• Descripción

Uno de los principales retos de la función de recursos humanos en la actualidad es la evaluación del impacto que generan las políticas y prácticas llevadas a cabo sobre las personas y las organizaciones. A menudo, se ha destacado que este déficit de métrica y evaluación era el resultado de la falta de integración de los recursos humanos en la estrategia de la empresa o de la inexistencia de medidas e indicadores fiables. Justamente, las nuevas tendencias interpretativas de la función de recursos humanos señalan que su conjunto de prácticas de gestión deben integrarse dentro de un sistema, y que este sistema tiene que formar parte de la toma conjunta de decisiones estratégicas por parte de las organizaciones. Así pues, el diseño, métrica y evaluación de los sistemas de prácticas de gestión de recursos humanos pasa a ser una necesidad no sólo para el ámbito propio de los recursos humanos sino para la estrategia del conjunto de la organización. 

Precisamente, esta asignatura proporciona marcos interpretativos, modelos e instrumentos para evaluar el impacto de la gestión de los recursos humanos, tanto para el nivel personal como para el nivel de los resultados organizativos. Con este objetivo general de análisis, la asignatura desarrolla tres bloques de estudio. En el primer bloque, se realiza un planteamiento que permite conocer las perspectivas y los contextos que permiten abordar la relación entre la función de recursos humanos y la organización. En el segundo bloque, se aborda el análisis de las repercusiones de la función de recursos humanos para el nivel individual y departamental, haciendo especial hincapié en elementos como la satisfacción, el comportamiento ciudadano, el absentismo y la rotación, o el rendimiento y la productividad. Finalmente, en el tercer bloque, se estudia como, a través de la gestión de recursos humanos, es posible explicar factores tan determinantes para la competitividad de las organizaciones como su flexibilidad interna, la capacidad de aprendizaje organizativo o su capacidad innovadora.

• La asignatura en el conjunto del plan de estudios

La asignatura "Evaluación del impacto de la gestión de RH" pertenece a la materia 2 "Estrategia de RRHH". Completan esta materia las asignaturas "Dirección estratégica de RRHH", "Comportamiento y desarrollo organizacional" y "Dirección responsable de personas".

• Campos profesionales en el que se proyecta

La evaluación del impacto de la gestión de recursos humanos es del todo necesaria para la métrica de la eficiencia, efectividad y eficacia de las prácticas e intervenciones de los departamentos de recursos humanos en organizaciones y empresas. En este sentido, la asignatura se dirige a todos aquellos profesionales de la dirección estratégica y la gestión de recursos humanos que, en su práctica profesional, han de desarrollar competencia en el terreno de la evaluación de sus prácticas e intervenciones.

• Conocimientos previos

Los contenidos de la asignatura se vinculan directamente con las asignaturas de Dirección Estratégica de RRHH, y con algunas de las metodologías cuantitativas y cualitativas de investigación en RRHH.

• Información previa a la matrícula

Es recomendable que, para iniciar la asignatura, se hayan cursado previamente las asignaturas de Dirección Estratégica de RRHH, y de Organización del Trabajo y Prácticas de RRHH.

• Objetivos y competencias

Transversales:

• CT3 - Aportar valor a las organizaciones utilizando las TIC de forma avanzada.
• CT4 - Desarrollar el pensamiento crítico y reflexivo, fundamentado en el conocimiento académico y en el conocimiento aplicado en la práctica profesional.

Específicas:

• CE2- Establecer la estrategia de recursos humanos de acuerdo con la orientación estratégica general de la empresa, y diagnosticar y evaluar el impacto de las intervenciones en los recursos humanos sobre los resultados organizacionales.
• CE6- desempeñar tareas de investigación y de análisis de datos con múltiples técnicas en el ámbito de los recursos humanos.

Resultados de aprendizaje

• Comparar y aplicar modelos e instrumentos para evaluar las intervenciones en RRHH en las organizaciones.

• Contenidos

1. Aproximaciones al estudio de la gestión de los recursos humanos y la evaluación de su impacto en las organizaciones

• De la administración de personal en la Gestión estratégica de los recursos humanos.
• Los objetivos a alcanzar con la Gestión de los recursos humanos.
• Aproximaciones al estudio de las relaciones entre la gestión de los recursos humanos y sus efectos en los comportamientos. individuales y en las organizaciones.
• Los niveles de análisis utilizados en la gestión de los recursos humanos.

2. El impacto de la gestión de los recursos humanos en los comportamientos de las personas

• Percepciones y comportamientos de las personas.
• Los comportamientos individuales relevantes en las organizaciones.
• Satisfacción.
• Comportamiento ciudadano (OCB).
• Absentismo / Rotación.
• Rendimiento / productividad.
• Incidencia de la gestión de los recursos humanos sobre los comportamientos individuales.

3. La gestión de los recursos humanos y sus efectos en las organizaciones

• RRHH y variables organizativas: ¿Cómo ha evolucionado esta contribución?
• La Gestión de RRHH como motor de la flexibilidad en la empresa.
• Gestión de RRHH y Capacidad de Aprendizaje.
• La gestión de los recursos humanos y su vinculación con la capacidad innovadora de las organizaciones.

• Consulta de los recursos de aprendizaje de la UOC para la asignatura

• Información adicional sobre los recursos de aprendizaje y herramientas de apoyo

Materiales didácticos

• Módulo 1. Aproximaciones al estudio de la gestión de los recursos humanos y la evaluación de su impacto en las organizaciones.
• Módulo 2. El impacto de la gestión de los recursos humanos en los comportamientos de las personas.
• Módulo 3. La gestión de los recursos humanos y sus efectos en las organizaciones.

• Informaciones sobre la evaluación en la UOC

En la UOC, la evaluación generalmente es virtual. Se estructura en torno a la evaluación continua, que incluye diferentes actividades o retos; la evaluación final, que se lleva a cabo mediante pruebas o exámenes, y el trabajo final de la titulación.

Las actividades o pruebas de evaluación pueden ser escritas y/o audiovisuales, con preguntas aleatorias, pruebas orales síncronas o asíncronas, etc., de acuerdo con lo que decida cada equipo docente. Los trabajos finales representan el cierre de un proceso formativo que implica la realización de un trabajo original y tutorizado que tiene como objetivo demostrar la adquisición competencial hecha a lo largo del programa.

Para verificar la identidad del estudiante y la autoría de las pruebas de evaluación, la UOC se reserva la potestad de aplicar diferentes sistemas de reconocimiento de la identidad y de detección del plagio. Con este objetivo, la UOC puede llevar a cabo grabación audiovisual o usar métodos o técnicas de supervisión durante la ejecución de cualquier actividad académica.

Asimismo, la UOC puede exigir al estudiante el uso de dispositivos electrónicos (micrófonos, cámaras u otras herramientas) o software específico durante la evaluación. Es responsabilidad del estudiante asegurar que estos dispositivos funcionan correctamente.

El proceso de evaluación se fundamenta en el trabajo personal del estudiante y presupone la autenticidad de la autoría y la originalidad de las actividades académicas. La web sobre integridad académica y plagio de la UOC contiene información al respecto.

La falta de autenticidad en la autoría o de originalidad de las pruebas de evaluación; la copia o el plagio; la suplantación de identidad; la aceptación o la obtención de cualquier actividad académica a cambio o no de una contraprestación; la colaboración, el encubrimiento o el favorecimiento de la copia, o el uso de material, software o dispositivos no autorizados en el plan docente o el enunciado de la actividad académica, incluida la inteligencia artificial y la traducción automática, entre otras, son conductas irregulares en la evaluación que pueden tener consecuencias académicas y disciplinarias graves.

Estas conductas irregulares pueden conllevar el suspenso (D/0) en las actividades evaluables definidas en el plan docente -incluidas las pruebas finales- o en la calificación final de la asignatura, ya sea porque se han utilizado materiales, software o dispositivos no autorizados durante las pruebas (como el uso de inteligencia artificial no permitida, redes sociales o buscadores de información en internet), porque se han copiado fragmentos de texto de una fuente externa (internet, apuntes, libros, artículos, trabajos o pruebas de otros estudiantes, etc.) sin la citación correspondiente, por la compraventa de actividades académicas, o porque se ha llevado a cabo cualquier otra conducta irregular.

Asimismo, y de acuerdo con la normativa académica, las conductas irregulares en la evaluación también pueden dar lugar a la incoación de un procedimiento disciplinario y a la aplicación, si procede, de la sanción que corresponda, de conformidad con lo establecido en la normativa de convivencia de la UOC.

En el marco del proceso de evaluación, la UOC se reserva la potestad de:

• Solicitar al estudiante que acredite su identidad según lo establecido en la normativa académica.
• Solicitar al estudiante que acredite la autoría de su trabajo a lo largo de todo el proceso de evaluación, tanto en la evaluación continua como en la evaluación final, a través de una entrevista oral síncrona, que puede ser objeto de grabación audiovisual, o por los medios establecidos por la UOC. Estos medios tienen el objetivo de verificar los conocimientos y las competencias que garanticen la identidad del estudiante. Si no es posible garantizar que el estudiante es el autor de la prueba, esta puede ser calificada con una D, en el caso de la evaluación continua, o con un suspenso, en el caso de la evaluación final.

Inteligencia artificial en el marco de la evaluación

La UOC reconoce el valor y el potencial de la inteligencia artificial (IA) en el ámbito educativo y, a su vez, pone de manifiesto los riesgos que supone si no se utiliza de forma ética, crítica y responsable. En este sentido, en cada actividad de evaluación se informará al estudiantado sobre las herramientas y los recursos de IA que se pueden utilizar y en qué condiciones. Por su parte, el estudiantado se compromete a seguir las indicaciones de la UOC a la hora de realizar las actividades de evaluación y de citar las herramientas utilizadas y, concretamente, a identificar los textos o imágenes generados por sistemas de IA, los cuales no podrá presentar como si fueran propios.

Respecto a usar o no la IA para resolver una actividad, el enunciado de las actividades de evaluación indica las limitaciones en el uso de estas herramientas. Debe tenerse en cuenta que usarlas de manera inadecuada, como por ejemplo en actividades en las que no están permitidas o no citarlas en las actividades en las que sí lo están, puede considerarse una conducta irregular en la evaluación. En caso de duda, se recomienda que, antes entregar la actividad, se haga llegar una consulta al profesorado colaborador del aula.

• Consulta del modelo de evaluación