Veamos algunos ejemplos de indicadores de capital humano. La mayoría de índices hacen referencia a estos temas:

• Nivel de formación de los empleados
• Competencias de las personas
• Capacidad de aprendizaje
• Innovación
• Atención al cliente
• Trabajo en equipo
• Capacidad de comunicación

Ejemplos de distintas publicaciones

Índices de inversión en capital humano (extraído del libro de Leif Edvinsson pág. 219):

• Inversión en desarrollo de competencia de los empleados.
• Inversión en apoyo y formación de empleados para nuevos productos.
• Formación especial para empleados sin base en la empresa.
• Inversión especial en formación, comunicación y apoyo para empleados con contrato indefinido de tiempo completo.
• Programas especiales de formación y apoyo para empleados temporales de tiempo completo.
• Programas especiales de formación y apoyo para empleados temporales de medio tiempo.

Índices de eficiencia del capital humano. Pretenden calcular con la media de los porcentajes una cifra única que nos da la media de coeficiente de eficiencia que multiplicado por el valor absoluto de capital intelectual nos da una cifra que significa el aprovechamiento del capital intelectual, aquí solo se incluyen los de capital humano, (extraído del libro de Leif Edvinsson pág. 221):

• Índice de liderazgo (%)
• Índice de motivación (%)
• Índice de recursos de I+D/recursos totales (%)
• Índice de horas de formación (%)
• Rendimiento/meta de calidad (%)
• Retención de empleados (%)

Indicadores de capital humano en un Hospital

• Número de doctores por paciente.
• Enfermeras por paciente
• Calidad de la comunicación con el paciente.
• Profesionales con alta competencia en comunicación.
• Número de cambios de procesos curativos
• Nuevas técnicas utilizadas en el último año
• Nuevos procedimientos introducidos en el último año
• % de profesionales sanitarios dedicados directamente a las curas de los enfermos
• Número de sesiones clínicas por servicio médico.