1.Los procesos y los roles profesionales
El conjunto del proceso de elaboración de los contenidos informativos, desde la ideación
a la producción, pide una mirada y una praxis profesional al servicio de la obtención
de un producto o servicio comunicativo de buena calidad.
Porque profesionalidad, lo que diferencia la profesión de la afición o del amateurismo, quiere decir que
en el desarrollo de los proyectos está el seguimiento de unas pautas de trabajo que
se orienten a minimizar los errores finales y de proceso. ¿El método? La verificación
continuada de la adecuación entre las opciones tomadas y los objetivos perseguidos.
En periodismo, este proceso de verificación quiere decir:
1) Interpretación correcta de los objetivos del encargo asumido.
2) Identificación correcta de los públicos del proyecto y una buena adecuación a estos
públicos de las opciones tomadas, en cuanto a lenguajes, formatos, canales, etc.
3) Organización correcta de los distintos recursos destinados al proyecto, ya sean éstos
económicos, materiales, humanos u otros.
4) Planificación correcta de los tiempos de preparación y de comunicación del proyecto.
5) Gestión correcta de los equipos y de los profesionales vinculados al proyecto.
6) Evaluación correcta de los resultados obtenidos.
Esta es una de las posibles pautas a seguir y que, en general, se someten de base
a la aplicación de raíz del sentido común para razonar si una hipótesis de noticia
puede interesar a la audiencia, y el ajuste a los recursos técnicos de que dispone
la redacción para ponerse a ello desde un punto de vista profesional.
En síntesis, como marcan los clásicos, la esencia del proceso periodístico sigue constando
principalmente de cuatro etapas:
-
Planificación. Las previsiones. Se prevé lo que será noticia en la jornada.
-
Recopilación. De los elementos potencialmente noticiosos. Compilar información.
-
Selección. De entre la información compilada, cuál proyectaremos.
-
Producción. Redactar la información que hemos seleccionado.
Y en la relación entre profesionalismo informativo y flexibilidad organizacional,
ahora que el contexto tiende al cambio constante, también en las estructuras de la
información, detengámonos en la referencia de un clásico: La producción de la noticia, de Gaye Tuchman. En el siguiente apartado, veremos una mirada de hace décadas que
apunta valores irrenunciables del proceso periodístico, como el conocimiento de las
fuentes.
Dice Tuchman: "Por 'hechos' entiendo la información pertinente acopiada por métodos
profesionalmente válidos que especifican la relación entre lo que es conocido y cómo
es conocido". Esta máxima aguanta el paso de las décadas.
De la misma manera, la esencia del siguiente texto también aguanta el paso de las
décadas:
G. Tuchman (1983). "Flexibilidad y profesionalismo". En: La producción de la noticia (págs. 77-94). Barcelona: Editorial Gustavo Gili.
El propósito final de la asunción de pautas profesionales en la ideación y la producción
de proyectos comunicativos es garantizar, en la medida de lo posible, la fiabilidad
de los procesos y la calidad de los resultados, de manera que el desarrollo de estas
actividades pueda ser retribuido económicamente en términos de mercado.
En cuanto a los roles periodísticos en los diferentes ámbitos, a continuación apuntamos
sintéticamente sus principales funciones profesionales en los diferentes soportes.
Prensa escrita
a) El redactor: el periodista. En los medios tradicionales, cada redactor pertenece a una sección;
en consecuencia, está especializado en un tema concreto. Despacha directamente con
su jefe de sección.
El corresponsal es un redactor experto en una zona lejana, donde reside y desde donde envía sus piezas.
Por otra parte, el enviado especial es un periodista de la redacción que se desplaza a un lugar concreto para un periodo
de tiempo corto, con motivo de un reclamo noticioso puntual y que merece la atención
destacada del medio.
b) Fotoperiodista: tiene que contar un hecho por vía de imagen (noticia) o relatar una historia con
imágenes, en el caso de los reportajes.
c) El jefe de sección: recibe información de sus redactores y de las fuentes informativas externas a la
redacción (ya sean directos o de otros medios). Moviliza a sus redactores y la sección
de fotografía para poder tener toda la información respecto de un hecho potencialmente
noticioso. Tiene que tener criterio para saber qué es noticia y qué no, con qué abre
la sección (porque cada sección tiene un tema principal) y cómo organiza el resto
de temas. Todo, en la prensa tradicional, lo explica en la reunión de la mañana, al
consejo de redacción, que preside el director.
d) Los redactores en jefe y los subdirectores: figuras que pueden estar o no, dependiendo del medio o publicación. En todo caso,
la función que pueden desempeñar unos u otros (en caso de que una figura de las dos
no exista) es la de hacer de intermediarios entre el director y los jefes de sección.
Les dan apoyo a la hora de decidir los temas que abrirán las secciones respectivas
y la orientación que se dará a la noticia o cómo se titulará. Asesoran y también pueden
redactar artículos o editoriales.
e) El director adjunto: toma decisiones de alto nivel en ausencia del director. Por lo tanto, ha de tener
un conocimiento directo de todo el proceso del periódico y de lo que eso implica en
el ámbito económico, logístico y de recursos humanos, desde un punto de vista de administración,
de distribución o, por ejemplo, de ventas.
f) El director: el responsable último de todo lo que aparece publicado. Suele presidir la reunión
de la mañana (que normalmente se celebra a las 12 h). En ella, los jefes de sección
explican las previsiones del día sobre aquello que ha pasado o que está previsto en
agenda. También preside la reunión de portada, que se suele hacer hacia las 20 h o
21 h, cuando los jefes de sección explican qué temas de sus secciones son suficientemente
buenos para ir en portada. El director trabaja con los demás cómo será la portada
y cuál será la noticia principal. Y responsabilidades periodísticas aparte, el director
asume la tarea de representar a su diario en los media y con el resto de actores sociales.
Radio
En una emisora de radio, la actividad profesional de los periodistas se divide en
dos grandes áreas diferenciadas: informativos y programas.
1) Informativos
Es el área de la emisora que produce los programas informativos y de deportes. Habitualmente,
con espacios de larga duración (media hora como mínimo) que se emiten por la mañana
(entre las 6.00 y 9.00 h), al mediodía (entre las 13.00 y las 15.00 h), por la tarde
(entre las 19.00 y las 21.00 h) y por la noche (entre las 22.00 y las 24.00). También
dependen de esta área los boletines horarios, tradicionalmente de unos cinco minutos
de duración, que se emiten a cada hora en punto.
a) Director de los servicios informativos: establece las líneas maestras de actuación y gestiona toda la actividad de los equipos
integrados en el área.
b) Subdirector de los servicios informativos: se ocupa de la gestión y de la organización interna de los equipos de informativos.
c) Editor: se responsabiliza de cada uno de los programas informativos de larga duración. Suele
ser también su conductor en antena. Decide el contenido del programa, el orden y la
duración de los temas, así como su configuración final.
d) Jefe de área y redactor en jefe: los responsables de cubrir un área concreta de la actualidad, tradicionalmente dividida
en internacional, política, sociedad, cultura y espectáculos, deportes y economía.
Dentro de sociedad, puede haber subáreas, como éxitos, judicial, medio ambiente, enseñanza,
religión, ciencia y tecnología o educación.
e) Redactor: el periodista que elabora las informaciones y que hace las tareas de búsqueda de
información, cobertura de actos, entrevistas telefónicas informativas (para extraer
cortes de voz), y confección/redacción de los textos que tienen que ser leídos por
antena y que constituyen el cuerpo del programa informativo. Acostumbran también a
editar las crónicas de los corresponsales, pactadas previamente por los jefes de área
o directamente por los editores.
f) Corresponsal: periodista que cubre y, por lo tanto, elabora las informaciones de un área geográfica
determinada.
g) Productor: profesional multitarea, busca y contacta con personas, entidades, organismos o instituciones
que tienen que proporcionar información a los servicios informativos o tienen que
ser entrevistados, en directo o bien para extraer declaraciones. Esta tarea también
la pueden hacer a menudo los mismos redactores. También es el productor quien, durante
la emisión del programa, está en la cabina de control, con el personal técnico, facilitando
todas las tareas necesarias para la correcta emisión del programa. Pone al alcance
del responsable del control todos los elementos técnicos necesarios (guión, escalerilla
del programa...). Es el gran enlace entre el editor y la redacción.
2) Programas
Se trata de los programas que no son propiamente informativos o deportivos. Como el
magazín-contenedor de mañana o tarde, que suele durar de tres a cinco horas y que
incluye todo tipo de espacios de gran variedad. Entre los roles profesionales que
se identifican en el equipo de un programa magazín-contenedor, están:
a) Director del programa: el responsable de los contenidos y de emisión del programa. Suele ser también quien
lo conduce como locutor.
b) Redactor o guionista: el responsable de hacer los textos y preparar los espacios que tienen que llenar
el programa. Elaboran los guiones con los que el conductor tiene que hacer las entrevistas
y conducir los espacios como las entrevistas a los invitados o las tertulias.
c) Productor: adquiere más protagonismo que en los informativos a la hora de componer los temas
a tratar en el programa. Se ocupan de buscar a los invitados y pactar con ellos, en
función de su especialización y otros factores como su claridad en las explicaciones.
Televisión
Las principales funciones profesionales en la televisión son:
a) El editor: determina qué piezas incluirá el programa, en qué orden se emitirán, con qué duración
e incluso qué periodistas se harán cargo de ellas. También puede ejercer de presentador.
Por regla general, redacta las entradillas de las noticias.
b) El realizador: máximo responsable de la calidad de la planificación y de la corrección en la sucesión
de elementos audiovisuales en el programa. Fija las piezas, efectos y otros que tienen
que emitirse en un momento concreto, siempre de acuerdo con el minutaje del espacio
informativo. La introducción de los sistemas de edición digital no lineal en este
ámbito ha modificado, enormemente, la estructura de las redacciones.
c) Media manager: el especialista que supervisa el uso y reparto de las licencias de montaje que hay
en el centro de trabajo para los periodistas. Conoce el material que se almacena en
los servidores informáticos de la redacción y está pendiente de las piezas que acaban
los reporteros, para examinarlas antes de que se emitan. Junto con el system manager, supervisa el instrumental y resuelve los problemas operativos con que constantemente
tropiezan los usuarios.
d) El electronic news gathering (ENG): los teleperiodistas buscan información, salen a la calle para entrevistar a la gente,
se documentan sobre los acontecimientos, intervienen en la grabación del material
audiovisual –a menudo incluso sustituyendo a los cámaras– y, en los últimos tiempos,
también montan las noticias.
e) El jefe de sección: decide la relevancia de las noticias. Siempre a las órdenes del director, con quien
se reúne periódicamente para concretar la orientación del programa y de cada uno de
los bloques de piezas. En estas conversaciones se tienen en cuenta las aportaciones
de los corresponsales y de los enviados especiales.
Internet
De forma periodística, se diferencian, en esencia, dos tipologías de medios: los unidos
a productos que ya existen en el mundo analógico –por ejemplo, las diferentes ediciones
digitales de los periódicos– y aquellos productos que han sido creados originariamente
para funcionar en la Red (en nuestro entorno, por ejemplo, está el caso claro de Vilaweb).
La figura del community manager, en este sentido, sí que es una de las más genuinas nacidas últimamente en torno
a la Red y que está relacionada con la profesión de periodista o comunicador. Es el
responsable de las redes sociales ligadas a un medio de comunicación o entidad.
Los gabinetes de prensa
Los gabinetes de prensa pueden ser internos o externos en empresas y organizaciones.
En los gabinetes internos, existe la figura del jefe de prensa y sus redactores.
a) Jefe de prensa: el intermediario entre las organizaciones y los periodistas. Los gabinetes de prensa,
básicamente, suministran información a los periodistas y a los medios. Y lo hacen
con "criterios profesionales". Muy a menudo, el jefe de prensa depende directamente
del jefe o director de comunicación. Lo más deseable es que este lugar lo ocupe un
periodista que conozca la dinámica de los medios de comunicación. Tendrá que facilitar
a los medios las noticias que genere su empresa, evitando enviar notas de prensa con
elementos más propagandísticas que noticiables.
La externalización de las relaciones con la prensa se hace, casi siempre, a través
de agencias de relaciones públicas que ofrecen también a sus clientes otros servicios
de comunicación como la organización de acontecimientos o la comunicación de crisis.
En estos casos hablamos de responsables de cuentas, que son redactores que gestionan
la relación de esta empresa –a la cual no pertenecen– con la prensa.
