• Descripción

La asignatura Social media strategy: execució i gestió ofrece la posibilidad de desarrollar habilidades para la gestión de la estrategia global en medios sociales. Así, por una parte se abordarán los condicionantes que operan dentro del propio equipo encargado de diseñar y ejecutar la comunciación en social media, las herramientas para coordinar acciones que desarrollarán portavoces y otros miembros de la entidad; y el propio marco legal y normas de actuación que establecen las principales plataformas sociales. Además, esta asignatura permite profundizar en las singularidades del storytelling y su aplicación en el diseño de la estrategia en social media de tal manera que la comunicación sea coherente con otras acciones comunicativas desarrolladas por la institución o empresa y permita mejorar la comprensión del mensaje y facilitar la creación de la comunidad.

• La asignatura en el conjunto del plan de estudios

• Campos profesionales en el que se proyecta

• Conocimientos previos

• Objetivos y competencias

Objetivos: 

• Capacidad para optimizar el diseño de la social media strategy aprovechando las posibilidades del storytelling.
• Entender las singularidaddes del marco legislativo y normativo que afecta a las plataformas sociales y cómo esto puede condicionar la estrategia en social media.
• Adquisición de las habilidades necesarias para gestionar la estrategia y los equipos en proyectos de social media.
• Conocer las herramientas disponibles para poder coordinar acciones en social media entre los diferentes miembros que trabajan en la entidad.
• Diseñar guías de estilo y de comunicación en social media.

Competencias básicas:

• CB7 Que los estudiantes sepan aplicar los conocimientos adquiridos y su capacidad de resolución de problemas en entornos nuevos o poco conocidos dentro de contextos más amplios (o multidisciplinares) relacionados con su área de estudio.
• CB8 Que los estudiantes sean capaces de integrar conocimientos y enfrentarse a la complejidad de formular juicios a partir de una información que, siendo incompleta o limitada, incluya reflexiones sobre las responsabilidades sociales y éticas vinculadas a la aplicación de sus conocimientos y juicios.

Competencias generales y transversales:

• CG1 Liderar, organizar, integrarse y/o colaborar de forma activa con otras personas y equipos en la consecución de objetivos comunes y con la finalidad de alcanzar objetivos superiores a los que se conseguirían a nivel individual.
• CG4 Proponer, formular y realizar tareas con libertad y autonomía, eligiendo entre diferentes vías para la realización de proyectos, la búsqueda, la selección y el procesamiento de la información.
• CT2 Comunicarse de manera eficaz, integrando ideas complejas y argumentándolas de modo persuasivo.
• CT3 Diseñar un plan/proyecto y gestionarlo en un entorno profesional o de investigación. 
• CT4 Actuar de manera, ética, sostenible, socialmente responsable y respetuosa con los derechos humanos y la diversidad, tanto en la práctica académica como en la profesional y diseñar soluciones para la mejora de estas prácticas.

Competencias específicas:

• CE5 Formular y/o ejecutar la estrategia de comunicación en social media que se adapte a los objetivos y finalidad fijados, estableciendo protocolos de actuación y planificando la división por tareas y su asignación.
• CE6 Desarrollar una capacidad analítica que permita evaluar, ajustar y adaptar las acciones emprendidas, optimizar los resultados alcanzados, gestionar situaciones de crisis o detectar nuevas oportunidades estratégicas.
• CE8 Identificar y contextualizar el marco jurídico y/o ético aplicable a la comunicación, análisis y gestión de social media.

Resultados de Aprendizaje: 

• Conocer y aplicar las capacidades directivas que permitan una gestión integral de planes de social media. 
• Emplear estratégicamente técnicas de gestión de equipos y resolución de crisis. 
• Analizar las causas y los efectos de las desigualdades por razón de sexo y género y formular acciones para contrarrestarlas. 
• Elaborar dinámicas de gestión en base al marco legal y jurídico en la comunicación social media. 

• Contenidos

•     Ejecución y seguimiento del plan.
•     Gestión del equipo de trabajo.
•     Gestión de situaciones de crisis.
•     Gestión de la diversidad y la igualdad.
•     Guías de estilo.
  
•     Marco legal y jurídico en la comunicación en social media.

• Consulta de los recursos de aprendizaje de la UOC para la asignatura

• Información adicional sobre los recursos de aprendizaje y herramientas de apoyo

En cada uno de los retos de la  evaluación continua se indicarán los materiales y herramientas de apoyo disponibles para su estudio y elaboración de la actividad.

• Informaciones sobre la evaluación en la UOC

El proceso de evaluación se fundamenta en el trabajo personal del estudiante y presupone la autenticidad de la autoría y la originalidad de los ejercicios realizados.

La falta de autenticidad en la autoría o de originalidad de las pruebas de evaluación; la copia o el plagio; el intento fraudulento de obtener un resultado académico mejor; la colaboración, el encubrimiento o el favorecimiento de la copia, o la utilización de material, software o dispositivos no autorizados durante la evaluación, entre otras, son conductas irregulares en la evaluación que pueden tener consecuencias académicas y disciplinarias graves.

Estas conductas irregulares pueden comportar el suspenso (D/0) en las actividades evaluables que se definan en el plan docente -incluidas las pruebas finales- o en la calificación final de la asignatura, sea porque se han utilizado materiales, software o dispositivos no autorizados durante las pruebas, como por ejemplo redes sociales o buscadores de información en internet, porque se han copiado fragmentos de texto de una fuente externa (internet, apuntes, libros, artículos, trabajos o pruebas de otros estudiantes, etc.) sin la citación correspondiente, o porque se ha llevado a cabo cualquier otra conducta irregular.

Así mismo, y de acuerdo con la normativa académica, las conductas irregulares en la evaluación también pueden dar lugar a la incoación de un procedimiento disciplinario y a la aplicación, si procede, de la sanción que corresponda, de conformidad con lo establecido en la normativa de convivencia de la UOC.

En el marco del proceso de evaluación, la UOC se reserva la potestad de:

• Solicitar al estudiante que acredite su identidad según lo establecido en la normativa académica.
• Solicitar al estudiante que acredite la autoría de su trabajo a lo largo de todo el proceso de evaluación, tanto evaluación continua como evaluación final, por medio de una prueba oral o los medios síncronos o asíncronos que establezca la universidad. Estos medios tendrán por objeto verificar los conocimientos y las competencias que garanticen la autoría; en ningún caso implicarán una segunda evaluación. Si no es posible garantizar la autoría del estudiante, la prueba será calificada con D, en el caso de la evaluación continua, o con un Suspenso, en el caso de la evaluación final.

  A estos efectos, la UOC puede exigir al estudiante el uso de un micrófono, una cámara u otras herramientas durante la evaluación; será responsabilidad del estudiante asegurar que tales dispositivos funcionan correctamente.

• Consulta del modelo de evaluación