Sección de desarrollo

La sección de desarrollo estudia la adopción de productos que respondan a las nuevas necesidades que aparecen en la organización. Hay varias alternativas para añadir nuevas aplicaciones. Puede consistir, por ejemplo, en la implantación de un producto comercial tal como se adquiere en el mercado, o en su adaptación a las necesidades concretas de la organización o, finalmente, en el desarrollo de una nueva aplicación desde cero.

En cualquier caso, el hecho de delegar esta responsabilidad a un único grupo tiene que posibilitar dar la misma solución a las mismas necesidades. De esta manera, se evita que diferentes departamentos acaben con diferentes productos para hacer lo mismo y, por tanto, se evita que se multipliquen los procesos de instalación y mantenimiento que tiene que soportar la sección de explotación. Una adecuada investigación de las necesidades de los usuarios ayudará a decidir cuál es la solución apropiada.

En cuanto al desarrollo de nuevos productos, si se adquiere un producto comercial, es conveniente hacer un estudio de las distintas opciones existentes en el mercado y escoger la que mejor se adapte. Posteriormente, será preciso parametrizar la aplicación según las peculiaridades de la organización y preparar un procedimiento para que la sección de explotación proceda a su implantación.

En cuanto al desarrollo de aplicaciones específicas, hay que destacar que tiene un coste de producción más elevado, ya que requiere implementar las etapas habituales de un proyecto informático: diseño, desarrollo y verificación; pero permite ofrecer a los usuarios soluciones que no existen en el mercado.

Otra responsabilidad importante de la sección de desarrollo consiste en hacer investigación de mercado para adoptar, a medio o largo plazo, nuevas tecnologías que eviten la obsolescencia del sistema informático. De esta manera, pueden diseñarse planes de modernización de manera que la eficacia y rendimiento del sistema se mantengan.