Los mapas del conocimiento se pueden considerar información estructurada sobre la ubicación de un determinado conocimiento. Sobre todo, se suelen referir al conocimiento que poseen las personas.

Esta información se puede guardar en bases de datos, en las que se recojan las habilidades del personal de la empresa. Estas bases de datos deberán poderse consultar desde la intranet.

Si en la organización se han creado comunidades de expertos, los datos y habilidades de estos expertos deberían estar disponibles en la página presentación de dicha comunidad.