Visión

	Ha de ser claro y obligatorio, ha de servir de punto focal que una los esfuerzos y actúe como catalizador del espíritu de equipo. Tiene una meta bien definida de manera que la organización sabrá cuándo ha logrado su objetivo. Un objetivo retador debe comprometer a las personas, es tangible y necesita de poca o ninguna explicación.

	Algunos ejemplos de objetivos retadores que se propusieron distintas empresas son: Sony, a principio de los cincuenta: convertirnos en la compañía más conocida por cambiar la imagen de mala calidad de los productos japoneses. Nike, en los años sesenta: aplastar a Adidas.

	Por supuesto, no todas las empresas se plantean cuál es su misión y cuál es su visión. Pero aquellas que gestionan adecuadamente su conocimiento y, por lo tanto, están preparadas para renovarlo e innovar, son las más indicadas para proponerse grandes retos. En concreto, algunas de las preguntas a las que debe responder la visión son: A dónde quiere llegar Cuál va a ser su posicionamiento Cuáles quiere que sean sus resultados Cómo quiere verse Cómo van a ser sus empleados Cómo van a ser sus accionistas Cómo quiere que la vean los demás Clientes Sociedad Competidores Cuándo quiere llegar