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Herramientas de flujo de trabajo

Las herramientas de flujo de trabajo (Workflow en inglés) nos permiten automatizar los flujos de trabajo, indicando qué hay que hacer, quién tiene que hacerlo y asignando la siguiente tarea a la persona correspondiente y en el orden adecuado. Estas herramientas permiten que la información se mueva a las personas apropiadas y en el orden adecuado.

Ejemplo

Para poder automatizar el flujo de trabajo, la organización tiene que haber diseñado antes correctamente sus procesos de negocios. La automatización del flujo de trabajo supone especificar al software qué tareas y en qué orden hay que realizar en cada proceso, qué documentos se utilizan en cada tarea y cuál es el flujo de esos documentos.

Ejemplo


El software Domino Workflow (buscar link) provee un mecanismo para definir todos los elementos de un sistema Workflow. Estos elementos pueden ser usados, re usados y reconfigurados haciendo modificaciones y actualizaciones al sistema muy fácilmente. Domino Workflow define 3 tipos de componentes que dispone un sistema Workflow. Estos son:


  1. Reglas del negocio

    Estos son reglas por las cuales fluyen los items a travez del sistema. Por ejemplo: en un sistema de compras, una orden puede ser iniciada por un empleado en el departamento de marketing y debe ser aprobada por el administrador de marketing antes de ser enviada al departamento de compras.
  1. Estructura organizacional

    Esta estructura define a la organización y sus participantes en el sistema de Workflow. Según el ejemplo anterior se puede ver que la organización consiste del departamento de marketing y compras, empleados y administradores. La estructura organizacional describirá las relaciones entre las entidades de departamentos y personas.
Tabla
  1. Objetos de información

    Los objetos con todos los elementos definidos en un sistema de workflow. Estos incluirán, pero no estará limitado a, actividades, documentos, personas y relaciones.
Tabla

La principal unidad de trabajo en una aplicación Domino Workflow es el proceso. Objetos, tales como actividades o conectores de ruta, se dibujan en la pantalla de proceso como representación grafica de un proceso en diseño.


 
  Amunt