Sección de explotación

La sección de explotación se encarga de la instalación y mantenimiento del hardware y del software, tanto del de infraestructura básica como del de aplicaciones. En general, el hardware y el software de infraestructura básica están directamente relacionados, por lo cual su instalación y mantenimiento suelen seguir unos procedimientos comunes.

Una función importante de esta sección es la de controlar el rendimiento general del sistema informático y asegurar que los recursos instalados sean suficientes y que se utilizan de manera apropiada. En este sentido, tiene que realizar inventarios de los modelos, versiones y configuraciones del equipo instalado y, muy importante, implementar y realizar la política de copias de seguridad.

También es responsabilidad de esta unidad realizar estudios del rendimiento de los sistemas para asegurar que los diferentes servicios alcanzan los niveles de calidad exigidos por la Dirección de la empresa.