Infomediario

Los infomediarios (intermediarios de información) reúnen compradores y vendedores y aportan valor a las transacciones de e-business ofreciendo contenido en forma de consejos u otros beneficios.

A diferencia de los escaparates e-business, no tienen inventario que mover ni un servicio que ofrecer. Su forma de operar consiste en tener muchas empresas colaboradoras, mantienen una gran cantidad de contenido y promueven su sitio web a compradores. Los infomediarios generan sus ongresos a partir de comisiones, publicidad o cuotas de suscripción de sus colaboradores.

En este tipo de empresas es crítico poder formar alianzas con rapidez, saber agregar información, procesar órdenes, facturación y otros procesos relacionados con las transacciones.

Existen cuatro tipos de infomediarios:

• Brokers de compradores

Reducen costes de transacción y búsqueda para los compradores agregando información de vendedores, de producto y de evaluación de ofertas alternativas.

Ejemplo: Comparenet.com.

• Brokers de vendedores

Reducen costes de transacción y búsqueda para los vendedores agregando y proporcionando información sobre clientes.

Ejemplo: AutoBytel.com. Esta empresa, dedicada a la venta de vehículos agrega información sobre compradores de vehículos y, en representación de sus concesionarios colaboradores, ofrece una serie de servicios. Autobytel ofrece a sus colaboradores contactos con clientes potenciales a los que ya se les ha ofrecido la mayor parte de la información que necesitan y sólo se precisa cerrar la transacción.

• Brokers de transacciones

Reducen costes de transacción y búsqueda, tanto para compradores como para vendedores, a base de reunirlos, ayudarlos a identificar ofertas y demandas compatibles y, finalmente, ayudándoles a efectuar la transacción.

Ejemplo: Travelocity.com. Esta empresa reúne ofertas y solicitudes de billetes de avión, alquiler de coches, habitaciones de hotel, acompañándolos con consejos sobre itinerarios, mapas, fotos, etc.

• COIN (communities of interest)

Reducen costes de transacción y búsqueda, tanto para compradores como para vendedores que tienen un interés particular en común, a base de reunirlos mediante contenido, creación de una comunidad y comercio. Son webs muy especializadas en mercados verticales que reúnen compradores y vendedores del sector.

Ejemplo: Verticalnet.com. Esta empresa facilita la creación de comunidades según actividad. Los compradores ponen anuncios solicitando ofertas y, a su vez, los vendedores ofrecen sus productos y servicios. Ha logrado crear más de treinta webs especializadas en distintos sectores como chemicalonline.com, foodonline.com, medicaldesignonline.com, etc.