Las finalidades de los indicadores son:

• informar sobre los resultados de la gestión.
• medir las variables claves de éxito
• facilitar la definición de los objetivos
• mostrar las desviaciones respecto a las previsiones.

Los indicadores de capital intelectual han de ser:

• precisos
• sensibles
• claros
• oportunos
• objetivos
• estables en el tiempo
• fáciles de calcular
• aceptables en su coste de obtención.

Tipos de indicadores

• indicadores de capital humano
• indicadores de capital estructural
• indicadores de capital relacional

Niveles de indicadores

• indicadores universales
• indicadores sectoriales
• indicadores propios de la organización