Seguiremos los siguientes paso:

1. Identificar los factores de éxito: fijándonos en las cuatro áreas señalas. Cada organización dará relevancia a un área en particular.
2. Seleccionar los indicadores para cada área: tienen que ser estratégicos, adecuados al objeto de medición, no tienen que prestarse a varias interpretaciones, tienen que ser capaces de identificar variaciones pequeñas y el coste que se derive de su obtención tiene que ser aceptable.
3. Establecer una política de incentivos: con la que se consiga implicar a todo el personal con la estrategia de la organización. Los incentivos vendrán marcados por los objetivos que se planteen para cada indicador.