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Reconocer los factores críticos de éxito en la implantación de la estrategia, muchos de los cuales, están vinculados a la gestión de activos no financieros ni físicos. En este sentido, se trata de avanzar en el proceso de concienciación de la importancia creciente que los activos intangibles tienen en la creación de valor.
Charles Handy calcula que el capital intelectual puede llegar a ser de tres o cuatro veces el valor de los activos materiales de una empresa.
- Otro objetivo sería estructurar de forma coherente el conjunto de valores intangibles que tiene la organización de los cuales, normalmente la información que se tiene está dispersa y por consiguiente no se sabe como gestionarlos ni medirlos.
- También podemos citar como un objetivo importante la necesidad de poder medir estos activos intangibles periódicamente para poder seguir su evolución y establecer criterios de gestión orientados a su mejora continua.
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