Sistemes i processos de la publicitat

  • Mariano Castellblanque Ramiro

     Mariano Castellblanque Ramiro

    Mariano Castellblanque és doctor en Publicitat i Relacions Públiques (1996) i llicenciat en Publicitat i Relacions Públiques (1989) i en Periodisme (1984) per la Universitat Autònoma de Barcelona (UAB). Professor a la UAB (presencial i en línia) de les assignatures Estratègia, conceptualització i redacció publicitària, Processos i tècniques creatives publicitàries (ambdues en el grau); Creativitat i innovació a l'empresa i en la publicitat (doctorat); Creativitat i estratègies de comunicació (màster de Direcció de comunicació empresarial i institucional de la UAB). Director del Cicle de Conferències de Publicitat Creativitat, Innovació, Emprenedors de la UAB. Professor a la UOC de l'assignatura Sistemes i processos de la publicitat. Autor dels llibres: Manual del redactor publicitario. ¿Reglas, normas, técnicas? ¡Rómpelas! (ESIC, Madrid, 2009); Perfiles profesionales de publicidad y ámbitos afines (Ed. UOC, Barcelona, 2006); Estructura de la actividad publicitaria (Paidós, Barcelona, 2001); Manual del redactor publicitario. (Reglas, normas, y técnicas que hay dominar antes de olvidar) (CIMS, Barcelona, 1997). Autor de nombrosos articles sobre publicitat i màrqueting. Redactor publicitari en agències de publicitat de Barcelona, Londres, París, Milà i Tòquio. Director general i director creatiu de Traducciones de Publicidad –T de P– (xarxa internacional de redactors publicitaris que tradueix, adapta, recrea, redacta, revisa... textos publicitaris i de màrqueting a més de trenta llengües).

  • Carolina Serra Folch

     Carolina Serra Folch

    Doctorada en Comunicació i Humanitats (DEA 2010) i llicenciada en Publicitat i Relacions Públiques (2002) per la Facultat de Comunicació Blanquerna de la Universitat Ramon Llull. Tutora de seguiment a la UOC (2008) i consultora de l'assignatura Pràcticum (2008) també a la UOC. Actualment és consultora de l'assignatura Sistemes i processos de la publicitat a la UOC. Investigadora del Grup de Recerca en Estratègia i Creativitat Publicitàries a la Universitat Ramon Llull. Cocomissària de l'exposició "Publicitat a Catalunya (1857-1957). Roldós i els pioners". Organitzadora del cicle de conferències de publicitat: "Publicitat a Catalunya. L'herència dels pioners". Anteriorment ha treballat com a executiva de comptes en agències de publicitat com Concept/Advertising Soul, del grup de comunicació BPMO (2010), o Vinizius Young & Rubicam (2006). És autora de diversos articles de publicitat.

PID_00175581
Primera edició: febrer 2012
© Mariano Castellblanque Ramiro, Carolina Serra Folch
Tots els drets reservats
© d'aquesta edició, FUOC, 2012
Av. Tibidabo, 39-43, 08035 Barcelona
Disseny: Manel Andreu
Realització editorial: Eureca Media, SL
Cap part d'aquesta publicació, incloent-hi el disseny general i la coberta, no pot ser copiada, reproduïda, emmagatzemada o transmesa de cap manera ni per cap mitjà, tant si és elèctric com químic, mecànic, òptic, de gravació, de fotocòpia o per altres mètodes, sense l'autorització prèvia per escrit dels titulars del copyright.

Introducció

L'assignatura Sistemes i processos de la publicitat és una aproximació a la indústria de la publicitat, una indústria moderna que "sembla" banal, ingènua, fàcil, fins i tot incòmoda per a la gent, perquè interromp la lectura d'un diari o una revista i impedeix veure una pel·lícula de televisió sense talls, o perquè col·lapsa el vostre correu electrònic personal. Però només això: "sembla".
La realitat és molt diferent. Es tracta d'un fenomen molt potent: és motor de l'economia, és una arma d'informació, de seducció i de venda, contribueix a canviar hàbits de consum de milions de persones, però també a intentar disminuir el nombre d'accidents de trànsit i el consum de drogues o a recaptar diners i aliments per a causes humanitàries.
En qualsevol cas, és una indústria poderosa que mou milers de milions d'euros arreu del món.
La publicitat és informació, comunicació i poder. És tant el seu poder que és objecte d'estudi de la ciència, ella mateixa és ciència, si bé es tracta d'una ciència que es fonamenta en altres ciències com l'economia, la psicologia, la sociologia, l'estadística, la investigació de mercats, el màrqueting, etc.
Aquesta indústria poderosa que és la publicitat, en aquesta assignatura, l'estudiarem en dues parts diferenciades clarament.
En el mòdul "Subjectes de l'activitat publicitària", estudiarem les peces més importants que componen la maquinària de la indústria publicitària i el seu funcionament, és a dir, la descripció, investigació i interrelació dels subjectes de l'activitat publicitària: anunciant, agències de publicitat, centrals de mitjans, mitjans publicitaris convencionals, mitjans publicitaris no convencionals, consumidor, investigació.
En el mòdul "Perfils professionals en publicitat i àmbits afins", estudiarem els perfils professionals més importants, la seva formació, les seves funcions, els seus talents i les seves habilitats. I ho farem així perquè, per la nostra experiència docent, sabem que molts estudiants universitaris de publicitat arriben al final de la carrera sense saber què volen ser i per a què tenen més capacitats. D'una banda, estudiarem els departaments de màrqueting i publicitat que hi ha dins d'una empresa anunciant i, de l'altra, els diferents departaments que configuren una agència de publicitat (o que intervenen en el procés): departament de comptes, departament de planificació estratègica, departament creatiu i departament de mitjans.
Aquestes peces estructurals i perfils humans de la indústria publicitària es poden estudiar amb diferents nivells de detall:
1) Per a tenir nocions de com funciona la indústria de la publicitat.
2) Per a formar-se i professionalitzar-se en la indústria de la publicitat.
3) Per a especialitzar-se en alguna de les activitats que ofereix la indústria de la publicitat.
En aquesta assignatura, abordarem el primer nivell amb la finalitat d'adquirir una visió global de com funciona la indústria de la publicitat i, sobretot, els processos, sistemes i subjectes que hi intervenen: anunciant, agències de publicitat, centrals de mitjans, mitjans publicitaris convencionals, mitjans publicitaris no convencionals, consumidor, investigació, nous perfils professionals, etc.
Abordarem superficialment el segon nivell de manera que els estudiants, en acabar l'assignatura, tingueu prou informació per a entreveure la direcció que us agradaria que prengués la vostra carrera professional, ja que aquesta requereix formació i talents diferents per a perfils amb habilitats diferents com ara: director de màrqueting, director de comunicació, director de comptes, director de planificació estratègica (planner), director creatiu, redactor publicitari (copywriter), director d'art, director de planificació de mitjans, director d'investigació, etc. No aprofundirem el segon nivell ja que els coneixements que requereixen aquests perfils professionals i les habilitats que s'hi suposen s'estudien en diverses assignatures generalistes i en d'altres de més específiques del pla d'estudis del grau de Comunicació de la UOC, i també en cursos de postgrau (màsters que requereixen experiència professional prèvia per a aprofitar-los millor i tot tipus de seminaris especialitzats).
No abordarem el tercer nivell, el de l'especialització, ja que només s'entra en aquest amb l'estudi sistemàtic i prolongat en el temps de la mà de docents també especialistes en cada matèria i, sens dubte, la mateixa experiència professional. No obstant això, considerem que esmentar-ho aquí ajuda molt l'estudiant, ja que il·lustrarà els diferents camins professionals dins la publicitat i la formació requerida, el talent i les habilitats per a desenvolupar-los.
Hi ha moltes i molt diverses definicions del que és publicitat. A continuació n'exposarem una mostra –procedents de diferents autors– per fer palesa aquesta gran varietat. Autors nacionals, internacionals, contemporanis i d'èpoques passades s'han atrevit a definir la publicitat. Les seves aproximacions teòriques en els dos últims segles ens ajudaran a plasmar l'evolució del següent:
  • l'activitat publicitària, i

  • els agents que intervenen en el seu desenvolupament.

Aquest breu compendi de definicions reflecteix la inherent complexitat interna i el poder d'impacte semiòtic i social que la publicitat exerceix. L'amplitud del terme i la magnitud de l'activitat han comportat un llarg i extens debat. Un debat que, a dia d'avui, continua obert i més vigent que mai.
La publicitat, per tant, ha estat definida com:

"Divulgación de noticias o anuncios de carácter comercial para atraer a posibles compradores, espectadores, usuarios, etc."

RAE

"Toda forma de comunicación realizada por una persona física o jurídica, pública o privada, en el ejercicio de una actividad comercial, industrial, artesanal o profesional con el fin de promover de forma directa o indirecta la contratación de bienes muebles o inmuebles, servicios, derechos y obligaciones."

Llei general de publicitat (Llei 34/1988, d'11 de novembre)

"Toda información comercial pagada por un individuo o una sociedad, cuya finalidad primordial reside en atraer la atención del público hacia una determinada persona, producto o servicio, con el fin de promover de modo inmediato su contratación."

Estatut de la publicitat (Llei 61/1964)

"Comunicació pagada, no personal que, mitjançant els diversos mitjans publicitaris, fan empreses comercials, organitzacions no lucratives o individus que estan identificats d'alguna manera amb el missatge publicitari."

Seton Watson Dunn

"Comunicació persuasiva i/o informativa sobre els productes, els serveis, les marques, etc. d'un anunciant, per mitjà, fonamentalment, d'anuncis subscrits i pagats per l'anunciant, que es proposa com a objectiu incidir directament o indirectament en els comportaments de compra i de consum dels públics als quals es dirigeix."

Termcat

"Qualsevol forma pagada de presentació i promoció no personal d'idees, béns o serveis per un patrocinador identificat."

Philip Kotler, Gary Armstrong

"Advertising is any paid form of senar-personal presentation and promotion of ideas, goods, or services by an identified sponsor."

Associació Americana de Màrqueting

"Qualsevol forma pagada de comunicació no personal dirigida a un públic objectiu o target a través de diversos mitjans amb la finalitat de presentar i promocionar productes, serveis i idees."

Patrick Forsyth

"És la ciència que ensenya a conèixer l'esperit del públic i a aplicar als mitjans de què disposa la imaginació i l'enginy per a donar notícia al nombre més gran possible d'individus de la utilitat o els avantatges d'un article, de manera que exerceixi una acció eficaç, és a dir, que arribi a suggerir desitjos i determinar actes de voluntat."

Pere Prat Gaballí

"Any paid form of mass presentation of ideas, products and services by an advertiser, addressed to selected target audiences with the objective of creating awareness, informing, reminding, influencing, and persuading them to buy the product or service or to be favorably inclined towards these ideas, products or services."

Ludi Koekemoer

"La publicitat és la veu del comerç. La publicitat és als negocis el que el llenguatge als homes: el seu mode d'expressió."

Joseph Appel

"La publicidad –tiempo al tiempo– se hace cultura, se engarza en la cultura y goza y padece de todos los triunfos y de todas las servidumbres de la cultura."

Camilo José Cela

"La publicitat és comunicació en massa, pagada, que té com a últim propòsit transmetre informació, crear una actitud o induir a una acció beneficiosa per a l'anunciant, generalment la venda d'un producte o servei. La publicitat té èxit o no en té, en funció que comuniqui la informació bé o malament, i les actituds desitjades a la gent apropiada, en el moment apropiat i a un cost apropiat."

Russel H. Colley

"Publicitat és periodisme comercial: ja sigui oferint informació, ja sigui formant opinió."

Jordi Garriga Puig

"La publicitat és una forma de la política, de l'art d'influenciar i de dirigir els homes. És una cosa difícil que sembla molt fàcil."

Robert Guerin

"La publicitat consisteix en el maneig de les actituds col·lectives mitjançant la manipulació de símbols significatius."

Harold Lasswell

"Idealment, la publicitat persegueix la meta d'una harmonia programada entre tots els impulsos, empreses i aspiracions humanes... Fer publicitat és donar sempre bones notícies."

Marshall McLuhan

"La publicitat és essencialment una activitat de comunicació, que forma part del procés i del sistema de comunicació i que apunta a promoure la venda d'un article, producte o servei, fomentar una idea o aconseguir qualsevol altre efecte que vulgui aconseguir l'anunciant."

Unesco

"La publicitat és una escola de psicologia, forma part de l'art de manejar els homes."

Henri Truchy

"La publicitat és la institució de l'abundància."

David Potter

Algunes de més acadèmiques i altres de més informals, totes aquestes definicions són certament interessants i totes contribueixen a il·lustrar què és la publicitat, el que fa, com ho fa, per a qui ho fa, amb quins efectes, etc.

Objectius

Els objectius que els estudiant podreu assolir per mitjà de l'assignatura Sistemes i processos de la publicitat són els següents:
  1. Conèixer el sector de la indústria de la publicitat i les seves característiques pròpies com a element clau de la comunicació empresarial i institucional, permanentment en apogeu, en una economia de lliure mercat.

  2. Consolidar l'interès i potenciar l'entusiasme per la disciplina de la publicitat.

  3. Identificar les capacitats i habilitats dels perfils professionals per a descobrir amb quin o quins us identifiqueu més i poder orientar així la vostra carrera professional.

  4. Prendre consciència de la ràpida evolució de la professió. Els conceptes es transformen contínuament i donen lloc a nous vocables, noves tècniques publicitàries, nous mitjans de comunicació i, fins i tot, nous perfils professionals.

Bibliografia

Bibliografia bàsica
Castellblanque, M. (2001). Estructura de la actividad publicitaria. Barcelona: Paidós.
García Uceda, M. (2008). Las claves de la publicidad(6a. ed.). Barcelona: ESIC.
Rodríguez, I.; Suárez, A.; García, M. (2008). Dirección publicitaria. Barcelona: Editorial UOC.
Solanas, I.; Sabaté, J. (2008). Dirección de cuentas. Barcelona: Editorial UOC.
Termcat (1999). Diccionari de comunicació empresarial. Barcelona: Enciclopèdia Catalana.
Webs de referència
Associació d'Agències Digitals: http://www.agenciasdigitales.org
Associació Espanyola d'Agències de Comunicació Publicitària: http://www.agenciasaeacp.es/home/home.asp
Associació Espanyola d'Anunciants: http://www.anunciantes.es
Associació Espanyola de l'Economia Digital: http://www.adigital.org
Associació Empresarial de Publicitat: http://associaciopublicitat.com
Col·legi de Publicitaris i Relacions Publiques de Catalunya: http://colpublirp.com
European Association of Communication Agencies: http://www.eaca.be
El Periódico de la Publicidad: http://www.periodicopublicidad.com
Butlletins en línia de subscripció gratuïta
El Periódico de la Publicidad: http://www.periodicopublicidad.com