Servicios disponibles en Internet

En los últimos años, los servicios de Internet han experimentado una evolución impresionante y se han alejado del correo electrónico, que fue la utilidad original de la Red en los años sesenta. Los servicios que se pueden encontrar en la Red son innumerables. Entre éstos, podemos destacar los siguientes:

1. Búsqueda de información y documentación: cualquier usuario puede tener acceso a cualquier tipo de información sobre cualquier tema. Sólo necesita una infraestructura mínima que consiste en un navegador web. Esta facilidad inicial tiene como contrapunto la dificultad de identificar la información más relevante de acuerdo con sus necesidades.

2. Distribución de software: muchas empresas de software se han establecido basándose en un tipo de software llamado software de prueba, en el cual el usuario adquiere software libremente y, tras un periodo de pruebas, tiene la obligación o la posibilidad de adquirir el derecho definitivo a la utilización mediante un pago.
3. Aplicaciones financieras: esta funcionalidad, por sí sola, está revolucionando las aplicaciones de gestión administrativa en las empresas, ya que la organización puede diseñar de una manera más adecuada el mapa de los datos corporativos.
4. Marketing: nunca ningún medio de comunicación había permitido acceder a un número tan amplio de posibilidades. Para explotarlas todas, se requieren aplicaciones especializadas para identificar a los usuarios y conocer las características con el objetivo de personalizar la relación. Eso es lo que se ha llamado marketing one to one en el que, de acuerdo con el perfil de cada usuario, se presenta una información ajustada a sus intereses y preferencias.
5. Servicio posventa: este tipo de funcionamiento es particularmente interesante cuando se trata de la difusión de la información sobre productos nuevos, mejoras de los antiguos y programas actualizados o utilidades. Muchas empresas importantes identifican Internet como un vehículo para la reducción de sus costes y mejora del servicio posventa. Han abierto sitios web que proporcionan información y ayudan al usuario en las dificultades que pueda encontrarse con los diferentes productos o servicios adquiridos.
6. Telefonía IP: la telefonía por Internet todavía está en desarrollo porque no están extendidas las líneas de alta velocidad. La calidad y la seguridad del funcionamiento han mejorado radicalmente en los últimos años, y en algunas circunstancias ha llegado a ser un sustituto de la telefonía tradicional.
7. Juegos y ocio: no se puede hablar de aplicaciones en Internet sin hacer referencia al ocio. Desde aplicaciones que permiten jugar interactivamente con otros usuarios que no se conocen a sitios web dedicados al humor o a los viajes.