Ecosistema de social media
© de esta edición, Fundació Universitat Oberta de Catalunya (FUOC)
Av. Tibidabo, 39-43, 08035 Barcelona
Autoría: Fátima Martínez Gutiérrez
Producción: FUOC
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Índice
- 1.Introducción al concepto de medios sociales
- 2.Estructura y características de la comunicación social mediada
- 3.Plataformas y tipos de redes sociales
- 3.1.Blogs: los diarios y bitácoras personalizadas
- 3.2.Las redes sociales
- 3.2.1.Redes sociales generalistas
- 3.2.2.Redes sociales profesionales
- 3.2.3.Redes sociales fotográficas
- 3.2.4.Redes sociales enciclopédicas
- 3.2.5.Redes sociales académicas
- 3.2.6.Redes sociales de vídeo y música
- 3.2.7.Redes sociales de geolocalización
- 3.2.8.La televisión digital
- 3.2.9.Otras redes sociales de interés
- 4.La aplicación de las redes sociales a la teoría de usos y gratificaciones
- 5.Glosario terminológico
- Bibliografía
1.Introducción al concepto de medios sociales
«La Web fue diseñada para ser un espacio universal de información, de forma que cuando se establezca un enlace hipertextual, debería poder establecer este enlace a absolutamente cualquier pieza de información disponible utilizando redes. Esta universalidad es esencial para la Web: pierde todo su poder si hay clases de cosas a las que no se puede enlazar. […] La Web debería ser un medio de comunicación entre personas: comunicación de conocimiento compartido. Para la Web, el trabajo, los ordenadores, las redes, los sistemas operativos y los comandos, han de ser invisibles, dejando una interfaz intuitiva que vaya directamente a la información».
Berners-Lee (1997)
«La World Wide Web como plataforma de trabajo, fortalecimiento de la inteligencia colectiva, gestión de bases de datos como competencia básica, fin del ciclo de las actualizaciones de versiones del software, modelos de programación ligera junto a búsqueda de la simplicidad, software no limitado a un solo dispositivo y experiencias enriquecedoras de los usuarios».
En: A. I. Bernal (2010). «Influencia de las redes sociales en los medios de comunicación». En: M. A. Cabrera (coord.). Evolución tecnológica y cibermedios (pág. 94). Zamora: Comunicación Social.
1.1.La evolución de la web hacia los medios sociales
«La world wide web está pasando por su adolescencia. Quedaron atrás los años de la infancia en los que unos pocos tenían acceso a ella, por motivos tecnológicos, económicos y educacionales, o simplemente por la falta de conocimientos necesarios para utilizarla e incluso por la falta de interés. Todo el mundo sabe que hay algo que se llama Internet y algo que se llama Web. Otra cosa es cómo la definen sus usuarios, el gran público, en función del uso que de ella hacen: es para escribir mensajes de correo electrónico, es para ver fotos de la familia, para bajar música, para buscar información, para comprar, para leer la prensa, para hacer trámites con la administración, para chatear con los amigos y un largo etcétera».
R. Baeza-Yates y M.-C. Marcos (2007, pág. 65)
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Web 1.0. Parecida a una biblioteca. Se puede mirar, leer, pero no se puede generar un vínculo con la fuente de información, a excepción del intercambio de mensajes mediante el correo electrónico.
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Web 2.0. Las personas se contactan entre sí dando origen a lo que se conoce como «web social». Permite entrar a la red a través de la subida de archivos y salir de esta por medio de la descarga. Hay aporte de contenidos propios, generalmente nuevos y, por ende, diferentes a los existentes. Facilita la comunicación entre personas y fomenta la formación de grupos de individuos con intereses comunes. Si la web 2.0 fuera una biblioteca, cualquiera podría incorporar un texto propio a un estante y elegir uno ajeno. Pero los autores también pueden comunicarse entre ellos y discutir sobre sus obras.
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Web 3.0. Involucra la conexión de la información disponible en las plataformas existentes. Volviendo al ejemplo de la biblioteca, añade a los elementos anteriormente descritos la presencia de un consejero (que no es una persona, sino un software), que interpreta cuáles son las obras o autores preferidos, por lo que puede recomendar un nuevo título o sugerir un escritor, ya que la interconexión de las aplicaciones hace posible la existencia de herramientas altamente intuitivas.
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Necesita ser publicado o, del mismo modo, hacerse públicamente accesible a un grupo selecto de gente.
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Necesita mostrar una cierta cantidad de esfuerzo creativo.
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Necesita haber sido creado fuera de prácticas y rutinas profesionales.
1.2.Infografía de la historia de los medios sociales



1.3.Primeras fórmulas dialógicas digitales
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Una utilización estrictamente práctica.
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Una utilización para el entretenimiento
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Una utilización educativo-cultural.
1.3.1.Listas de correo electrónico y foros de debate
1.3.2.Redes ciudadanas
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Las redes ciudadanas se fundamentan en los principios de libre acceso a la información y la comunicación por parte de todos los miembros que componen una comunidad. El concepto de acceso debe entenderse en sentido amplio, desde la información local hasta internet.
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Los foros de discusión son el lugar en donde se produce el encuentro de los ciudadanos para tratar temas que les afectan.
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Las redes ciudadanas tienden a fomentar que los usuarios que componen el espacio local formen parte de la estructura organizativa y de su gestión.
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Se despliegan medidas para facilitar la utilización de la tecnología por parte de sus miembros.
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Las redes ciudadanas articulan contactos con las entidades de gobierno del espacio local en el que se incardinan.
1.3.3.Comunidades virtuales
«La gente en las comunidades virtuales usa palabras en la pantalla para intercambiar comentarios graciosos y discutir, atraer discursos intelectuales, hacer negocios, intercambiar conocimiento, compartir apoyo emocional, hacer planes, hacer lluvia de ideas, cotillear, pelearse, enamorarse, encontrar amigos y perderlos, jugar, flirtear, crear con más o menos arte conversaciones. La gente en comunidades virtuales hace mucho de lo que la gente hace en la vida real, pero nosotros dejamos nuestros cuerpos detrás. Tú no puedes besar a nadie y nadie puede darte un puñetazo en la nariz, pero mucho puede ocurrir dentro de estas fronteras. A los millones que lo han visto dibujado, la riqueza y la vitalidad de las culturas computer-linked es atractiva, incluso adictiva».
H. Rheingold (1993)
«Las nuevas tecnologías –ya sean juegos masivos online con miles de jugadores como World of Warcraft o Second Life; portales de redes sociales como Facebook o MySpace; portales de información colectiva como YouTube, Wikipedia o Ebay, o portales de encuentros como Match.com o eHarmony– se limitan a hacer posible nuestra ancestral tendencia a conectar con otros humanos, aunque en estos casos sea por medio de electrones que viajan por el ciberespacio y no de conversaciones que fluyen en el aire. Por muy abstractas, grandes, complejas y supermodernas que sean las redes sociales formadas en el ciberespacio, siguen reflejando tendencias humanas universales y fundamentales que aparecieron en nuestra prehistoria cuando nos contábamos historias alrededor de una hoguera en la sabana africana».
N. A. Christakis; J. H. Fowler (2010). Conectados (pág. 266). Madrid: Taurus.
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Objetivo (común y personal).
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Identidad.
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Reconocimiento.
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Normas.
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Medio.
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Jerarquía.
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Compromiso.
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Líder.
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Unión de intereses para la consecución de unos objetivos comunes.
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Concepción de que esos objetivos comunes solo pueden ser conseguidos mediante el concurso colectivo de los que intervienen en esa comunidad. Esta es la característica más relevante y definitoria de las comunidades virtuales. El papel de los usuarios debe ser eminentemente activo y participativo, por lo que puede afirmarse que una comunidad virtual será más o menos exitosa dependiendo de la manera y el grado de participación de los sujetos que participan en ella.
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El tercer rasgo, derivado del anterior, hace referencia a la participación de los usuarios en la regulación de la comunidad virtual.
1.3.4.CMC: comunicación mediada por ordenador
«Aunque los usuarios novatos y no iniciados parecen sospechar que la CMC puede ser interpersonal, un número creciente de estudios refleja una mayor interacción personal en la CMC, algunas veces tanto como la personal (interacciones cara a cara), o incluso superando a la interpersonal en algunos aspectos. Estas son las dinámicas que apoyan estos fenómenos como “las relaciones online” y “las comunidades virtuales” (Jones, 1995). Las librerías ofrecen incluso una mayor perspectiva de las CMC con volúmenes como Love Online (Phlegar, 1995) o Love Bytes: The Online Dating Handbook (Fox, 1995)».
J. B. Walther (1996, pág. 5)
«En este mundo nuevo ya no nos define la empresa para la que trabajamos, ni tampoco la iglesia, el barrio o la familia: nos definimos nosotros mismos, trazando nuestra propia identidad mediante las diversas dimensiones de la creatividad».
2.Estructura y características de la comunicación social mediada
2.1.Hacia una definición de medios sociales
«Los medios sociales son un derivado de los nuevos medios, el espacio de información que se genera y comparte a través de las redes sociales de Internet. Los ciudadanos utilizan estos canales para convertirse en informadores, y constituyen, en cierto modo, el núcleo de lo que se denomina la Web 2.0, es decir, la Web que posibilita el uso de la información compartida, comentada y debatida entre iguales en Internet. En ocasiones, también se los denomina “plataformas sociales”. Su nombre en inglés es social media».
«Los medios no pueden crear redes como Facebook, sin embargo, sí pueden hacer lo que siempre han hecho: ayudar a organizar el conocimiento de la comunidad para que una sociedad mejor informada pueda lograr las metas que el propio periodismo se propone a sí mismo».
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Escuchar la conversación.
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Intervenir en la conversación.
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Contar qué estamos haciendo.
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Publicar información relevante.
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Compartir enlaces interesantes.
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Solicitar información, feedback, ideas.
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Responder a preguntas y consultas.
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Ayudar a los usuarios que lo solicitan.
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Referenciar a otros usuarios.
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Opinar con franqueza y transparencia.
2.2.Características de la retórica hipertextual
Narrativa |
Definición |
---|---|
1. Narrativa digital |
Un juego abierto entre lector y autor, propiciado por el hipertexto, que combina obras tanto para ser leídas como consultadas, donde cada plataforma optimiza sus mejores funciones para complementarse con otras y crear varias puertas de entrada a una misma historia. |
1.1. Narrativas de la agregación |
Aquellas que surgen de la búsqueda, selección, edición y presentación de un conjunto de mensajes publicados de forma diacrónica por sus emisores pero siendo conscientes de que comparten intereses y puntos de vista con otros autores; es decir, con un sentido de pertenencia a un relato mayor. |
1.2. Narrativas de la viralidad |
Aquellas que se distinguen por el relato de los motivos y las características de una historia que ya es viral y, por tanto, forma parte de la cultura popular, o tiene potencial de serlo. Esa explicación de motivos puede ser tanto una argumentación razonada de conocimientos como una exposición sistemática de datos. |
1.3. Narrativas de verificación |
Aquellas centradas en mostrar la autenticidad de un dato, afirmación o hecho, y que manejan diferentes escalas para presentar la validez de sus resultados con una visualización de datos o pruebas diferencial frente a su competencia. |
1.4. Narrativas de datos |
Aquellas en las que el análisis o el mensaje no se centra en argumentos, opiniones, hechos o eventos, sino en la interpretación contextual de un dato y sus relaciones con otros datos. |
1.5. Narrativas selfie |
Individuales por definición, son aquellas donde la marca personal del emisor cobra un papel determinante y el mensaje es recibido y consumido para tener el punto de vista del emisor sobre un tema determinado; aparece por tanto la opinión tanto como la información y, sobre todo, bajo formatos audiovisuales. |
1.6. Narrativas de las multitudes |
Narrativas de autoría múltiple fruto de procesos automatizados de recogida y tratamiento de la información, que son editados y presentados con el objeto de transmitir un mensaje diferente y más complejo que el realizado por el autor individual. |
1.7. Narrativas de timelines (líneas de tiempo) |
Aquellas en las que el eje central de la historia se presenta a partir de la unión de los puntos cronológicos relevantes y que, a su vez, actúan en forma de microhistorias dentro de la anterior, autónomas en significado pero plenamente conectadas y enlazadas con todo el relato principal; suele presentarse bajo una visualización diferencial que destaque la línea de tiempo. |
1.8. Narrativas de listas |
Aquellas en las que el contenido es secuenciado, independientemente de su naturaleza y de forma premeditada, en tantas partes autónomas e independientes en significado como sea posible, dando lugar a multitud de ideas clave que son presentadas como una lista o check-list. |
1.9. Narrativas de grandes formatos |
Aquellas en las que el elemento diferencial es un formato que permite un periodismo inmersivo; independientemente de la temática, aquí lo que se distingue es un gran despliegue de recursos técnicos o multimedia que se ponen al servicio de las ideas clave de la historia. |
1.10. Narrativas de relaciones |
Aquellas en las que el objetivo de la narración es visualizar y describir el tipo de relación de poder o subordinación existente entre dos o más nodos que, usualmente, son organismos de poder o personas. |
2.2.1.Hipertextualidad e hipermedialidad
«De ahí que se considere un tipo de lectoescritura cercano al modo de razonar de la sociedad de la información. La narración periodística, tanto escrita como audiovisual, tenía hasta la llegada del formato digital un solo plano. Se trataba de un relato textual o audiovisual que comenzaba y acababa en sí mismo y todo él se mostraba al público. Se producía, con él, una escritura y una lectura secuencial. El lector podía, o no, leer todo el texto, pero este era una unidad que podía conocer cualquier usuario que se acercara a ella. Con el hipertexto existe una primera narración en la que el usuario puede profundizar, “entrando” en ella por las puertas que le deja el autor y que él quiera “abrir”. Son los hipervínculos que se van situando a lo largo del texto».
E. García de Torres; M. J. Pou Amérigo (2003). «Características de la comunicación digital». En: J. Díaz Noci; R. Salaverría (coords.). Manual de redacción ciberperiodística (pág. 75). Barcelona: Ariel Comunicación.
2.2.2.Multimedialidad
«[...] los bits se mezclan fácilmente. Se combinan y pueden usarse y reutilizarse juntos o por separado. La combinación de sonido, imagen e información se llama multimedia; aunque suene complicado, solo se trata de la mezcla de bits [...]».
N. Negroponte (1995). Being Digital (pág. 33). Nueva York: Knopf.
«La información del ciberperiodismo combina las características de la prensa escrita –texto escrito, elementos iconográficos fijos (fotografía, gráfico o infográfico) y presentación y diseño adecuado al acceso visual–, de la radio –sonido grabado y en directo, música, efectos sonoros– y de la televisión –imagen y gráficos en movimiento grabados y en directo. No obstante, la convergencia de los diferentes soportes no se ha desarrollado apenas en el entorno del ciberperiodismo por la falta de condiciones técnicas de la Red en la actualidad. Internet sigue siendo básicamente textual».
D. Crystal (2002). El lenguaje e Internet (pág. 19). Madrid: Cambridge University Press.
Elementos empleados |
Combinación de elementos |
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1. Texto |
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2. Sonido |
1. Yuxtaposición |
3. Imagen: fija o en movimiento |
2. Integración |
4. Infografía |
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5. Programas autoejecutables (applets Java, Flash…) |
2.2.3.Interactividad
«Muchos estudios de interactividad se enfrentan con un concepto multifacético, algunas veces formulando índices basados en la acumulación de ocurrencias de características específicas interactivas, como los comentarios, los foros y los contactos de los periodistas, quizá con el uso de enlaces. Sin embargo, más probablemente a causa de su rol esencial en la creación de la web (Berners-Lee, 1999) y su significado en la construcción de medios (Elmer, 2006; Gao y Vaughan, 2005), o simplemente a causa de su relativa ubicuidad, el uso de hipervínculos como un dispositivo específico interactivo de noticias en línea, e, igualmente, como una característica definitoria de su formato, cosecha mucha atención aparte».
J. O’Sullivan (2012). «Challenging values: The “good” journalist online». En: E. Siapera; A. Veglis. The handbook of global online journalism (pág. 43). Malden: Wiley-Blackwell.
2.2.4.Intercreatividad
Características interactivas |
Interacción cara a cara |
Interacción mediada |
Casi interacción mediada |
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Espacio-tiempo |
Contexto de copresencia: sistema referencial espacio-temporal común |
Separación de los contextos: disponibilidad extendida en el tiempo y en el espacio |
Separación de los contextos: disponibilidad extendida en el tiempo y en el espacio |
Posibilidades de marcas simbólicas |
Multiplicidad de marcas simbólicas |
Limitación de las posibilidades de marcas simbólicas |
Limitaciones de las posibilidades de marcas simbólicas |
Orientación de la actividad |
Orientada para otros específicos |
Orientada para otros específicos |
Orientaciones para un número indefinido de receptores |
Dialógica/monológica |
Dialógica. Que promueve el diálogo entre las partes |
Dialógica. Que promueve el diálogo entre las partes |
Monológica o la comunicación es unilateral |
3.Plataformas y tipos de redes sociales
3.1.Blogs: los diarios y bitácoras personalizadas
«A la blogosfera le encanta señalar a los grandes medios y decir “¡error, error, error!”, y a los grandes medios les gusta señalar a la blogosfera y decir “te estás moviendo demasiado rápido, demasiado rápido; ve despacio, estás cometiendo errores, errores, errores”».
-
El análisis y perfil del usuario/autor de blogs.
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La credibilidad y la repercusión de los contenidos.
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La receptibilidad y la aplicación del periodismo participativo en los cibermedios.
3.2.Las redes sociales
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Redes sociales generalistas: Facebook, Twitter, Google+, WhatsApp y Skype.
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Redes sociales profesionales: LinkedIn.
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Redes sociales fotográficas: Instagram y Flickr.
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Websites enciclopédicas: Wikipedia.
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Redes sociales universitarias: Academia.edu.
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Redes sociales y websites audiovisuales: YouTube, Spotify y Pandora.
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Redes sociales geolocalizadoras: Foursquare.
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Websites orientadas a la televisión digital: Netflix y AgoraNews.
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Redes sociales de interés: Storify, Tumblr y Pinterest.
3.2.1.Redes sociales generalistas

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Expansión internacional apoyada en la colaboración con su propia comunidad. Facebook ha sido traducido a setenta idiomas de manera desinteresada por sus usuarios. Más de trescientos mil de ellos han colaborado en dicha adaptación, en un trabajo colaborativo sin precedentes. Hoy en día, el 70 % de los usuarios de Facebook están fuera de Estados Unidos.
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Apertura de su plataforma (marzo 2007) a desarrolladores externos, lo que permitía que cualquiera pudiese desarrollar aplicaciones que funcionarían dentro de Facebook. Esta medida, copiada luego por el resto de las redes sociales, ha creado un ecosistema propio de colosales dimensiones (más de un millón de usuarios han creado aplicaciones para Facebook), creando un valor incalculable para sus usuarios.
«La gran pregunta es qué servicios podemos construir ahora que cada empresa puede asumir que puede tener acceso a saber quiénes son los amigos de cualquiera. Creo que va a ser realmente una gran transformación. Hemos visto ya algo de eso en los juegos y los medios, la música, la televisión, el vídeo, ese tipo de cosas. Pero creo que va a haber un gran empuje en el comercio».

«Bienvenidos al floreciente mundo del “microblogging”, a la publicación y diseminación online de una línea o dos sobre ti mismo, o sobre lo que quieras decir personal o políticamente, a la hora que te apetezca. Twitter es el nuevo tipo de bloque mediático, que comenzó como proyecto en Odeo, en marzo de 2006, gracias a gente de podcasting como Jack Dorsey, Noah Glass, Biz Stone y Evan Williams. Pero ha crecido muy deprisa, no solo en número de usuarios sino también en la cobertura de la corriente mediática. Twitter alcanzó un total de seis millones de usuarios en febrero de 2009».
P. Levinson (2009). New New Media (págs. 133-134). Londres: Pearson.
«Twitter es una herramienta paradójica: nunca fue tan sencillo hacer algo tan complicado, ni tan complicado hacer algo tan sencillo. Compartir información con gente a la que le importa mediante mensajes de texto de hasta 140 caracteres es solo la mitad. Acceder en tiempo real a la vida de la gente que te importa es la otra mitad. Pero en el medio hay más gente, hay millones de personas y organizaciones conversando sobre las cosas que les importan, y eso lo cambia todo. Twitter ha cambiado la red y ha completado el giro social que iniciaron los blogs a finales de los años noventa».
J. L. Orihuela (2011). Mundo Twitter. Una guía para comprender y dominar la plataforma que cambió la red (pág. 21). Barcelona: Alienta Editorial.
«Para una mente creativa no hay nada más estimulante que pensar en voz alta junto a otras personas. Twitter es un buen lugar para hacerlo. No se lo pierdan».
J. L. Orihuela (2011). Mundo Twitter. Una guía para comprender y dominar la plataforma que cambió la red (pág. 23). Barcelona: Alienta Editorial.
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Disponer de una identidad en línea bien resuelta.
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Publicar regularmente mensajes de calidad que aporten valor a la comunidad.
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Tomar decisiones acertadas acerca de a quiénes seguir.
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Enfoque personal: las organizaciones tienen que poner a las personas a hablar.
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Estilo conversacional: las personas han de escuchar, responder y preguntar.
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Transparencia: las organizaciones deben estar dispuestas a ser más transparentes.
RT |
Retweet, retuiteo, retuitear |
Reenvío de un tuit de alguien a quien sigues a todos los followers o seguidores de tu timeline o cuenta. |
TL |
Timeline |
Modo de desplegar una lista de eventos en orden cronológico inverso. Traducido del inglés como línea de tiempo. |
DM |
Direct Message |
Comunicación privada establecida entre dos usuarios. |
Tweet |
Tuit, tuiteo |
Envío de un mensaje de 140 caracteres o menos al timeline de Twitter. |
Tuitero |
Usuario de Twitter. |
|
Tweetup |
Encuentro tuitero o quedada tuitera. |
|
@ |
Mention, mención |
Referencia en un mensaje a otro usuario, utilizando el esquema @usuario. |
Reply |
Respuesta |
Respuesta a un tuit de un usuario. |
# |
Hashtag |
Etiqueta. Palabra clave que, precedida por el signo #, identifica un tema o tendencia del que se está hablando en Twitter. |
π |
Favorito |
Mensaje marcado que puede significar o bien lectura posterior del mensaje, o bien recepción del mensaje que se ha leído. |
LOL |
Laugh out loud |
Reírse a carcajadas. |
OMG |
Oh my God |
Oh, Dios mío. |
Follow & unfollow |
Seguir o no seguir |
Pulsar follow implica comenzar a seguir a un usuario, mientras que unfollow comporta dejar de seguir a un usuario. |
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Entender Twitter como un depósito de enlaces es una de las prácticas más preocupantes.
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Prohibir, impedir o bloquear el diálogo con la audiencia. No solo no se propicia la conversación, sino que se ordena evitar el contacto con la gente.
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Ignorar las críticas. Lo que digan unos pocos usuarios en Twitter apenas importa a esos cuatro gatos. Atención a la repercusión que puedan tener.
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Enemigos de la tolerancia. Pelear con la audiencia cuando se cuestiona –en diversos tonos– una portada, una foto, un reportaje o las preguntas del entrevistador del medio. El responsable de las redes sociales de la organización debe recoger las críticas y trasladarlas a sus jefes para analizar el porqué del disgusto, pero jamás atacar al usuario o sugerirle que deje de seguirlo en Twitter, que cambie de canal o que compre otro diario.
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No tener disciplina. La cuenta de Twitter de un medio no es menos importante que el noticiario de la noche o el diario del día siguiente, por lo que se deben adoptar todas las medidas de seguridad y control para que se ofrezca a los usuarios el mejor servicio. Por ejemplo, para la cuenta de un medio de comunicación no hay domingos, ni festivos, no hay horario libre para actualizar, no hay días en los que se puede y días en los que no. Es clave organizar un equipo, establecer horarios y acatar las reglas internas para el manejo de la cuenta.
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No capacitar al personal en el manejo y la comprensión de las redes sociales. Una redacción que sabe y reconoce el valor de herramientas como Twitter puede ayudar a la organización a destacar en el uso de microblogging con diversos aportes.
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No experimentar. Es importante no dejar de probar herramientas nuevas que permitan aprovechar al máximo Twitter. Con frecuencia se anuncian y difunden herramientas que pueden ayudar a medir el impacto de los tuits, el alcance de los retuits y la aceptación de los mensajes. No es posible ignorar esto.
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No romper la rutina. Sorprende a la audiencia en Twitter con vídeos en vivo, encuestas, documentos para descargar, transmisión de eventos y fotos.
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No escribir bien. No hay excusa para destruir el lenguaje con el pretexto del lenguaje.
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No aprender de los errores. Acumular faltas ortográficas y no tomar conciencia de por qué ocurrieron y cómo evitar que siga pasando puede ser dramático para una institución.
Google+

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Los Círculos permiten a los usuarios organizar contactos en grupos para compartir.
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Las quedadas (hangouts) son lugares utilizados para facilitar el videochat de grupo (con un máximo de diez personas que participan en una única quedada en cualquier punto en el tiempo).
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Mensajes es una función disponible para Android, iPhone y dispositivos SMS para comunicarse a través de mensajería instantánea.
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Carga instantánea es específico para dispositivos móviles Android: almacena fotos o vídeo en un álbum privado para compartir más tarde.
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Intereses es un conjunto de aplicaciones para usuarios de búsqueda de Google.
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En las Novedades, los usuarios ven las actualizaciones de las personas agregadas en sus círculos.
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Google+ tienen un botón «+1» para permitir a la gente recomendar su artículo.

Skype

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Comunicación gratuita por texto, voz o vídeo entre dos usuarios de Skype con ordenadores, tabletas o smartphones conectados a internet.
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Comunicación grupal o conferencia de voz gratuita (la videoconferencia grupal es de pago) entre varios usuarios de Skype, todos ellos con PC conectados a internet.
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Generación de llamadas de voz a bajo coste desde un usuario de Skype con PC conectado a internet, hacia teléfonos de red fija o móvil.
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Comunicación y envío de datos a bajo coste.
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Llamadas de voz a tarifa de llamada local desde teléfonos de red fija o móvil al número telefónico de un usuario abonado a Skype con PC conectado a internet. Si el usuario receptor no está disponible, Skype ofrece un servicio contestador automático, que requiere contrato de pago por parte del receptor.
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Comunicación y envío de datos a tarifa de llamada local desde equipos de fax conectados a redes de telefonía fija hacia un abonado de Skype con PC conectado a internet. Requiere contrato de pago por parte del receptor.
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Comunicación por desvío telefónico y de texto a bajo coste desde teléfonos de red fija o celular hacia un abonado de Skype con PC conectado a internet. Requiere contrato de pago por parte del receptor.
3.2.2.Redes sociales profesionales

«LinkedIn es una red social profesional que permite gestionar contactos dentro de su especialización, a través de LinkedIn podrá encontrar ofertas de empleo y grupos orientados a sus intereses, para que su presencia en LinkedIn tenga éxito es necesario que practique el networking y mantenga su cuenta activa, revisando su perfil de vez en cuando».
El Mundo (2010). Todo sobre Internet. Tome el control, domine la red. Las Redes Sociales 1 (pág. 79).
«Para buscar y agregar contactos en LinkedIn se puede realizar de varias maneras. Por un lado, introduciendo directamente su nombre en el buscador que aparece arriba de la página o, por el otro, se pueden buscar “contactos importados”. Los contactos importados son los que LinkedIn busca en su correo electrónico. Usted tendrá que autorizar a LinkedIn para que haga esta operación y suministrarle la contraseña del correo; su red crece cada vez que incorpora un contacto nuevo. Esta red se basa en la teoría de los seis grados de separación. De esta manera, una persona que tenga por ejemplo 24 contactos en su red, a dos grados de separación tiene potencialmente 800 contactos y a tres grados de distancia más de 62.000».
El Mundo (2010). Todo sobre Internet. Tome el control, domine la red. Las Redes Sociales 1 (pág. 72).
-
Una red de contactos se construye mediante conexiones directas, las conexiones de cada una de estas conexiones (denominadas «conexiones de segundo grado») y también las conexiones de «tercer grado». Esto se puede utilizar para entrar en la red a través de un contacto mutuo, lo que favorece la interactividad.
-
Los usuarios pueden subir su curriculum vitae o diseñar su propio perfil con el fin de mostrar sus experiencias de trabajo y habilidades profesionales.
-
Se puede utilizar para encontrar puestos de trabajo y oportunidades de negocio recomendados por alguien de la red de contactos.
-
Los empleadores pueden enumerar puestos de trabajo y oportunidades de negocio recomendados por alguien de la red de contactos.
-
Los empleadores pueden enumerar puestos de trabajo y buscar a posibles candidatos.
-
Los solicitantes de empleo pueden revisar el perfil de los directores de recursos humanos y descubrir cuáles de sus contactos existentes pueden presentarse.
-
Los usuarios pueden subir sus propias fotos y ver las fotos de los demás para identificarse.
-
Los usuarios pueden seguir a diferentes empresas y pueden recibir una notificación acerca de las posibles fusiones y ofertas disponibles.
-
Los usuarios pueden guardar trabajos que les gustaría solicitar.
-
Crear una red en LinkedIn antes de necesitar trabajo y mantenerla activa siempre, no solo cuando se busque empleo. Cuando se tiene trabajo también es importante mantener los contactos.
-
Asegurarse de que el perfil está completo y actualizado.
-
Hacer que la gente sepa que se está buscando trabajo mediante el «Status update» (actualización de estado).
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Intentar contactar con la persona que contrata. Cuando se busca un empleo en LinkedIn se ofrece la posibilidad de saber quién es la persona encargada de la selección. Será una persona que tiene cuenta en LinkedIn.
-
Pedir recomendaciones a antiguos compañeros o jefes.
-
Mantenerse activo en la red y participar, por ejemplo, contestando a preguntas sobre temas concretos y que tengan que ver con el puesto de trabajo que se está buscando.
3.2.3.Redes sociales fotográficas

«Los nuevos términos de uso de la popular red social de fotos Instagram ha provocado una fuerte fuga de usuarios. Según los datos de AppStats, el número de usuarios activos se ha reducido un 50 % en un mes. Así, habría pasado de los 16,35 millones de usuarios activos al día el 17 de diciembre a los 7,41 millones del 14 de enero».
M. Jiménez (2013). «Los usuarios de Instagram se desploman un 50% en un mes». Cinco Días.
Flickr

3.2.4.Redes sociales enciclopédicas
Wikipedia

3.2.5.Redes sociales académicas
Academia.edu

3.2.6.Redes sociales de vídeo y música
YouTube

«[...] es el último ejemplo de una oferta de televisión por Internet con la que resulta ridículamente fácil publicar, reproducir y compartir videoclips en Internet. Cualquiera puede publicar un vídeo en el portal y millones de usuarios disfrutan con la oportunidad de elogiar los vídeos más ingeniosos, mientras los menos ingeniosos reciben severas críticas».
D. Tapscott; A. D. Williams (2007). Wikinomics. La nueva economía de las multitudes inteligentes (pág. 217). Barcelona: Paidós Empresa.
Spotify

Pandora

3.2.7.Redes sociales de geolocalización
Foursquare

3.2.8.La televisión digital
Netflix

AgoraNews

-
Agora Live, retransmisión en directo de eventos y conferencias.
-
Agora TV, diseño y desarrollo de Social WebTV para terceros.
-
Agora Factory, producción de vídeos corporativos y reportajes.
-
Agora Buzz, diseño y gestión de campañas online (internet/redes).
3.2.9.Otras redes sociales de interés
Storify

-
Actualizaciones en tiempo real.
-
Personalización de historias.
-
Apoyo técnico.
-
Fuentes personalizadas: los editores pueden mezclar su propio contenido, incluyendo mensajes, fotos e incluso comentarios mediante la creación de una fuente personalizada.
-
Historias privadas: Storify permite ahora a los editores compartir historias privadas dentro de una organización.
Tumblr


4.La aplicación de las redes sociales a la teoría de usos y gratificaciones
«Están interesadas en (1) los orígenes sociales y psicológicos de (2) las necesidades, las cuales generan (3) expectativas de (4) los medios de difusión u otras fuentes, que llevan a (5) pautas diferenciadas de exposición a los medios (o una dedicación a otras actividades), dando lugar a (6) la gratificación de la necesidad y (7) otras consecuencias, la mayor parte de ellas no pretendidas».
D. McQuail; S. Windahl (1997). Modelos para el estudio de la comunicación colectiva (pág. 159). Pamplona: EUNSA.
4.1.Efectos psicosociales de una red social
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Diversión. Si por algo se caracterizan las redes sociales, es precisamente por ser entretenidas, generar diversión y formar parte de nuestro ocio, es decir, representan una fuente de diversión y, por supuesto, de entretenimiento.
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Relaciones sociales. Las redes sociales son fundamentalmente interacciones entre personas conectadas a la red que comparten intereses personales e información. Resulta evidente, asegura el profesor Enrique Dans, que las personas han descubierto en la web la respuesta a sus necesidades de comunicación: «Una comunicación que abarca desde el intercambio de mensajes en ciento cuarenta caracteres respondiendo a la pregunta “¿qué estás haciendo?” hasta la creación de redes interconectadas de amigos, ex compañeros de colegio o personas con intereses comunes» (Dans, 2010, pág. 36).
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Identidad personal. No hay más que comprobar las denominaciones de las propias redes sociales: todas refuerzan la identidad de la persona que se crea un espacio o un perfil virtual. Por ejemplo, Tuenti hacía referencia a «tu entidad», My Space a «mi espacio», Facebook a «mi propia historia», el blog también se puede convertir en un diario personal o en cuaderno de bitácora. Por tanto, las redes sociales son espacios virtuales donde una persona puede exponer sin cortapisas sus pensamientos, sus impresiones, sus hábitos, sus gustos musicales y culturales, entre otras muchas aplicaciones que puede encontrar en una red social determinada. Según la antropóloga estadounidense Danah Boyd, experta en redes sociales, los perfiles son como perfiles digitales (Pisani y Piotet, 2010, pág. 33).
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Vigilancia. El concepto de vigilancia hace referencia a estar al día, mantenerse actualizado con la información. En internet sería el hecho de estar conectado; en el caso de Facebook, la vigilancia se ubicaría en el muro donde se sitúa el perfil de una persona o en la sección de noticias, «Newsfeed», donde aparecen todas las publicaciones de todos los miembros de esta red. Sin embargo, en Twitter se produce la concatenación de titulares del día además de la posibilidad de interacción con otros tuiteros en línea; por tanto, la vigilancia es permanente siempre que el usuario desee conectarse y enterarse de las noticias en línea. Las estadísticas indican que el porcentaje de los usuarios que deciden informarse en línea mediante el uso de redes sociales es cada vez mayor.
«Las redes sociales difunden felicidad, generosidad y amor. Siempre están ahí, ejerciendo una influencia sutil, y al mismo tiempo, determinante en nuestras elecciones, acciones, pensamientos y sentimientos. Y también en nuestros deseos».
N. A. Christakis; J. H. Fowler (2010). Conectados (pág. 21). Madrid: Taurus.
5.Glosario terminológico
«La próxima generación de conectividad inalámbrica para teléfonos móviles permitirá a los modelos comunes, teléfonos inteligentes, Blackberries y otros dispositivos conectarse a Internet vías redes de alta velocidad. Los datos se transmitirán por lo menos 10 veces más rápido, según algunos informes, lo que pondrá en alcance de cualquiera, donde quiera, el vídeo, la música, los juegos y el correo electrónico».
M. Briggs (2007). Periodismo 2.0: Una guía de alfabetización digital para sobrevivir y prosperar en la era de la información (pág. 44). Austin: Knight Center for Journalism in the Americas.
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Publicación abierta.
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Edición en colaboración.
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Contenido distribuido.