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La información interna de una organización
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Las organizaciones deben construir mecanismos que faciliten la distribución de información y el establecimiento de comunicación entre sus miembros. Esta información es muy variada, pero podemos clasificarla en las siguientes categorías :
- Operativa
- De apoyo
- Relativa al día a día
Los mecanismos de transmisión de información interna pueden ser de dos tipos básicos.
- Por un lado, la organización puede utilizar programas elaborados según sus necesidades (software propietario). Se diseña un sistema, se escribe el software, se instala en un servidor, después se instala en cada máquina la interfaz necesaria para conectarse al servidor, y se forma al personal para que la pueda utilizar. Este planteamiento tiene el inconveniente de que es necesario formar al personal en el uso de un sistema construido totalmente a medida de la organización.
- Por otro lado, en los últimos años, han aparecido dos opciones más ventajosas para la implantación de un sistema de información y el establecimiento de comunicación entre los miembros de una organización. La primera se basa en la utilización de la plataforma Lotus/Notes de IBM y la segunda consiste en utilizar el concepto de web para desarrollar una plataforma de información y comunicación interna; es lo que se llama intranet.
