Beneficios de una extranet

Una extranet con una plataforma estratégica clara y con una orientación de negocio muy definida (un segmento del mercado, la cartera de clientes, un sector) proporciona beneficios claros a la organización:

• Canales nuevos de relación de la organización con los clientes y con los mercados.
• Incremento del contenido de la información de los productos y servicios ofrecidos.
• Obtención de información privilegiada sobre las tendencias, percepciones y gustos de los mercados y clientes.
• Posibilidad de ofrecer productos nuevos y servicios con más rapidez y más personalización.
• Orientación de la organización hacia mercados, actividades y modelos empresariales nuevos.
• Ingresos nuevos mediante el suministro de servicios adicionales.
• Integración de la organización en otras estrategias de comercio electrónico.
• En definitiva, crear sitios web o portales con una orientación de negocios y una estrategia muy definida hacia el mercado, sectores o clientes, hacia las transacciones y relaciones con proveedores o hacia los mismos empleados.

Las organizaciones basadas en el conocimiento se deben plantear la extranet como una iniciativa estratégica para desarrollar una infraestructura tecnológica ampliable y compartida que permitirá reducir de forma considerable las inversiones en tiempo y en dinero a la hora de establecer plataformas nuevas basadas en tecnología web.