y los Estudios de Economía y Empresa habilitarán los mecanismos que consideren oportunos para velar por la calidad de sus titulaciones y garantizar la excelencia y la calidad de su modelo educativo.
El estudiantado que siga y supere la evaluación continua (obteniendo como calificación final de evaluación continua A, B o C+), deberá realizar una prueba de evaluación final (examen) para poder superar la asignatura.
El estudiantado que no siga o no supere la evaluación continua (obteniendo como calificación final de evaluación continua C-, D o N), no tendrá opción a presentarse a la prueba de evaluación final (examen) y la asignatura constará como suspendida.
El examen, de una duración máxima de dos horas, versará sobre el conjunto del temario de la asignatura y, por tanto, sobre las competencias y conceptos trabajados a lo largo del semestre en las diferentes actividades propuestas en la asignatura.
Para poder optar a la calificación de Matrícula de Honor es imprescindible haber entregado todas las PEC y que estas hayan obtenido una calificación de Sobresaliente (A). Además, la prueba de evaluación final (examen) debe ser calificada también con Sobresaliente (A).
El examen final constará de varias preguntas que se tendrán que desarrollar de manera que integre los conceptos abordados en los materiales de la asignatura bajo un mismo hilo argumental teórico-práctico. Estas preguntas pueden estar basadas en cualquier de los contenidos de la asignatura.
Una vez finalizado el plazo de entrega, el estudiante podrá acceder a la solución orientativa de las actividades, una herramienta importante de aprendizaje. Debéis contrastar las respuestas orientativas con las vuestras, y detectar los aciertos y los errores, realizando así una labor de autoevaluación y de aprendizaje, fundamental para garantizar el adecuado seguimiento de la asignatura.
Mediante el espacio Notas del aula, accederéis a la calificación de cada prueba de evaluación. El profesorado informará en el espacio Anuncios de su publicación y proporcionará un feedback global de los errores más frecuentes que se hayan detectado durante la corrección de las actividades entregadas en el conjunto de la asignatura. El feedback global es material docente y también se espera que el estudiantado lo considere como tal. Así mismo, a través del registro de evaluación continua el profesorado proporcionará feedback personalizado a los estudiantes que considere oportuno para su proceso de aprendizaje.
Podéis solicitar aclaraciones o revisión de vuestra prueba al profesorado hasta una semana después de la publicación de las calificaciones.