Como vemos, en el análisis interno de la organización, uno de los puntos que hay que tener en cuenta es el conocimiento de la organización y su capacidad para gestionarlo. Lo que estamos aceptando implícitamente cuando centramos nuestra estrategia en el conocimiento es que las empresas que tienen un mayor nivel de conocimiento y una mejor gestión resulta más competitiva que el resto de competidoras para su sector, bien sea porque es capaz de adaptarse antes a los cambios, utilizando su conocimiento más rápidamente, bien sea porque el conocimiento contribuye a mejorar sus productos y servicios en la línea deseada por el cliente.

Una auditoria del conocimiento nos permitirá saber de qué conocimientos dispone la organización. Cuando nos planteamos la estrategia de la empresa tenemos que responder a cuáles necesitará.

Una forma de hacerlo es seleccionar el sector del mercado en el que estamos y, al igual que habíamos hecho con nuestra propia organización, analizar cuáles son los conocimientos clave que marcarán la competitividad en ese mercado para varios escenarios (optimista, normal y pesimista). Para los tres escenarios, tenemos que comparar los conocimientos necesarios con los que realmente poseemos. La diferencia es la llamada brecha del conocimiento. Esta idea se puede representar de la siguiente manera: