Procesos colectivos y acción social
Índice
- Introducción
- Objetivos
- 1.Concepto de comportamiento colectivo
- 2.Enfoques teóricos de los comportamientos colectivos
- 3.Condicionamientos ideológicos en el estudio de los comportamientos colectivos
- 4.El rumor como comunicación colectiva
- 4.1.Definición de rumor y tipos de rumores
- 4.1.1.El estudio del rumor
- 4.1.2.Definiciones
- 4.1.3.Tipos
- 4.2.Transmisión del rumor
- 4.3.Modelos de transmisión
- 4.4.Control de los rumores
- 4.1.Definición de rumor y tipos de rumores
- 5.Psicología de las multitudes en situaciones de crisis: desastres y pánico
- 6.Control social y resistencia en las redes interactivas
- 7.Anexos
- Resumen
- Actividades
- Ejercicios de autoevaluación
- Glosario
- Bibliografía
Introducción
Objetivos
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Definir qué se entiende por comportamiento colectivo y encontrar ejemplos ilustrativos de ello en la vida cotidiana.
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Definir qué son las masas y cuáles son sus características.
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Identificar las principales aportaciones teóricas al estudio del comportamiento colectivo.
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Reconocer las informaciones que tienen características de rumores y enfrentarse a ellas.
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Analizar los fenómenos de pánico en situaciones de desastre.
1.Concepto de comportamiento colectivo
"[Definimos] el comportamiento colectivo como una acción voluntaria, dirigida a una meta, que se produce en una situación relativamente desorganizada, en la que las normas y valores predominantes de la sociedad dejan de actuar sobre la conducta individual. El comportamiento colectivo consiste en la reacción de un grupo a alguna situación."
Appelbaum, R. P., y Chambliss, W. J. (1997, p. 422).
1.1.Ambigüedad del concepto de comportamiento colectivo
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Características de los participantes: homogéneas y heterogéneas.
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Grado de participación: pasivas o activas.
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Grado de orden con el que se produce el fenómeno: ordenadas o desordenadas.
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Grado de ocasionalidad del fenómeno: esporádicas o intermitentes.
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Grado de improvisación: imprevistas (espontáneas o inesperadas) o previstas (preorganizadas con intencionalidad).
"Aunque es muy difícil recoger en castellano, existen unas diferencias sutiles entre masa, muchedumbre y multitud y otras, desde luego más claras, entre multitud y conceptos expresivos de acciones colectivas como motines, revoluciones, etc. Quizá podamos retener para nuestros propósitos la idea de que la multitud en el sentido antes descrito es la unidad básica de análisis del comportamiento colectivo, siendo luego otros factores los que cualifican diversamente el comportamiento de esa multitud."
Jiménez Burillo, F. (1981, p. 269).
"Conviene recordar que en inglés la expresión collective behaviour designa esos "residuos" que una sociología esencialmente preocupada por el orden social no llega a asimilar: comportamiento de masas, modas, agitaciones o desórdenes sociales, fenómenos de contagio, motines, histeria de masas, etc."
Dupuy, J. P. (1991, p. 14).
1.2.El papel de la Psicología colectiva en la historia de la Psicología social
En las obras siguientes podéis encontrar datos adicionales sobre la historia de la Psicología social:
. Madrid: Tecnos, 1991.
. Madrid: Universitas.
The long past and the short history of Social Psychology.
European Journal of Social Psychology, 21, 371-380.
Was 1898 a great date in the history of experimental social psychology.
Journal of the History of the Behavioral Sciences, 15, 323-332.
. Barcelona: Sendai.
History, origin mind and ideology: discovery of Social Psychology.
Journal for the Theory of Social behavior, 2, 217-231.
"El primer capítulo de su primer libro es una completa copia de la línea de pensamiento y frecuentemente una copia literal en su forma. En las páginas 12 y 15 usted resume la introducción a mi volumen; en las páginas 17, 18, 19, 20, 21, 25, 26, 28, 30, 38, 39, 40, 45, 46, 47 usted copia las ideas que he desarrollado en mi primer capítulo."
Citado por Van Ginneken, J. (1985, p. 375).
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Ley de la unidad o uniformidad: la masa actúa al unísono, tiene una dirección común de comportamiento, que puede ser expresivo de las emociones o ser una reacción a las mismas. Ello implica hablar de una "alma de la multitud" o de un "individuo colectivo".
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Ley de la no deducibilidad del carácter de la multitud a partir del carácter de sus miembros: el resultado de la unión de unas personas en una multitud no es la "suma" de sus características, sino un producto impredecible. Aunque puede producirse un incremento sumatorio en el plano emocional (por sugestión), en el intelectual se producirá un decremento.
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Ley del número: la intensidad de una emoción crece en proporción directa al número de personas.
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Ley de la predisposición al mal (crimen): aunque existe la posibilidad de que la masa actúe de cara al bien y no al mal, esto es muy raro, dado que, según la teoría de la estratificación filogenética del carácter, determinados acontecimientos externos pueden hacer aflorar a la superficie las manifestaciones primitivas del carácter: crueldad y salvajismo.
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Ley del guía o instigador: en toda masa siempre hay un jefe, un conductor.
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Ley de la composición de la multitud: esta ley recupera parcialmente las ideas innatistas de la criminalidad y afirma que el comportamiento violento o no de la masa depende del tipo de personas que la forman. La masa será violenta si en la misma se encuentran personas con predisposiciones (pasionales) al crimen.
Años más tarde, la Psicología social encontrará otro "abanderado" de la postura individualista-psicologista en Floyd Allport. Podéis encontrar una exposición de su planteamiento en "La falacia de grupo en relación con la ciencia social", publicado originalmente en 1923, y traducido en el libro de
Francisco Moralesy
Carmen Huici (1989). Lecturas de Psicología Social. Madrid: UNED.
1.2.1.Gustave Le Bon: la Psicología de las masas (1841-1931)
"Hacia 1890, los temores sobre los efectos nocivos de la extensión del igualitarismo y la democracia a la vida política y cívica hallaron un eco más amplio entre el público de los pensadores políticos y de los filósofos sociales de diversas tendencias que los que se habían estado expresando hasta entonces."
Giner, S. (1979, pp. 101-102).
"El advenimiento de las clases populares a la vida política, su progresiva transformación en clases dirigentes, es una de las más destacadas características de nuestra época de transición. [...]
En la actualidad, las reivindicaciones de las masas se hacen cada vez más definidas y tienden a destruir radicalmente la sociedad actual, para conducirla a aquel comunismo primitivo que fue el estado normal de todos los grupos humanos antes de la aurora de la civilización."
Le Bon, G. (1986, pp. 20-21).
"Por su poder exclusivamente destructivo, actúan como aquellos microbios que activan la disolución de los cuerpos debilitados o de los cadáveres. Cuando el edificio de una civilización está carcomido, las masas provocan su derrumbamiento. Se pone entonces de manifiesto su papel. Durante un instante, la fuerza ciega del número se convierte en la única filosofía de la historia."
Le Bon, G. (1986, p. 22).
"En determinadas circunstancias, y sólo en ellas, una aglomeración de seres humanos posee características nuevas y muy diferentes de las de cada uno de los individuos que la componen. La personalidad consciente se esfuma, los sentimientos y las ideas de todas las unidades se orientan en una misma dirección. Se forma un alma colectiva, indudablemente transitoria, pero que presenta características muy definidas. La colectividad se convierte entonces en aquello que, a falta de otra expresión mejor, designaré como masa organizada o, si se prefiere, masa psicológica. Forma un solo ser y está sometida a la ley de la unidad mental de las masas."
Le Bon, G. (1986, p. 27).
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Sentimiento de potencia invencible que adquiere el individuo en la masa, lo que lo lleva a ceder a sus instintos (o le permite hacerlo). Este hecho se ve favorecido por el anonimato y la desaparición de los sentimientos de responsabilidad individual.
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Contagio mental, que implica que todo sentimiento, todo acto, se contagia de un individuo a otro de una forma similar a como funciona la hipnosis.
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Sugestibilidad, que lo lleva a realizar conductas que no realizaría de no ser miembro de la masa, y a que desaparezca su personalidad consciente como si se encontrara en un estado de hipnosis. El contagio no sería sino un efecto de la sugestibilidad.
"Así pues, la desaparición de la personalidad consciente, el predominio de la personalidad inconsciente, la orientación de los sentimientos y las ideas en un mismo sentido, a través de la sugestión y del contagio, la tendencia a transformar inmediatamente en actos las ideas sugeridas, son las principales características del individuo dentro de la masa. [...] El individuo que forma parte de una masa es un grano de arena inmerso entre otros muchos que el viento agita a su capricho."
Le Bon, G. (1986, pp. 32-33).
"Hay un hecho que, para bien o para mal, es el más importante en la vida pública europea de la hora presente. Este hecho es el advenimiento de las masas al pleno poderío social. Como las masas, por definición, no deben ni pueden dirigir su propia existencia, y menos regentar la sociedad, quiere decirse que Europa sufre ahora la más grave crisis que a pueblos, naciones o culturas, cabe padecer. Ésta ha tenido lugar más de una vez en la historia. Su fisonomía y sus consecuencias son conocidas. También se conoce su nombre. Se llama la rebelión de las masas."
Ortega y Gasset, J. (1983, p. 39).
"Cuando la masa actúa por sí misma, lo hace sólo de una manera, porque no tiene otra: lincha. [...] Ni mucho menos podrá extrañar que ahora, cuando las masas triunfan, triunfe la violencia y se haga de ésta la única ratio, la única doctrina."
Ortega y Gasset, J. (1983, p. 118).
"ha venido al mundo para ser dirigida, influida, representada, organizada [...] Pero no ha venido al mundo para hacer todo eso por sí. Necesita referir su vida a la instancia superior, constituida por las minorías selectas. [...] [Puesto que] el hombre es, tenga ganas de ello o no, un ser constitutivamente formado a buscar una instancia superior".
Ortega y Gasset, J. (1983, p. 117).
Si estáis interesados en ir directamente a las fuentes, es conveniente que consigáis una edición que incluya, además del "Epílogo para ingleses", el "Prólogo para franceses", escrito en 1937.
Si os interesa la vida y obra de Ortega y la época en que le tocó vivir, os recomendamos encarecidamente la lectura del libro siguiente:
. Tusquets.
Por último, también es muy recomendable la lectura de sus intervenciones sobre el Estatuto de Cataluña en las Cortes constituyentes (12 de mayo, 2 junio y 27 de julio de 1932). Los podéis encontrar en:
(pp. 227-281). Madrid: Alianza.
1.2.2.Wilhem Wundt: la Psicología de los pueblos
"La Völkerpsychologie puede ser considerada como una rama de la Psicología [...] Su objetivo es el estudio de los productos mentales que son creados por una comunidad humana y que son, por lo tanto, inexplicables en términos de una conciencia individual, al presuponer la acción recíproca de muchos."
Wundt, W. (1916, p. 3, citado en J. L. Álvaro, 1995, p. 6).
1.2.3.Sigmund Freud: Psicología de las masas y análisis del yo
"Hemos utilizado como punto de partida la exposición de Gustavo Le Bon, por coincidir considerablemente con nuestra psicología en la acentuación de la vida anímica inconsciente. Mas ahora hemos de añadir que, en realidad, ninguna de las afirmaciones de este autor nos ofrece algo nuevo."
Freud, S. (1974, p. 2571).
No consideramos que éste sea el lugar adecuado para un desarrollo completo de los planteamientos de Freud, por lo que sólo os ofreceremos unas breves pinceladas. Si estáis interesados en ampliarlas, os podéis remitir a Moscovici (1985) o al artículo:
Freud's Group Psichology and the history of the crowd.
History Workshop Journal, 40, 39-61.
"Nuestra esperanza se apoya en dos ideas. En primer lugar, la de que la masa tiene que hallarse mantenida en cohesión por algún poder. ¿Y a qué poder resulta factible atribuir tal función si no es a Eros, que mantiene la cohesión de todo lo existente?"
Freud, S. (1974, p. 2578).
"En la Iglesia [...] y en el Ejército reina, cualquiera que sean sus diferencias en otros aspectos, una misma ilusión: la ilusión de la presencia visible o invisible de un jefe [...] que ama con igual amor a todos los miembros de la colectividad."
Freud, S. (1974, p. 2578).
"Tal masa primaria es una reunión de individuos que han reemplazado su ideal del 'yo' por un mismo objeto, a consecuencia de lo cual se ha establecido entre ellos una general y recíproca identificación del 'yo'."
Freud, S. (1974, p. 2592).
2.Enfoques teóricos de los comportamientos colectivos
2.1.Teorías del contagio
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Ausencia de evidencia empírica de la existencia del contagio emocional.
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Ausencia de evidencia empírica de los mecanismos supuestamente actuantes: sugestión, identificación, etc.
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Poder explicativo limitado.
2.2.Teorías de la convergencia
2.3.Teoría de la norma emergente
Probablemente, la investigación más representativa sobre la aparición de normas es la de Muzafer Sherif.
Sherif, M. (1936). La formación de las normas sociales: el paradigma experimental.
(pp. 566-567). Madrid: Tecnos.
2.4.Teoría del valor añadido o tensión estructural
"Según Smelser (1963), la conducta colectiva ocurre cuando las personas se preparan para actuar sobre la base de una creencia que se centra en el cambio de algunos aspectos de la sociedad; pero surge sólo cuando no hay forma de conseguir el resultado deseado mediante las instituciones normales de la sociedad. Es, por lo tanto, conducta que ocurre fuera de las instituciones, y que está propositivamente orientada hacia el cambio."
Milgram, S., y Toch, H. (1969, p. 555).
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Conductividad estructural: condiciones estructurales generales necesarias para un episodio colectivo.
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Tensión estructural o conflictos entre elementos del sistema: una de las posibles fuentes de tensión tiene su origen en la deprivación de privilegios.
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Desarrollo y expansión de creencias: sobre las causas de la tensión (fuerzas y agentes) y sobre las formas de eliminarla o disminuirla.
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Factores desencadenantes: algún tipo de acontecimiento que actúa como detonador de la acción.
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Movilización para la acción: todo lo anterior lleva a la necesidad de implicar al grupo. Aquí tiene un papel importante la actuación de los líderes.
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Control social: actuaciones por parte de los agentes de control social para intentar evitar (aunque a veces sea para fomentar) la acción.
2.5.Teoría de la identidad social
"Aquella parte del autoconcepto de un individuo que deriva del conocimiento de su pertenencia a un grupo (o grupos) social junto al significado valorativo y emocional asociado a dicha pertenencia."
Tajfel, H. (1984, p. 292).
"La despersonalización se refiere a los procesos de 'auto-estereotipado' por los que las personas se perciben a sí mismas más como ejemplares intercambiables de una categoría social que como personalidades únicas definidas por sus diferencias individuales de otros."
Turner, J. C. (1987, p. 50).
Reicher aplica este modelo al análisis de distintos disturbios.
El más famoso de entre ellos es el análisis que realiza de los "Disturbios deSt. Paul's". Para tener una visión realmente clara de la propuesta de Reicher, es muy recomendable que hagáis esta lectura.
The St. Paul's riot: an explanation of the limits of crowd action in terms of a social identity model.
European Journal of Social Psichology, 14, 1-21.
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Los miembros de la masa actúan en términos de una identidad social común, hecho que se opone a las concepciones según las cuales en la masa se produce una pérdida de la identidad. Ocurre más bien lo contrario, un refuerzo de la identidad, pero no en el sentido individual, sino en el social.
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El contenido de la conducta de la masa estará limitado por la naturaleza de la categoría social a que pertenecen, cosa que implica que la conducta no será necesariamente destructiva o violenta, puesto que la forma que adoptará su conducta dependerá de su identidad social.
"El argumento clave es que las personas no tienen una identidad singular y única, sino que más bien son capaces de definirse a diferentes niveles de abstracción. Pueden definirse en términos de sus diferencias personales con respecto a otras personas, pero igualmente pueden definirse también en términos de cómo su grupo se diferencia de otros grupos (identidad social). Además, cuando las personas actúan en términos de cualquier identidad social dada (un hombre, un católico, un socialista), su conducta está determinada por los significados asociados con el grupo (masculinidad, catolicismo, socialismo), más que con sus creencias y valores personales. Aplicado a la Psicología de las masas, el argumento es que las personas no pierden su identidad en la masa, ni su conducta refleja una personalidad defectuosa, más bien cambian de una identidad personal a una identidad colectiva. De la misma forma, no es que la conducta de una persona esté sujeta a una pérdida de control, más bien se pasa de actuar individualmente en términos de creencias y valores individuales a actuar colectivamente en términos de creencias colectivas compartidas."
Stott, C., y Reicher S. (1998, p. 511).
"La mayoría de los estudiantes partieron con una idea de sí mismos como personas respetables ejerciendo el derecho democrático a protestar (y por tanto se distanciaron de los radicales que convocaban a acciones de confrontación). La policía, sin embargo, consideró a la masa de estudiantes como homogénea, como una amenaza peligrosa y actuaron con el objetivo de impedir su progreso hacia el Parlamento. Esta acción fue vista como ilegítima por los estudiantes en su conjunto y los unificó en oposición a la policía. Incluso, esa unidad les fortaleció para enfrentarse activamente al cordón policial."
Drury, J., y Reicher, S. (2000, p. 582).
3.Condicionamientos ideológicos en el estudio de los comportamientos colectivos
"A comienzos del presente siglo, se estaba seguro de la victoria de las masas; a su término, nos encontramos por completo cautivos de quienes las conducen."
Moscovici, S. (1985, p. 9).
-
Al no interpretar el comportamiento de las masas en relación con su entorno social, estos comportamientos aparecen verificados como características genéricas de las masas.
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De la misma forma, dichos comportamientos aparentarán no tener sentido, con lo que la masa será caracterizada como irracional.
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Al proyectar los problemas y tensiones de la sociedad en la naturaleza misma de las masas, éstas serán tratadas como un fenómeno negativo.
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Una denegación de la culpabilidad. Si la violencia es una característica de la masa, no puede responsabilizarse de la misma ni a las injusticias sociales ni a las acciones de agentes externos (como el ejército y la policía).
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Una negación de la voz, puesto que la masa es estúpida, no tiene nada que decir, no tiene nada significativo que expresar.
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Legitimación de la represión, puesto que por lo que hemos visto no es posible razonar con las masas (estúpidas, destructivas), la mejor forma de tratarlas es enfrentarse a ellas con firmeza.
"Si la responsabiliad principal de cualquier gobierno democrático es el bienestar de la sociedad, entonces cualquier distorsión del orden social pone en cuestión su protectorado. Atribuir el conflicto a la patología inherente de las masas resuelve el problema sin llamar la atención sobre áreas bajo el control gubernamental como la política económica y social o la conducta de las fuerzas del estado. La élite política tiene mucho que ganar si se acepta una explicación leboniana."
Reicher, S. (1996, p. 540).
"Se debe reconocer, sin embargo, que con la 'psicología de las multitudes' el estudio psicosociológico de los fenómenos colectivos había tomado un rumbo desastroso. El lamentable éxito de las ideas así lanzadas al público, a finales del siglo XIX, ha deformado por largo tiempo las perspectivas, desalentado las investigaciones y producido en muchos científicos un descrédito de la psicología social de los fenómenos colectivos, que no merece ya."
Stoetzel, J. (1965, p. 221).
"Parte de las críticas ideológicas parecen basarse en una identificación de los estudios del comportamiento colectivo, pasados y presentes, con un enfoque sociopsicológico que resalta los aspectos irracionales o emocionales, es decir, la patología social. Esto se opone, implícita o explícitamente, al interés sobre la racionalidad y la organización social del fenómeno del comportamiento colectivo. [...] El enfoque sociopsicológico, con un enfoque sobre el individuo y la patología social lleva, según los críticos, a una imagen distorsionada del fenómeno que lo aboca a una denigración por parte de los defensores del statu quo."
Aguirre, B. E., y Quarantelli, E. L. (1983, p. 202).
"Reduciendo la explicación del conflicto colectivo a la patología inherente de sólo una de las partes implicadas –la masa– no sólo se elimina todo el significado de la acción de la masa, sino que también se elimina toda responsabilidad del orden social y justifica el incremento de la represión como la única forma de tratar a las masas."
Stott, C., y Reicher, S. (1998, p. 511).
4.El rumor como comunicación colectiva
"Mensajero del error y del mal tanto como de la verdad, el rumor, la más rápida de todas las plagas, va desencadenando el terror y se fortifica difundiéndose."
(Virgilio, La Eneida)
Citado por J. Stoetzel (1965, p. 243).
Rumor de Orleans"En mayo de 1969 nacía en Orleans un rumor según el cual una serie de muchachas, tras haber sido narcotizadas en tiendas de modas de comerciantes en su mayoría judíos, habían sido víctimas de la trata de blancas.
Morin y su equipo pudieron establecer diversas fases en la historia de este rumor. En una primera fase, el ruido parece que se había originado en el medio constituido por muchachas de diversos institutos de enseñanza media. La información relativa al rapto de las jóvenes era atribuida a fuentes reconocidas como competentes (la policía, la enfermera que había cuidado a una víctima salvada,...) o próxima (un familiar, un amigo, cuya credibilidad no se ponía en tela de juicio). Por lo que respecta a los periódicos, permanecerían mudos. Luego siguió una fase de amplia propagación de la noticia, que ahora circulaba entre los adultos. Los profesores aconsejaban a sus alumnas que no acudiesen a estos lugares peligrosos solas, y ni siquiera acompañadas, y su competencia en realidad no hacía más que acentuar la credibilidad del rumor. Éste, al tiempo que se extendía, se inflaba: el número de comerciantes implicados aumentaba, así como el de víctimas. Se alcanzó entonces la metástasis, la fase culminante del rumor: la red de trata de blancas se convierte en patrimonio de la policía, corrompe al gobierno local, el silencio de los cuales no es sino la prueba evidente de su colaboración culpable. En lo más vivo del rumor, los comerciantes reciben amenazas telefónicas anónimas y se forman tumultos ante las tiendas cuyos propietarios eran incriminados. Las mujeres no entraban sino acompañadas, y salían lo antes posible, o dejaban de frecuentar los comercios en cuestión. Las autoridades, puestas fulminantemente al corriente, rehusaron intervenir un fin de semana en que había elecciones, lo que no hizo más que abonar las sospechas de connivencia que pesaban sobre ellas. Una vez pasadas las elecciones sobrevino la respuesta; las autoridades, los periódicos, los grupos antirracistas, los partidos de la oposición pasaron a la contraofensiva: se desmintió la verosimilitud de los hechos, se ridiculizó lo absurdo del rumor, se amenazó a quienes lo favorecieron, se acusó a los fascistas. Este contraataque no hizo más que contener el rumor, pero sin atacarlo en su base: no se pudo reconocer como fuente del rumor a ninguna persona ni a ningún grupo antisemita de extrema derecha. Esto no era más que un retroceso ante la amenaza, puesto que las mujeres continuaban evitando esos comercios o, si acudían a ellos otra vez, lo hacían acompañadas. Finalmente, circularon unos nuevos 'minirrumores': el hermano de un comerciante sospechoso había sido detenido por la policía y se habían producido nuevos raptos. Además, frente al antimito (la denuncia del rumor) apareció un anti-antimito: que si los partidos de la oposición habían hecho de ello un caballo de batalla, que si los periódicos habían inventado un tema para llenar sus columnas, que si los comerciantes judíos habían ideado una odiosa publicidad. Sea como fuese, y pese a las amenazas, el rumor, aparentemente extinguido, había dejado sus huellas grabadas en la historia de la ciudad."
G. Mugny (1980, pp. 331-332).
4.1.Definición de rumor y tipos de rumores
Zur Psychologie der Aussage. Experimentelle Untersuchungen über Erinnerugenstreue.
Zeitschrift für die gesamte Strafrechtswissenchaft, vol. 23, cuaderno 2/3.
Some experiments on the Reproduction of Folk-Stories.
Folk-Lore, vol. 31.
A Tentative Study in Experimental Social Psychology.
American Journal of Sociology, vol. 38, p. 2.
4.1.1.El estudio del rumor
"El enfoque de Allport y Postman es diferente del que trata el rumor como una forma de opinión pública y a la opinión pública como un complejo proceso colectivo. Asumen que el contexto social en el que se producen los rumores puede reducirse a una simple cadena de sujetos; que, por implicación, la amplia circulación del rumor no es nada más que la adición de tales cadenas; y que el rumor puede ser explicado, al menos en parte, por referencia a mecanismos psicológicos uniformes y omnipresentes como 'el proceso economizador de memoria'.
Además, y quizás más importante, Allport y Postman proceden sobre la asunción de que el rumor resulta básicamente de la distorsión en la percepción y en la comunicación verbal unilateral."
Peterson, W. A., y Gist, N. D. (1951, p. 161).
"La principal limitación en el estudio experimental del rumor y otras formas de comportamiento colectivo radica en el fracaso en producir, o incluso simular, estados motivacionales comparables a los que se producen en la vida real."
Peterson, W. A., y Gist, N. D. (1951, p. 166).
4.1.2.Definiciones
Características comunes de las definiciones
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Objeto
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Información
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Tema
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Asuntos de actualidad
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Objetivo
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Convencer
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Medio
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Comunicación interpersonal
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La esencia del rumor es el movimiento. Sin movimiento no hay rumor: el rumor es emergencia y circulación de noticias en el cuerpo social.
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Hay rumores con fundamento y sin él. Lo que caracteriza un rumor no es su carácter verificado o no, sino su origen no oficial.
"Llamaremos pues rumor a la emergencia y circulación en el cuerpo social de informaciones todavía no confirmadas públicamente por las fuentes oficiales o desmentidas por éstas."
Kapferer, J. N. (1987, pp. 622-629).
4.1.3.Tipos
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Rumores que expresan deseos o sueños imposibles (Pipe-Dream): son aquellos cuyo contenido consiste en el reflejo de algún deseo presente en la población.
-
Rumores pesimistas o de miedo (Bogie Rumor): en este caso, el contenido del rumor pone de manifiesto los miedos existentes en el grupo, la angustia de que ocurran acontecimientos de tipo negativo.
-
Con contenido agresivo: tienen como misión dividir grupos o destruir lealtades y, según Knapp, suelen ir dirigidos contra la propia población o contra los propios aliados.
"Un hombre atrapado en la explosión de una de las torres del World Trade Center se subió sobre restos del edificio que caía y eso lo salvó."
4.2.Transmisión del rumor
"Por ejemplo, no podría esperarse que un ciudadano de Estados Unidos fuera a pasar rumores relativos al precio de los camellos en Afganistán, puesto que el asunto carecería de importancia para él, aunque es en verdad ambiguo. No estará tampoco dispuesto a esparcir chismes sociales de alguna aldea albanesa, porque nada le importará lo que allá hagan."
Allport, G. W., y Postman, L. J. (1967, p. 16).
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Nivelación o reducción
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Acentuación
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Asimilación
"No hay evidencia en este estudio de un 'proceso economizador de memoria'. Parece más probable que personas con poco interés olviden detalles, mientras que aquellas que están interesadas los recuerden, al menos los detalles que consideren cruciales."
Peterson, W. A., y Gist, N. D. (1951, p. 166).
4.3.Modelos de transmisión
"Y una vez que el rumor ha entrado en una determinada estructura social, comienza a circular repetidamente, transformándose y diversificándose a cada paso, hasta diluirse por completo la responsabilidad por el origen del mismo. Es decir, el rumor va transitando por entre una red de relaciones interpersonales múltiples que no sigue normalmente un patrón lineal, incluso se adaptan al patrón ramificado. Más bien ofrecen el aspecto de una red que implica múltiples conexiones en las que el mensaje se envía a distintas personas dentro del grupo, donde circula repetidamente. A medida que se envía y se recibe por distintas fuentes, los patrones de transmisión se van complicando, de tal manera que cualquier individuo no sólo envía mensajes a más de una persona, sino que también los recibe de más de una. A lo que habría que sumar la circunstancia del traspaso de la información desde unas redes a otras a partir de posibles vínculos comunes."
Sánchez García, F. M. (1997). Los rumores. En L. Gómez y J. M. Canto Ortiz (eds.). Psicología Social (pp. 321-338). Madrid: Pirámide.
4.4.Control de los rumores
-
Asegurar la confianza en los medios de comunicación formales.
-
Desarrollar la máxima confianza en los líderes.
-
Informar del máximo número de noticias con tanta rapidez como sea posible.
-
Hacer la información tan accesible como sea posible.
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Evitar la holgazanería, monotonía y la desorganización personal.
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Llevar a cabo campañas públicas contra los difusores de rumores.
5.Psicología de las multitudes en situaciones de crisis: desastres y pánico
"En el país de la felicidad tranquila y serena, la Arcadia, Pan guiaba tranquilamente sus rebaños. Este dios de los pastores, medio hombre medio chivo, monstruo y seductor a la vez, virtuoso de la flauta e incansable amante de las ninfas, poseía los rasgos más inquietantes: podía surgir de repente desde detrás de un arbusto e inspirar súbito terror: el pánico."
Dupuy, J. P. (1991, p. 11).
"Antes de que terminara el radiograma, en todo el territorio de la Unión la gente rezaba, lloraba y huía despavorida ante el avance de los marcianos. Algunos corrían para socorrer a sus seres queridos. Otros se despedían o hacían advertencias por teléfono, se apresuraban a informar a los vecinos, buscaban informes en los diarios o en las estaciones de radio, y pedían ambulancias a los hospitales y automóviles a la Policía. Se calcula que unos seis millones de personas oyeron el radiodrama y que, por lo menos, un millón de ellas se asustaron o se inquietaron."
Cantril, H. (1942, p. 63).
"Miedo colectivo intenso, experimentado simultáneamente por todos los miembros de una población, caracterizado por la regresión de las conciencias a un nivel arcaico, impulsivo y gregario, y que se traduce en reacciones primitivas de huida, de agitación desordenada, de violencia o de suicidio colectivo."
Crocq y otros (1987). Citado por J. P. Dupuy (1991, p. 25).
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Nivel de espíritu crítico (relacionado con el nivel de instrucción de la persona).
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Vulnerabilidad psicológica (relacionada con la confianza en uno mismo).
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Preocupaciones.
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Sentimiento de seguridad o inseguridad.
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Situación física y social (cercanía/lejanía del lugar del acontecimiento y de la familia, y posibilidad o no de comportamiento autónomo).
Podéis encontrar información interesante sobre el pánico (simulaciones, vídeos, referencias, etc.) en http://angel.elte.hu/~panic Asimismo, podéis encontrar un amplio listado de programas de simulación en http://ces.iisc.emet.in/energy/HC270799/ibm.html (no dejéis de consultar la sección "Human crowds: motion and psychology").
-
Las personas se mueven o intentan moverse más rápido de lo normal.
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Las personas empiezan a empujarse, y sus interacciones empiezan a ser de naturaleza física.
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El movimiento, y especialmente el paso de embotellamientos, se hace descoordinado.
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Se observan atascos en las salidas.
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Se incrementan las interacciones físicas entre la masa embotellada, que producen presiones peligrosas, que pueden llegar a derribar paredes u otras barreras físicas.
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La huida se ralentiza a causa de las personas caídas que actúan como obstáculos.
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Las personas muestran una tendencia a la conducta de masa, es decir, a hacer lo que hacen los demás.
6.Control social y resistencia en las redes interactivas
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Facilitando la participación en el gobierno.
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Difundiendo el acceso a información gubernamental.
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Ampliando el acceso a los medios tradicionales y promoviendo el pluralismo.
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Fortaleciendo la sociedad civil por medio de la creación de redes entre individuos.
"La apropiación de productos mediáticos es un fenómeno localizado, en el sentido de que implica a individuos concretos situados en contextos sociohistóricos particulares, y que utilizan los recursos disponibles con intención de dar sentido a los mensajes mediáticos e incorporarlos a sus vidas."
Thompson, J. B. (1998, p. 230).
"El ciberespacio disuelve la pragmática, la comunicación que, a partir de la invención de la escritura, había aunado la universalidad y la totalidad. En efecto, nos reconduce hacia la situación que había antes de la escritura [...], en la medida en que la interconexión y el dinamismo en tiempo real de las memorias en línea hacen que se comparta de nuevo el mismo contexto, el mismo inmenso hipertexto vive con los compañeros de la comunicación. Sea cual sea el mensaje que se aborde, está conectado a otros mensajes, a comentarios, a críticas en constante evolución, a comparecencias de quienes se interesan en el mismo, a los foros en que se debaten aquí y allí."
Lévy, P. (1998, p. 91).
"Ésta fue la clave del éxito de los zapatistas. No que sabotearan deliberadamente la economía. Pero estaban protegidos de la represión abierta por su conexión permantente con los medios de comunicación y sus alianzas a escala mundial a través de Internet, forzando a la negociación y poniendo el tema de la exclusión social y la corrupción política a la vista y oídos de la opinión pública mundial."
Castells, M. (2000, p. 104).
Software librePodemos decir que un software es libre si
"tienes la libertad para ejecutarlo, sea cual sea el motivo por el que quieres hacerlo; tienes la libertad de modificar el programa para adaptarlo a tus necesidades (en la práctica, para que esta libertad tenga efecto, tienes que poder acceder al código fuente, ya que introducir modificaciones en un programa del que no se dispone del código fuente constituye un ejercicio extremadamente difícil); dispones de la libertad de redistribuir copias, ya sea gratuitamente o a cambio de una cantidad dinero; tienes libertad para distribuir versiones modificadas del programa, de tal manera que la comunidad pueda beneficiarse de tus mejoras."
Moineau, L., y Papathéodorou, A. (2000). Cooperación y producción inmaterial en el sotware libre. Elementos para una lectura política del fenómeno GNU/Linux.
"La verdadera innovación del sistema GNU/Linux no sólo reside en su dimensión 'tecnológica' (el núcleo portable), sino también en los mecanismos sociales de producción de la innovación que se ponen en juego alrededor suyo. En efecto, una de las mayores fuerzas de este sistema operativo –que puede explicar ampliamente su éxito actual– es no solamente su fuerte contenido innovador, sino sobre todo haberlo basado en el potencial creativo existente en el software libre, y después en la utilización de la red Internet como espacio donde se elaboran nuevos proyectos y en el que se pone en marcha una cooperación masiva y abierta."
Moineau, L., y Papathéodorou, A. (2000). Cooperación y producción inmaterial en el software libre. Elementos para una lectura política del fenómeno GNU/Linux.
"Es un consuelo y un placer cuando veo un regimiento de hackers excavando para mantener la trinchera, y caigo en cuenta que esta ciudad sobrevivirá–por ahora. Pero los peligros son mayores cada año que pasa, y ahora Microsoft tiene a nuestra comunidad como un blanco explícito. No podemos dar por garantizado el futuro en libertad. ¡No lo dé por garantizado! Si usted desea mantener su libertad, debe estar preparado para defenderla."
Stallman, R. (1999). El proyecto GNU. http://www.gnu.org/. Publicado originalmente como: Varios autores (1999). Open Sources. Voices from the open source revolution. Editions O'Reilly. (Disponible en: http://www.oreilly.com/catalog/opensources/book/toc.html).
7.Anexos
7.1.Anexo 1
Hijos de la iraUna minoría de violentos destruye el mito del oasis cívico en Barcelona, donde la policía calcula que 1.300 jóvenes de grupos antifascistas se enfrentan a 1500 cabezas rapadas.
GUILLEM MARTÍNEZ
Es difícil definirlos con precisión. Son los jóvenes anti. Los que se rebelan contra las empresas de trabajo temporal, los que ocupan viviendas abandonadas. Pero lo que despierta inquietud es el tono cada vez más violento de sus protestas. El último estallido del pasado 12 de octubre en Barcelona ha puesto al descubierto un movimiento de miles de jóvenes con ideas diversas, anarquistas, comunistas o genéricamente antifascistas. En la otra orilla, los jóvenes de estética skin, de ideología ultra, desafían a las ciudades con su actitud violenta.
El pasado 12 de octubre, grupos ultraderechistas volvían a convocar un acto de homenaje a la bandera española en la plaza de los Països Catalans, barrio de Sants (Barcelona). Como cada año, la Plataforma Antifeixista volvía a convocar una contramanifestación. Tuvo una afluencia de 700 personas –según la policía– o 2.500 –según los convocantes. A la manifestación asistieron vecinos, ciudadanos de otros barrios y muchos miembros de colectivos alternativos. ¿Quiénes integran estos movimientos?
Es difícil realizar un dibujo. Los movimientos alternativos desconfían mucho de los medios de comunicación. La comunicación de un periodista con estos movimientos no acostumbra a ser fluida. La impresión visual y auditiva es que son jovencísimos, con un discurso político elaborado que, como sucede en todos los discursos elaborados, tiene sus propias palabras sagradas. Quizá son palabras como asamblea, o autogestión, o anti.
Visten muy alejados de las preferencias textiles de un agente de seguros. Provienen de diversos estratos sociales y culturales. Muestran diversos grados de tolerancia. Muestran diversos grados de crispación. Incluso la no crispación. Muestran diversos grados de verbalización ante la realidad. Los hay que estudian. Los hay que trabajan. Los hay que hacen las dos cosas. O ninguna. Los hay que ocupan casas. Los hay que viven con sus padres. Los hay que pagan un alquiler. Como se desprende de una descripción tan genérica, no son marcianos. Viven en la sociedad y practican la vida social, muy a menudo en conexión con otras organizaciones y colectivos vecinales.
La violencia desatada tras la marcha antifascista del 12-O ha desdibujado la imagen difusa que se tenía de estos colectivos. Al final de la marcha antifascista del 12-O hubo tomate entre la policía y, en esta ocasión, un grupo de unos 200 jóvenes alternativos, desgajados de la manifestación. Los enfrentamentos fueron duros y, al parecer, más planificados y preparados en ambos bandos que en años anteriores.
Entre carga y carga, los manifestantes infligieron daños a comercios y a mobiliario urbano por valor de cuatro millones de pesetas. Esos destrozos, poco habituales en la ciudad, fueron condenados al día siguiente por el Ayuntamiento y por todos los partidos, y quedaron registrados por las cámaras de los medios de comunicación. Fueron vistos por los habitantes de una ciudad que no entendía nada.
Tras la manifestación, la policía practicó 22 detenciones. Ocho jóvenes quedaron libres 30 horas después y 14 han permanecido en prisión preventiva incondicional hasta el pasado viernes. La juez argumentó su decisión por "la alarma social" que habían generado los hechos. El cargo más grave del que se les acusa es de asociación ilícita. La delegada del Gobierno, Julia García Valdecasas, y el Ministerio del Interior han apuntado, de hecho, la vinculación entre los detenidos y Jarrai.
¿La situación es en verdad alarmante? Los movimientos alternativos de jóvenes de izquierda, de cierta implantación y favorable acogida social en Cataluña, ¿son intrínsecamente violentos? ¿Existe en Cataluña una juventud de izquierdas y otra de derechas que pueden optar por la violencia como forma de expresión?
Inmediatamente después de realizarse las detenciones se creó una Asamblea de Apoyo a los Presos Antifascistas, formada por diversos colectivos alternativos. Su objetivo es "cuestionar las acusaciones de asociación ilícita y buscar soporte social contra la alarma social, el argumento utilizado por la juez para justificar sus medidas".
Un miembro de la asamblea, un chico de veintipocos años, vestido sobriamente, con pelo largo y que trabaja como administrativo, explica su visión de los hechos del 12-O: "La manifestación fascista del 12-O sirve para estructurar el movimiento fascista a lo largo del año". Desde hace seis años, en el barrio organizan para ese día las Jornadas Antifascistas y Antirracistas, de carácter cívico.
Diversos colectivos del barrio forman una Plataforma Antifascista, que organiza la contramanifestación matutina, y luego, comidas populares y debates. "Este año, el ambiente estaba caldeado. La noche anterior apalearon en el barrio de Sants a tres chicos que llevaban el pelo largo. Por la mañana se apuñaló a otro. En Sabadell se vivía una escalada de ataques skins a diversos locales ocupados".
Resulta difícil hablar con personas que estuvieron en los sucesos acaecidos tras la manifestación. Los movimientos alternativos culpan a los medios informativos de crear la "alarma social" argumentada por la juez en sus decisiones. También se ha dado el caso de que todos los miembros de un colectivo okupa que participaron en un programa de la televisión autonómica TV-3 fueron detenidos por la policía acusándoles de un hecho ocurrido posteriormente en Terrassa.
El portavoz de la asamblea plantea serias dudas sobre los verdaderos causantes del alboroto. Explica que no estuvo en los hechos ocurridos tras la manifestación, "pero por lo visto pasaron cosas raras. Había encapuchados en la mani que luego resultaron ser secretas. Me han dicho que los grandes animadores de una barricada se sacaron unas esposas de sus mochilas y esposaron a los que había al lado. Pero yo no lo he visto".
Una madre de una detenida, funcionaria, cuarenta y tantos años, vecina del barrio, explica: "Cada año, desde hace seis, la gente del barrio, jóvenes, vecinos, marujas, participa en la contramanifestación antifascista. Este año no pude ir, pero me han explicado historias de provocaciones como las de antes, cuando era hippy e iba de manis. Se vio a gente tirando piedras que luego detuvieron a manifestantes en la calle de Brasil. La pregunta es: si cada año se ha convocado esta manifestación, ¿por qué este año se ha pasado todo de vueltas? Este año ha habido muchos cambios. Por ejemplo, han detenido a mi hija. Y se ha tratado todo de manera que, al final, Ynestrillas ha quedado como un santo, y los jóvenes del barrio, como peligrosos violentos".
Un portavoz de una asociación de vecinos del barrio, un señor de 60 años que habla muy fluidamente y conoce a los chicos de los movimientos alternativos del barrio por sus nombres de pila, explica así la violencia del 12-O: "La manifestación fascista es un acto cargado de violencia por sí mismo. Cada año pedimos al distrito que no la autorice. El distrito es el responsable de la violencia resultante". Respecto de los destrozos protagonizados por los 22 jóvenes, el vecino razona: "¿Qué pasó? Ni idea. Supongo que pasó la mímesis. Alguien rompió un vidrio y luego alguien rompió otro. Es una pena. A los chicos de los movimientos alternativos les ha costado introducirse en el tejido social del barrio. Ahora estaban plenamente introducidos. Toda esta violencia que practicaron cuatro gatos les ha perjudicado".
¿Cómo visualizan la violencia los movimientos alternativos? ¿La ven como una posibilidad? El portavoz de la asamblea matiza que hay muchos tipos de violencia cotidiana: "Veo que la sociedad distribuye injustamente su riqueza y que hay diferencias en la igualdad de oportunidades. Esto también es violencia". Respecto de los destrozos violentos del 12-O opina que esta violencia es esporádica y que no es comparable a la violencia de los jóvenes fascistas: "La violencia nazi es cotidiana y dirigida hacia los más débiles. Los movimientos sociales alternativos tienen, en general, una buena relación con el tejido asociativo de las ciudades. El movimiento okupa, por ejemplo, no es agresivo por sí mismo. Lo que genera violencia es el capitalismo, que condena sectores sociales a la exclusión, al paro, a la precariedad".
Un okupa de Sabadell, ciudad en la que en los últimos días diversos inmuebles ocupados han recibido cócteles molotov lanzados por skins, habla de la violencia. Tiene 19 años, estudia sociología: "La violencia es un fenómeno existente en la sociedad. El Estado tiene el monopolio de la violencia, y tú aceptas un grado de violencia sobre ti. En la sociedad se producen diversos grados de violencia. Lo que tú llamas violencia juvenil es una respuesta violenta a las situaciones que sufre la juventud ante el mercado de trabajo, los contratos precarios y la imposibilidad de sindicarse. No sé si lo sabes, pero en una ETT no puedes estar sindicado. No está prohibido, claro, pero a mí, por ejemplo, me han echado de dos ETT por estar afiliado a un sindicato. A la CGT. Existe una necesidad de organización y una imposibilidad de llevarla a cabo, que no veo positiva. Para lograr cambios estamos volviendo a unas formas de participación obrera parecidas a las que había a principios de siglo: la clandestinidad, hacer las cosas encapuchados".
Una de las detenidas, una chica de veintipocos años, vestida con alguna prenda lila, explica que la única relación que ha tenido con la violencia fue su detención tras los sucesos del 12-O: "No pertenezco a ninguna organización. Me detuvieron cuando venía de tomar el vermú. Por dos razones: era joven y gastaba cierta estética. En comisaría, una policía me abofeteó. Le pedí el número de su placa. No me lo dio. Me trasladaron a otra comisaría. Pasé 28 horas en un calabozo, sin abogados. No se me dejó ir al váter. A una chica que venía con una herida en la cabeza no se le dio atención médica. Nos debieron de poner alguna cosa en la comida, pues tras la comida nos quedábamos dormidas. Estoy indignada: mientras la juez decidía sobre mi futuro, los diarios decían que tenía contactos con Jarrai".
El mito catalán es el oasis catalán, una sociedad civil poderosa que sabe gestionar sus problemas con cierta gracia, que tiende a rechazar las estridencias, que es permeable al diálogo consigo misma y que ha sabido transmitir cierta cultura democrática y tolerante a través de las generaciones. En un periodo de pocas semanas, el oasis se ha sorprendido, además de por los hechos del 12-O, por la detención de varios jóvenes fascistas acusados de ejercer la violencia física contra inmigrantes.
En Sabadell, diversos inmuebles ocupados por movimientos alternativos han sufrido varios atentados por parte de skins derechistas –uno de los agresores ha sido detenido esta misma semana. En diversas poblaciones catalanas se han producido atentados contra comisarías, coches de policías, cajeros automáticos y el domicilio de una concejal del PP.
Estas noticias han perturbado el estado de ánimo en el oasis. El análisis de la situación que realizan diversos cuerpos y expertos en seguridad tiene aspectos comunes –se tiende a desdramatizar la situación–, aunque con notorias diferencias. Un portavoz de la seguridad del Estado explica que a principios de los noventa se vivió una gran alarma social ante el tema skin. Por entonces se elaboró un estudio sobre tribus urbanas en Cataluña. Aparecieron 13 tribus. "Los okupas eran una más, y en franca regresión. O los sociólogos no ven las cosas o los fenómenos a veces responden a otras razones".
La escalada skin se atajó con una presión policial y judicial. "Se produjo un efecto disuasorio. Pero en poco tiempo los grupos se regeneran. Entre septiembre y octubre, por ejemplo, se han practicado 60 detenciones en 22 operaciones de distintos cuerpos policiales. Esto tendrá su efecto, pero reaparecerán". Describe a los skins como un fenómeno interclasista asociado al fracaso escolar, al paro, a la frustración por no alcanzar los niveles económicos de sus padres. "Hay mucho skinqui que va rapado y que utiliza simbologías fascistas, pero son eso, quinquis, y que hacen lo que hacían las bandas de barrio en los setenta".
Aunque también hay skins de izquierda, como los redskins y los skinsharps, "actualmente hay en Cataluña unos 1.500 skins derechistas que son activos u ocasionalmente activos. La actividad de unos 1.300 tiene que ver con el fútbol, aunque practiquen la multimilitancia. Unos 1.000 son boixos nois, y unos 300, brigadas blanquiazules". Los últimos nueve skins detenidos y vinculados al grupo de Ynestrillas eran de este tipo, ultras del RCD Espanyol. "Yo diría que activos, en total, habrá unos 600, de los cuales unos 200 son realmente violentos".
El dibujo que hace la seguridad del Estado de los movimientos alternativos es diferente. "A los okupas, yo prefiero llamarles antisistema". La policía fija en un centenar los inmuebles ocupados en Barcelona. "Con la ocupación del cine Princesa" –ocupación que finalizó con una aparatosa y criticada intervención policial, que la ciudadanía pudo ver por televisión–, "el fenómeno se extendió. Yo diría que tiene algo de moda. Hay mucha gente que hace de okupa los fines de semana y hace en las casas ocupadas lo que todo el mundo cuando es joven. Los antisistema tienen también un origen interclasista. A veces, en una casa ocupada, hay mucho niño bien".
La policía cuantifica el movimiento en unos 1.300, de los cuales unos 900 serán independentistas, de los cuales, a su vez, 450 serían muy activos. Otros 400 serían anarquistas o comunistas. De éstos, 100 serían muy activos. "Los violentos no sobrepasarán, en total, los 200. En la contramanifestación del 12-O, éste era el número de violentos. Tenían la contramanifestación planificada. Se retiraron de manera ordenada y destructora. Eso aquí no es normal". La policía ve en esto un cambio cualitativo importante: "Las situaciones violentas, antes no se daban con esta gente. Sólo ofrecían resistencia en los desalojos. Ahora hay otra respuesta".
Parece, no obstante, que los vínculos con Jarrai no están tan claros. Otra fuente policial opina que "algún grupo independentista y marxista-leninista clásico habrá tenido contactos con Jarrai. Y con otros grupos de diversa índole. Esto se puede hacer hasta por Internet, y no creo que sean contactos organizados. Lo que aquí hay es una copia del estilo. Después de lo del 12-O se han producido ocho atentados y en alguna manifestación se han coreado nombres de periodistas. Esto es el estilo de Jarrai, aunque es posible que sea puro mimetismo". El policía también opina sobre la prisión incondicional de los detenidos: "En cuanto a la actuación posterior de los jueces..., mira, nos hubiera parecido adecuado el cargo de asociación ilícita a los skins detenidos hace unos días y vinculados al grupo de Ynestrillas".
Un suboficial de la policía analiza los datos de esta problemática: "En el informe Raxen, elaborado por el Movimiento por la Tolerancia y subvencionado por el Ministerio de Asuntos Sociales, se fija que en Cataluña hay 3.000 intolerantes. Yo creo que se trata, en su mayoría, de personas con estética skin e ideología muy superficial, que cuando encuentran a una persona débil se aprovechan. Últimamente ha habido muchas agresiones skins de este tipo.
Todo esto provocó que la Plataforma Antifeixista, que cada año convoca la contramanifestación del 12-O, participara de actitudes más contundentes. A los manifestantes que se enfrentaron a la policía, los vi organizados, pero no entrenados como se ha dicho". "Existe información para preparar esos actos en libros que se pueden comprar el día de Sant Jordi en la calle. No creo que haya habido contactos con Jarrai. La organización PUA ha reconocido contactos. Pero son contactos normales entre grupos políticos homólogos, y se han producido en periodos de vacaciones. No han sido contactos técnicos ni formativos. El hecho de que el Ministerio del Interior y la delegada del Gobierno, Julia García Valdecasas, hayan vinculado a los detenidos con Jarrai tiene cierta intención que se me escapa".
Para las fuentes policiales, la violencia skin y esta violencia ejercida por minorías de los movimientos alternativos no tienen mucho que ver. El suboficial incluso matiza que "el antirracismo es más amplio que el fascismo. Engloba aquí a toda la sociedad, es amplio y da cabida a mucha más gente. La pregunta es: ¿estas actividades violentas que estamos viendo tendrán lugar cuando se libere a los 14 detenidos o, por lo contrario, adquirirán una plataforma estable? Yo, personalmente, creo que los okupas no son un radicalismo violento. Necesitan sentirse aceptados por la sociedad. Sobre todo en Sants, donde los hechos violentos del 12-O han creado cierto distanciamiento de la gente hacia los okupas".
El portavoz de la seguridad del Estado plantea otra diferencia entre ambas violencias: "El radicalismo de derechas se encauza sin problemas. La gente quiere que detengas skins, y se alegra cuando eso se hace. Con el radicalismo de izquierda, la cosa es más difícil. La izquierda política no debería dar alas a ese tipo de violencia. Hay que condenar lo que se hizo el 12-O. Hay que condenar los ocho atentados posteriores. Hay que aceptar que los jóvenes tienen que expresar su descontento de otras maneras".
El oasis, que condenó unánimemente los hechos violentos del 12-O, ha movilizado a su famosa sociedad civil para condenar también la prisión preventiva indefinida de los detenidos. El Ayuntamiento, la Universidad, el Colegio de Abogados, catedráticos de Derecho Penal, se han declarado en contra. Jaume Asens, uno de los abogados de los detenidos y experto en el tema okupa –ha sido defensor de varios colectivos y está escribiendo su tesis doctoral sobre ese tema–, se plantea así los autos de prisión preventiva: "Es una medida drástica y sin precedentes, que invalida los valores del Estado democrático e implican que hay colectivos que reciben un trato diferente". Es aquí donde encuentra cierto peligro social: "El movimiento okupa, por ejemplo, está compuesto por gente joven, superpolitizada, con inquietudes, que quiere cambiar la realidad. Este y otros movimientos se relacionan con la tradición asociativa de la sociedad civil catalana. Cuando se reprimen y se criminalizan estos movimientos tengo miedo a que no se puedan integrar en positivo en la sociedad. Tengo miedo a que las experiencias personales que muchos de esos chicos y sus padres han vivido en tribunales, comisarías y furgonetas de las brigadas antidisturbios se traduzcan en desengaño y en actitudes de crispación personal".
7.2.Anexo 2
Día de la HispanidadUn grupo de 200 radicales destroza el barrio barcelonés de Sants
Los jóvenes antifascitas pretendían boicotear un acto de homenaje a la bandera española organizado por ultraderechistas. La policía detiene a una veintena de alborotadores.
EFE. Barcelona
Un grupo de unos 200 jóvenes radicales han destruido hoy contenedores, coches, entidades bancarias y un sinfín más de bienes públicos y privados en el barrio de Sants de Barcelona, como protesta por la celebración del Día de la Hispanidad.
Durante una hora, los alborotadores, entre los que se contaban adolescentes supuestamente independentistas, okupas, radicales de izquierdas, extranjeros e incluso boixos nois, han destrozado todo lo que encontraban a su paso, sin que la Policía haya buscado el enfrentamiento.
Fuentes policiales han indicado que el objetivo primordial era evitar que se encontraran estos descontrolados y los cerca de 400 asistentes ultras al acto de homenaje a la bandera española, celebrado en Montjuic con motivo del Día de la Hispanidad.
Según un balance provisional, la Policía ha detenido a una veintena de muchachos, mientras que un vecino de la zona y dos agentes del orden, así como dos redactores gráficos, han sufrido heridas de escasa consideración.
Durante algunos momentos, la situación ha recordado a la batalla campal que se organizó en el corazón del barrio de Sants de Barcelona en 1999, cuando unos 700 antifascistas se enfrentaron a la Policía y arrasaron medio barrio. Fue a raíz de estos incidentes cuando las autoridades decidieron trasladar a Montjuic el homenaje a la bandera.
7.3.Anexo 3
Peor que el ántraxNORMAN BIRNBAUM
Norman Birnbaum es catedrático emérito de la Universidad de Georgetown.
Las restricciones políticas, la intervención judicial y el poder económico y social se han combinado a lo largo de nuestra historia para hacer de la idea revolucionaria estadounidense de una ciudadanía culta e ilustrada un ideal lejano. La guerra de Afganistán ha alejado aún más este ideal.
¿Está diciéndonos la verdad el Gobierno acerca de las dimensiones políticas y militares de la guerra? La Casa Blanca, animada por un Congreso pasivo y reacio a utilizar sus amplios poderes, no ha dicho cuáles son sus objetivos. La guerra es un reality show de televisión y la opinión pública ha sido relegada a la categoría de audiencia. Las realidades son muy dolorosas: el ataque del 11 de septiembre y, por supuesto, la oscura amenaza del bioterrorismo. Si exceptuamos las llamadas, cada día más estridentes, a la unidad nacional y las referencias a las exigencias de esa 'seguridad nacional' que es obviamente incapaz de proporcionar, el Gobierno ha actuado como si no tuviéramos ningún derecho a saber y muy poco a hablar.
El presidente está obsesionado por controlar el flujo de información. Ha intentado excluir al Congreso de la información que necesita para hacer juicios independientes de su actuación. Su equipo ha pedido a los medios de comunicación que le consulten antes de transmitir declaraciones de Bin Laden. Los propietarios de las cadenas de televisión, en cuyo diccionario no entra la palabra 'censura', se apresuran a acatarlo. Cualquier pequeña brizna de honor que quede en el periodismo estadounidense ha sido conservada por el nuevo director del diario The New York Times, Howell Raines, que le dijo a la Casa Blanca que la responsabilidad de su periódico era para con los lectores. Raines sin duda recordaba que en 1961 el Times accedió a la petición de John Kennedy de no publicar noticias de los preparativos para el desembarco en bahía Cochinos. Si se hubiera negado, la nación podría haber tenido entonces lo que aún sigue esperando 40 años más tarde: un debate sobre nuestra política con respecto a Cuba. Y en un intento grotesco de tener éxito donde fracasó Nixon, la Casa Blanca le pidió a The Washington Post que suprimiera el reportaje de Woodward, el periodista del caso Watergate.
Sería fácil excusar a los medios de comunicación con razones bíblicas ('Perdónales porque no saben lo que hacen'). Sin embargo, la mayoría de nuestros directores y periodistas no son simplemente ignorantes: son conformistas y venales. Tal vez sus energías críticas quedaron exhaustas en sus luchas homéricas contra los lances libidinosos de Clinton. Están indefensos ante las dudas europeas sobre nuestra capacidad, la hostilidad musulmana hacia nuestro respaldo a Israel y la guerra contra Irak y los estragos de la globalización. No está claro cuál es su característica más sobresaliente, si la complacencia o el provincianismo. La prensa que piensa de sí misma que es libre es en realidad un gigantesco ministerio de propaganda, que recicla interminablemente las razones, cada vez más huecas, con las que Estados Unidos se justifica a sí mismo.
La opinión pública, sin embargo, no está ávida de utilizar su libertad. Completamente atemorizados, muchos de nuestros ciudadanos equiparan cuestionarse las cosas con deslealtad, si no con traición. Repiten como propias las banalidades que han oído en televisión. El ciudadano ha dado paso al creyente, y las funciones del presidente se parecen más cada día no a las de un jefe de Estado electo, sino a las de un Pontifex Maximus de una iglesia monolítica. Aquéllos que tienen otras ideas, en periodismo, en las escuelas y en las universidades, se enfrentan a una Inquisición secularizada. Ya hemos pasado antes por episodios de este tipo, y las ideas de las que al principio se abominó acabaron por triunfar. Sin embargo, el largo plazo es muy largo. En el corto, el autoritarismo estadounidense es una amenaza para nuestra salud nacional peor que la del ántrax (carbunco).
7.4.Anexo 4
El pánicoLas cámaras sólo enfocaban la cima de las Torres, una de las construcciones más altas del mundo. Pero imagínense a miles de personas presas de pánico corriendo hacia la parte alta de Manhattan. Cientos de personas saliendo despavoridas de las Twin Towers y otras tantas muertas, aunque aún se desconoce el número de víctimas. Según la CNN, los conductores que circulaban por el corazón de Manhattan han "saltado" de sus coches para ayudar a la gente aterrorizada.
"Hubo gente que se lanzó al vacío desde el World Trade Center (las Torres Gemelas). Fue una situación horrible, horrible", dijo el alcalde de Nueva York, Rudolph Giuliani.
Algunos empleados que se encontraban trabajando en las Torres Gemelas dijeron sentir una "enorme explosión" y cómo el edificio entero comenzó a temblar, tras lo cual salieron corriendo escaleras abajo para evacuar el edificio.
Afuera, "había gente llorando, gritando, corriendo, ya fueran policías, particulares o bomberos. Todos", exclamó un testigo.
Resumen
Actividades
Ejercicios de autoevaluación
Teoría de la norma emergente.
2. El autor que ha ejercido una mayor influencia en la teorización sobre las masas ha sido...
Gustave Le Bon. Aunque puede que sus planteamientos no fueran del todo originales, es sin duda quien ha ejercido una mayor influencia, tanto teórica como ideológica.
3. Los procesos que, según Le Bon, llevan a la conducta violenta de las masas son...
Anonimato, contagio y sugestibilidad.
4. La explicación de la conducta de las masas en términos de contagio sería asumida por...
Ninguno de estos autores. Turner y Killian proponen la teoría de la norma emergente, Reicher defiende el modelo de identidad social (o el modelo elaborado de identidad social) y Smelser plantea la teoría del valor añadido.
5. Los rumores son información...
Información no confirmada. Aunque a posteriori pueda llegar a demostrarse que la información que contienen es falsa, lo que los caracteriza es que se transmiten sin que haya confirmación de su veracidad.
Glosario
- categorización social f
- Conjunto de procesos que permiten ordenar el entorno e identificarnos con el mismo en términos de determinadas agrupaciones, por ejemplo, como grupo de pertenencia o de referencia.
- conducta normativa f
- Conducta regida por las normas existentes en un grupo, normas generadas por el propio grupo. Es, por tanto, una conducta que el mismo grupo trata como esperable, adecuada o que se debía dar.
- contagio m
- Forma de excitación colectiva que resulta de la difusión rápida y no racional de formas de conducta, emociones y estados de ánimo que arrastran y son aceptadas de manera crítica por los miembros de un colectivo.
- desindividualización f
- Desaparición de la individualidad al aparecer una entidad colectiva. Proceso por el cual la persona pierde su identidad al pasar a formar parte de la masa indiferenciada.
- desocialización f
- Desintegración de las normas sociales y de los vínculos primarios que lleva a que la conducta de cada persona se rija por sus propias necesidades o deseos.
- identidad social f
- Parte del autoconcepto derivada de la pertenencia a grupos y de las diferenciaciones entre el propio grupo (in-group) y los otros grupos (out-group).
- masa f
- Conjunto de personas, próximas las unas a las otras, en el que la conducta de unas ejerce algún tipo de influencia sobre la de las otras.
- multitud f
- Masa que presenta la característica de actividad.
- Norma emergente f
- Norma resultante de la interacción en un grupo, creada en el mismo transcurso de la interacción.
- pánico m
- Miedo colectivo experimentado simultáneamente por todos los miembros de una población y que se traduce, por ejemplo, en reacciones de huida, de agitación desordenada, de violencia o de suicidio colectivo.
- rumor m
- Información no confirmada ni originada por fuentes oficiales (o desmentidas por estas últimas), que surgen y circulan en el seno del cuerpo social.