El capital humano se refiere al conocimiento útil para la empresa que poseen las personas sobre ésta, así como su capacidad para regenerarlo, es decir, su capacidad para aprender.

En este apartado se recogen los valores de las personas referidos a sus:

• Valores
• Creencias
• Conocimientos
• Capacidades
• Competencias
• Conductas
• Comportamientos
• Experiencias
• Sentimientos
• Habilidades
• Motivaciones
• Participaciones
• Productividades

Las personas son la fuente del capital intelectual, dado que sin su aportación los demás componentes, como ahora veremos, no tienen sentido.

En las empresas de la nueva economía se debe pues facilitar que las personas aprendan, crean e innoven alineadas con los valores y competencias de la organización para desarrollar la empresa.