Dado que tanto Internet como las intranet se basan en el protocolo TCP/IP, los siguientes servicios están disponibles para ambos tipos de redes.

Uno de los más conocidos y usados es el correo electrónico. Con una conexión a internet y un programa adecuado podemos enviar y recibir mensajes sin tener que esperar más de unos minutos y sin gastos de envío.

Sobre la base del correo electrónico, se han creado otras aplicaciones, como las listas de correo, que nos permiten comunicarnos con grupos que tengan en común algún interés concreto. A cargo de cada lista de correo tiene que haber una persona que disponga de un software de servidor de listas y que permitirá que, cada vez que un miembro envíe un mensaje a la lista, el resto de los participantes lo pueda leer, además de controlar las altas y bajas de los miembros de la comunidad, entre otras cosas.

Parecido a las listas de correo, los foros o grupos de discusión (newsgroup), disponen de un espacio en internet para colgar sus aportaciones y ver las de los demás. El medio para enviar la información es el correo electrónico, utilizando la dirección del foro, y la consulta se hace, también, leyendo los mensajes que hayan llegado allí. La diferencia con las listas de correos es que los mensajes no te llegan a tu cuenta personal de correo sino que los tienes que ir a consultar al espacio reservado para el foro.

Otro de los servicios más populares de internet es el chat (o IRC Internet Relay Chat), sistema de comunicación en tiempo real. Para poder chatear tenemos que disponer de un software apropiado (como ICQ) o conectarnos a alguna página web que lo soporte. Como los foros, podemos encontrar chats de muy distintos temas.

Los buscadores se han hecho imprescindibles en la maraña en la que se ha convertido internet. Para consultarlos podemos hacer consultas simples o consultas avanzadas (utilizando operadores booleanos como AND, NOT, OR).

El acceso remoto nos permite acceder y utilizar programas y recursos situados en otros ordenadores. Eso sí, deberemos identificarnos y obtener la aprobación de la otra máquina, una vez hecha la conexión. Por lo tanto, tendremos que habernos registrado como usuarios o, si no, conectar con ordenadores que ofrecen una serie de recursos restringidos a cualquier usuario, dándolos de alta virtualmente, como catálogos, bases de datos, u otros servicios de una biblioteca. Una de las herramientas más utilizadas para acceder a este servicio es telnet.

Otros servicio muy interesante que se lleva a cabo en estas redes es la transferencia de ficheros de un ordenador a otro. Al igual que en el caso del acceso remoto, para conseguir la autorización que nos permita transferir un fichero de un ordenador al nuestro, antes tenemos que haber sido registrados como usuarios de ese ordenador. Para ofrecer archivos a un público amplio, hay muchos servidores que ofrecen un usuario conocido por todos que permite acceder a los archivos que el servidor quiera. La herramienta más utilizada para este servicio es el ftp.

Y por último, la Worl Wide Web. Este servicio nos permite acceder a todos los servicios anteriores, y por lo tanto a cualquier documento que se encuentre en la red, ya sea texto, hipertexto, ficheros de imágenes, sonido o animación.