La segmentación del mercado puede ser:

Diferenciada. Es la segmentación de mercado que consiste en una prestación y un programa para cada segmento. El servicio cubre la necesidad de este determinado segmento. Representa un coste muy alto para la UI y no siempre obtiene una respuesta demasiado positiva en la implantación del producto.

Indiferenciada. Es la segmentación de mercado que se caracteriza por el hecho de que se ofrece el mismo servicio para todos los segmentos de la UI. Tiene un coste muy económico, ya que no tenemos que hacer reestructuración ni modificaciones para cada segmento (por ejemplo, bibliotecas públicas).