• Descripció

L'assignatura Social Media Strategy: Execució i Gestió, ofereix la possibilitat de desenvolupar habilitats per a la gestió de l'estratègia global en mitjans socials. Així, d'una banda s'abordaran els condicionants que operen dins el propi equip encarregat de dissenyar i executar la comunciació a social media, les eines per coordinar accions que desenvoluparan portaveus i altres membres de l'entitat; i el mateix marc legal i normes d'actuació que estableixen les principals plataformes socials. A més, aquesta assignatura permet aprofundir en les singularitats de l'storytelling i la seva aplicació en el disseny de l'estratègia en social media de tal manera que la comunicació sigui coherent amb altres accions comunicatives desenvolupades per la institució o empresa i permeti millorar la comprensió del missatge i facilitar la creació de la comunitat.

• L'assignatura en el conjunt del pla d'estudis

• Camps professionals en què es projecta

• Coneixements previs

• Objectius i competències

Objectius:

• Definir una estratègia i objectius de l'estratègia en xarxes socials a partir d'objectius generals de l'empresa.
• Capacitat per optimitzar el disseny de la social media strategy aprofitant les possibilitats de l'storytelling.
• Adquisició de les habilitats necessàries per gestionar l'estratègia i els equips en projectes de social media.
• Entendre les singularitats del marc legislatiu i normatiu que afecta les plataformes socials i com això pot condicionar l'estratègia en social media.
• Conèixer les eines disponibles per poder coordinar accions en social media entre els diferents membres que treballen en l'entitat.
• Dissenyar guies d'estil i de comunicació en social media.

Competències bàsiques:

• CB7 Que els estudiants sàpiguen aplicar els coneixements adquirits i la seva capacitat de resolució de problemes en entorns nous o poc coneguts dins de contextos més amplis (o multidisciplinaris) relacionats amb la seva àrea d'estudi.
• CB8 Que els estudiants siguin capaços d'integrar coneixements i enfrontar-se a la complexitat de formular judicis a partir d'una informació que, sent incompleta o limitada, inclogui reflexions sobre les responsabilitats socials i ètiques vinculades a l'aplicació dels seus coneixements i judicis.

Competències generals i transversals:

• CG1 Liderar, organitzar, integrar-se i / o col·laborar de forma activa amb altres persones i equips en la consecució d'objectius comuns i amb la finalitat d'assolir objectius superiors als que s'aconseguirien a nivell individual.
• CG4 Proposar, formular i realitzar tasques amb llibertat i autonomia, triant entre diferents vies per a la realització de projectes, la recerca, la selecció i el processament de la informació.
• CT2 Comunicar-se de manera eficaç, integrant idees complexes i argumentant-de manera persuasiu.
• CT3 Dissenyar un pla / projecte i gestionar-lo en un entorn professional o d'investigació.
• CT4 Actuar de manera honesta, ètica, sostenible, socialment responsable i respectuosa amb els drets humans i la diversitat, tant en la pràctica acadèmica com en la professional, i dissenyar solucions per la millora d'aquestes pràctiques. 

Competències específiques:

• CE5 Formular i / o executar l'estratègia de comunicació en social media que s'adapti als objectius i finalitat fixats, i establir protocols d'actuació i planificant la divisió per tasques i la seva assignació.
• CE6 Desenvolupar una capacitat analítica que permeti avaluar, ajustar i adaptar les accions empreses, optimitzar els resultats assolits, gestionar situacions de crisi o detectar noves oportunitats estratègiques.
• CE8 Identificar i contextualitzar el marc jurídic i / o ètic aplicable a la comunicació, anàlisi i gestió de social media.

Resultats d'aprenentatge:

• Conèixer i aplicar les capacitats directives que permetin una gestió integral de plans de social media. 
• Emprar estratègicament tècniques de gestió d'equips i resolució de crisis. 
• Analitzar les causes i els efectes de les desigualtats per raó de sexe i gènere i formular accions per contrarrestar-les. 
• Elaborar dinàmiques de gesió en base al marc legal i jurídic en la comunicació social media. 

• Continguts

• Marc legal i jurídic en la comunicació en mitjà social.
• Gestió de l'equip de treball.
• Gestió de situacions de crisis.
• Gestió de la diversitat i la igualtat.
• Guies d'estil.
• Execució del pla.

• Consulta dels recursos d'aprenentatge de la UOC per a l'assignatura

• Informació addicional sobre els recursos d'aprenentatge i eines de suport

En cadascuna de les unitats i de les activitats d'avaluació contínua s'indicaran els materials i eines de suport disponibles per al seu estudi i elaboració de l'activitat.

• Metodologia

L'assignatura combina l'estudi del material elaborat, la consulta de les lectures i altres recursos recomanats i les activitats proposades (tant avaluables com no avaluables). És convenient seguir el ritme marcat en el calendari de l'assignatura per aconseguir un aprofitament màxim dels continguts i coneixements.

Hi ha un total de 3 Reptes. L'enunciat de cada Repte us donarà instruccions clares per a la seva realització i els materials del curs amb què està relacionada. A l'inici de cada Repte, es publicaran les instruccions a la fitxa de l'exercici. El fòrum és l'espai per compartir dubtes, lloc de comunicació entre companys i amb el professor.

• Informació sobre l'avaluació a la UOC

El procés d'avaluació es fonamenta en el treball personal de l'estudiant i pressuposa l'autenticitat de l'autoria i l'originalitat dels exercicis realitzats.

La manca d'autenticitat en l'autoria o d'originalitat de les proves d'avaluació; la còpia o el plagi; l'intent fraudulent d'obtenir un resultat acadèmic millor; la col·laboració, l'encobriment o l'afavoriment de la còpia, o la utilització de material, programari o dispositius no autoritzats durant l'avaluació, entre altres, són conductes irregulars en l'avaluació que poden tenir conseqüències acadèmiques i disciplinàries greus.

Aquestes conductes irregulars poden comportar el suspens (D/0) en les activitats avaluables que es defineixin en el pla docent -incloses les proves finals- o en la qualificació final de l'assignatura, sigui perquè s'han utilitzat materials, programari o dispositius no autoritzats durant les proves, com ara xarxes socials o cercadors d'informació a internet, perquè s'han copiat fragments de text d'una font externa (internet, apunts, llibres, articles, treballs o proves d'altres estudiants, etc.) sense la citació corresponent, o perquè s'ha dut a terme qualsevol altra conducta irregular.

Així mateix, i d'acord amb la normativa acadèmica, les conductes irregulars en l'avaluació també poden donar lloc a la incoació d'un procediment disciplinari i a l'aplicació, si escau, de la sanció que correspongui, de conformitat amb l'establert a la normativa de convivència de la UOC.

En el marc del procés d'avaluació, la UOC es reserva la potestat de:

• Sol·licitar a l'estudiant que acrediti la seva identitat segons l'establert a la normativa acadèmica.
• Sol·licitar a l'estudiant que acrediti l'autoria del seu treball al llarg de tot el procés d'avaluació, tant avaluació contínua com avaluació final, per mitjà d'una prova oral o els mitjans síncrons o asíncrons que estableixi la Universitat. Aquests mitjans tindran per objecte verificar els coneixements i les competències que garanteixin l'autoria; en cap cas no implicaran una segona avaluació. Si no és possible garantir l'autoria de l'estudiant, la prova serà qualificada amb D, en el cas de l'avaluació contínua, o amb un Suspens, en el cas de l'avaluació final.
  A aquests efectes, la UOC pot exigir a l'estudiant l'ús d'un micròfon, una càmera o altres eines durant l'avaluació; és responsabilitat de l'estudiant assegurar que aquests dispositius funcionen correctament.

• Consulta del model d'avaluació

• Avaluació continuada

Cal presentar tots els Reptes per poder superar l'assignatura.

• Avaluació final

El valor de cada Repte sobre la nota final de l'assignatura és:

Repte 1: 30%

Repte 2: 40%

Repte 3: 30%