Persones i organitzacions

  • Diana Calabuig Córcoles

    Diana Calabuig Córcoles

    Llicenciada en Administració i Direcció d'Empreses i en Economia per la Universitat Rovira i Virgili, programa de Direcció General per la UOC, Especialista universitari en Direcció de Màrqueting per laFURV. Responsable del departament de gestió i finances durant més de quatre anys en una agència de publicitat.

  • Maria Marín Franconetti

    Maria Marín Franconetti

    Membre de la Comissió Executiva i del Consell Nacional de les Comissions Obreres de Catalunya. Representant de Comissions Obreres a la Comissió Executiva de l'Inem provincial de Barcelona, a la Comissió de Seguiment de la Contractació de l'Inem de Barcelona i al Consell Català de Formació Ocupacional de la Generalitat de Catalunya.

  • Josep M. Orduña Ponti

    Josep M. Orduña Ponti

    Graduat social. ESADE. IESE. Ha desenvolupat una àmplia trajectòria professional en l'àmbit dels recursos humans i les relacions laborals; ha treballat, en aquest àmbit, en nou companyies nacionals i multinacionals.

  • María Tatiana Gorjup

    María Tatiana Gorjup

    Llicenciada en Economia per la Universidad Nacional del Sur (UNS, Bahía Blanca, Argentina). Doctora amb menció de doctorat europeu per la Universitat Rovira i Virgili, on és professora lectora en l’àmbit de la gestió de recursos humans. Docent de grau i postgrau a la UNS i a la URV. Investigadora del Grup de Recerca Emergent Factor Humà, Organitzacions i Mercats, reconegut per la Generalitat de Catalunya.

  • Mireia Valverde Aparicio

    Mireia Valverde Aparicio

    Bachelors i màster per la University of Limerick (Irlanda). Doctora per la Universitat Rovira i Virgili, on actualment és professora titular en l'àmbit de la gestió de recursos humans. Docent de grau, postgrau i doctorat en diverses universitats arreu. Investigadora principal del Grup de Recerca Emergent Factor Humà, Organitzacions i Mercats, reconegut per la Generalitat de Catalunya.

PID_00200311
Tercera edició: febrer 2013
© Diana Calabuig Córcoles, Maria Marín Franconetti, Josep M. Orduña Ponti, María Tatiana Gorjup, Mireia Valverde Aparicio
Tots els drets reservats
© d'aquesta edició, FUOC, 2013
Av. Tibidabo, 39-43, 08035 Barcelona
Disseny: Manel Andreu
Realització editorial: Eureca Media, SL
Il·lustracions: J.M. Newhouse
Cap part d'aquesta publicació, incloent-hi el disseny general i la coberta, no pot ser copiada, reproduïda, emmagatzemada o transmesa de cap manera ni per cap mitjà, tant si és elèctric com químic, mecànic, òptic, de gravació, de fotocòpia o per altres mètodes, sense l'autorització prèvia per escrit dels titulars del copyright.

Introducció

La present assignatura és una introducció a la gestió del funcionament de les persones que presten el seu treball a l'empresa, normalment anomenada gestió de personal o gestió de recursos humans. Com a introducció, aquests mòduls didàctics se centren a definir els conceptes bàsics, descriure les eines imprescindibles i discutir els principis fonamentals per tal que aquesta gestió tingui uns resultats satisfactoris.
En aquesta assignatura podreu comprovar els vostres estudis si ja teniu uns coneixements considerables sobre les tècniques i les estratègies de diferents àrees funcionals de l'empresa. Heu après, doncs, a gestionar alguns dels recursos de l'organització, i en tots aquests recursos heu pogut observar la complexitat que planteja aquesta gestió. Ara que ens centrarem en la funció que gestiona persones, podreu comprovar que la complexitat és no solament una característica, sinó un dels trets definitoris de la gestió de recursos humans. Tot això perquè l'objecte del nostre estudi, si bé són recursos per a utilitzar, tal com ho representen els recursos materials o financers, de fet ens referim a persones, éssers vivents, únics, que responen de maneres diferents a uns mateixos estímuls, que no dediquen la seva vida només a treballar sinó també a altres activitats, i sobre els quals l'organització no podrà mai exercir un control absolut.
Al tret de la complexitat s'afegeix una altra característica definidora de la gestió de persones: quan parlem de resultats en l'entorn empresarial, normalment ens referim a beneficis econòmics. La gestió de recursos humans que proposem en aquesta assignatura considera que uns resultats positius consisteixen en aquests beneficis econòmics, però acompanyats d'un cert grau de satisfacció o, almenys, de la manca d'insatisfacció de les persones que treballen a l'empresa. La inclusió de l'element satisfacció en la definició dels resultats empresarials no obeeix solament a uns objectius o a una ideologia humanística o altruista ("tenir els empleats contents"), sinó que considerem que és un requeriment per a poder aconseguir i, sobretot, mantenir la productivitat i els resultats econòmics a llarg termini.
Donades aquesta complexitat i la relativa manca de predictibilitat del comportament de les persones, la gestió de recursos humans no disposa d'un gran aparell de formulació quantitativa (com l'economia del treball, que no és objecte del nostre estudi), i per això alguns autors la consideren la part "tova" de la gestió empresarial. Tot i que la teoria està reflectida en un cos de literatura ampli, sí que és cert que la gestió de recursos humans és, per naturalesa, contingencial, és a dir, una estratègia, una política o una pràctica concretes seran adequades o no segons la situació i les característiques específiques de cada organització i el seu entorn.
La dimensió d'aquesta assignatura i el temps disponible per a estudiar-la obliga a presentar els diversos temes d'estudi en departaments estancs per aconseguir encabir la temàtica de tota una professió en una assignatura, tot i que, en la realitat, la clau d'una gestió eficient resideix en la integració i la congruència entre diferents polítiques i activitats. És per això que hem dedicat una part de l'assignatura al plantejament i la resolució de casos.
Finalment, i com veureu més endavant, considerem que la gestió de persones en l'organització no és una prerrogativa de la direcció, sinó una responsabilitat de tots els empleats que tenen algú al seu càrrec. Per això us animem que en tot moment relacioneu els continguts d'aquest text amb les vostres experiències laborals i les poseu en perspectiva per col·laborar en la consecució o la millora dels resultats (recordeu, en termes econòmics i de satisfacció!) de la vostra pròpia organització.

Objectius

Aquesta assignatura, dedicada al funcionament del factor humà, pretén iniciar l'estudiant en els coneixements bàsics referents a la gestió de persones a l'empresa. Podreu comprovar que la gestió de recursos humans és una activitat plenament inserida en els diferents àmbits de l'empresa i, per tant, podreu observar com alguns dels temes tractats s'apunten en altres assignatures relacionades amb l'activitat empresarial.
A grans trets, els quatre mòduls de què consta aquest material tenen els objectius següents:

  1. Conèixer l'origen de la funció de gestió de personal i com aquesta s'insereix en la gestió de l'empresa.

  2. Adquirir una visió general dels aspectes relatius al comportament humà que afecten el funcionament empresarial.

  3. Descriure les tasques o les activitats que porten a terme els responsables de la gestió dels recursos humans de les empreses.

  4. Conèixer els agents de les relacions laborals i quins són els seus àmbits d'operació segons els estils de gestió empresarial.

  5. Qüestionar la dicotomia entre personal i recursos humans i indicar els reptes actuals de la tasca de gestionar persones.

  6. Aplicar els coneixements bàsics dels mòduls anteriors a casos pràctics que recullen diferents conceptes.

Continguts

Bibliografia

Armstrong, M. (1992). Human Resource Management. Strategy and Action. Londres: Kogan Page.
Equipo Colaborador Proyecto Cranfield en España (1999). Proyecto Cranfield. Gestión estratégica de recursos humanos. Barcelona: ESADE / Fundació Bosch i Gimpera.
Gómez-Mejía, L. R.; Balkin, D. B.; Cardy, R. L. (1997). Gestión de Recursos Humanos. Madrid: Prentice Hall.
Huczynski, A.; Buchanan, D. (1991). Organizational Behaviour (2a. ed.). Cambridge: Prentice Hall.
Puchol, L. (1995). Dirección y Gestión de Recursos Humanos (2a. ed.). Madrid: ESIC.
Robbins, S.P. (1994). Comportamiento organizacional. Conceptos, controversias y aplicaciones. Mèxic: Prentice Hall.