Son las técnicas utilizadas para "vender" la empresa y sus objetivos y estrategias a unos clientes, "los trabajadores", con el fin de fomentar su motivación e influir directamente en su producción.

En este tipo de marketing necesitaremos una participación muy amplia del personal: mediante grupos de trabajo o reuniones haremos un trabajo de selección de ideas a partir de las diferentes opiniones de los miembros.

Alcanzaremos una mejor visión de la empresa a partir de mejorar determinadas condiciones laborales (salario, horario, vacaciones, promociones). Esto llevará a motivar a todo el personal implicado como mercado del plan.

	El marketing interno quiere potenciar la productividad de la empresa fomentando la motivación e integración de los recursos humanos en las finalidades de la organización.

"El marketing interno implica dos tipos de procesos de gestión: la gestión de las actitudes y la gestión de la comunicación" (Quintanilla, 1994).

Gestión de actitudes: se tienen que gestionar la actitud de los trabajadores y su motivación de manera positiva, orientándolas al servicio y a los clientes. Es un proceso continuo.