Dos aspectos vitales para conseguir la integración de los diferentes centros de la actividad empresarial son, sin duda, la fiabilidad y la rapidez de la información del sistema logístico. Estas características posibilitan, dentro del sistema logístico, que el proceso de toma de decisiones se racionalice, que el desarrollo sea operativo, fluido y eficiente, que la gestión de los canales logísticos se lleve a cabo de forma integrada y que los niveles de comunicación interno y externo sean satisfactorios.
Los apoyos técnicos de los sistemas de información empresarial...
...se caracterizan por ser sistemas de información y de comunicación abiertos, compatibles con los sistemas de mercado, que se llevan a cabo en tiempo real y que funcionan las 24 horas del día.
Ejemplos de estos sistemas son las redes locales, el intercambio de ficheros con módems, los productos de mensajería electrónica, los códigos de barras, los sistemas EDI, etc.