Toma de decisiones
A menudo, los objetivos en el ámbito de los recursos humanos se pueden alcanzar por medio de varias actuaciones. Durante el diseño de un programa se toman múltiples decisiones que hacen referencia a cuestiones sobre cómo aplicarlo a toda la empresa o sólo a una parte, utilizar una técnica u otra, etc.
En ocasiones, a posteriori el auditor puede plantear una alternativa mejor que la aplicada; sin embargo, es preciso valorar las decisiones que se tomaron en su momento (distinto del actual).
Ésta es una labor compleja por la subjetividad que entraña. Es difícil encontrar fórmulas que sean válidas en la multiplicidad de situaciones en que el auditor se puede encontrar.
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| El proceso de auditoría implica tomar decisiones sobre la validez, adecuación y bondad de las políticas y prácticas de Recursos Humanos. Recomendamos tomar en consideración cuatro factores: coste, impacto, cualidad y tiempo. | |
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A continuación exponemos como muestra algunas de las preguntas que el auditor debe plantearse y que le ayudarán en la confección del informe de auditoría:
- Coste /impacto: ¿existen razones de coste o factores culturales que justifiquen que determinado programa no se aplique a todas las zonas?
- Calidad: ¿justifica la calidad del programa que se tuviese que solicitar un aumento de presupuesto?
- Impacto sobre las personas: si se hubiese implementado la alternativa que consideramos más efectiva en ese momento ¿hubiese sido positivo el impacto? ¿Estaba preparado el personal para asumir una evaluación 360° en dicho instante?
- Tiempo: ¿explica la necesidad de formar a determinado colectivo antes de lo previsto explica que no se analizasen las necesidades de formación?
